谈人性化体育行政管理

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　　人性化管理作为一种新的管理思想,早在20世纪中叶就引起了人们的高度重视,许多管理者不仅已经将其付诸实施,而且较好地解决了人性化管理与制度化管理之间的矛盾与冲突,取得了良好的实践效果。本文由这一背景出发,试就人性化管理的发展历程和主要内容,尤其是其在体育行政管中的应用问题做一分析。
人性化管理思想的起源最早可追溯到泰罗在20世纪初提出的科学管理理论。泰罗广泛地应用时间研究和动作研究来制定各种工作方案,不仅奠定了现代管理思想的基石,而且对推进企业内部不同利益群体之间的合作产生了重要的促进作用。按照泰罗的解释,工人、管理人员和工厂主的利益是可以协调一致的,提高企业的工作效率不仅要明确界定各个方面的工作标准和责任,而且要通过培训和规范化的训练使各个方面掌握和适应这些标准和责任。由于泰实施科学管理的思想突出强调的是对各个方面的严格约束,并且将人们的劳作与薪金和报酬等紧密联系在一起,从一开始就遭到了来自雇主和工人两个不同角度的激烈反对,甚至曾一度被斥为加剧对工人剩余劳动盘剥的工具。尽管如此,有一点却是人们公认的,这就是在泰勒的管理思想中始终贯穿着一种人性化的主旋律,其科学管理思想的背后已经孕育出人性化管理的最初萌芽。二战以后,尤其是20世纪50年代到70年代,世界政治经济情况发生了极大变化,世界各国的企业规模在激烈的市场竞争中迅速扩张,一些大型的“托拉斯”、跨国公司迅速地成长起来,不同利益群体之间冲突与反冲突的问题越来越复杂化了,关于人性化管理的话题开始受到了社会各界的高度重视。以日本企业为代表的一批实业家甚至直接将其付诸于企业的实践。20世纪90年代后,随着人本主义思想的逐渐普及和强化,人性化管理问题的讨论达到了一个新的高潮。最能反映这一时期人性化管思想的代表性学术成就是刚刚形成的M理论。该论认为,分工和协作不再是提升企业工作效率的唯手段,整合与协调同样具有重要的意义;人性是善与恶的综合体,而且人性的善与恶可能发生转化,管理上除了注意人性的本质内容,也需要关注人性的转化;人类的本性与各个单体的品性是不同的,人们应当在管理工作中,通过职位这一中介,把共性和个性统一起来,达到两者的和谐一致。按照M理论的诠释,人性化管理与其他管理的差异主要表现在以下几个方面:一是尊重人的本性,顺其自然并加以引导;二是进行行为塑造,利用习惯进行管理;三是营造企业文化,利用文化来规范行为;四是注重人的创造力,利用管理创新推动企业发展。