行政管理人员基本素质探析

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摘　要：我国的社会意识及社会结构呈现出经济关系多样化，社会结构复杂化，社会矛盾加剧化的特点，行政管理人员作为行政工作的重要部分，其基本素质必须进一步加强，才能适应当前的新形势。本文通过对行政管理的意义进行分析，论述了行政管理人员应具备的基本素质，探讨了提高行政管理人员基本素质的几种方式和现实意义。

关键词：新形势；行政管理；基本素质

　“十二五”规划伴随２０１１年已经拉开帷幕，我国的社会意识及社会结构都将再次迎接新一轮的改革和发展。呈现经济关系多样化，社会结构复杂化，社会矛盾加剧化的特点。社会管理任务更加繁重，社会管理内容更加复杂，传统的社会管理体制已不能适应经济社会发展的要求。根据“十二五”规划中的提议，要想在经济发展、社会建设上取得更大的进步，必须加强行政管理工作。而行政管理人员作为行政工作的重要部分，其基本素质必须进一步加强。

一、行政管理１行政管理的定义德国学者Ｌ．ｖｏｎ施泰因首先提出“行政学”一词，早期行政学主要是以研究政府行政效率和节省开支为目标，其内容包括：主张政治与行政分离，实现组织系统化，工作方法程序化、机关事务计划化、工作要求标准化等，以达到权责分明，追求实效。行政管理在社会管理工作中是一个极为重要的组成部分。行政管理成为运用国家权力对社会事务的一种管理活动，行政活动直接或者间接都与国家权力相关系。行政管理属于组织系统的一类，是国家行政机关对社会公共事务的管理。２行政管理的特点２．１范围广。行政管理内容涉及政府行政系统对国家政府经济和社会事务进行管理的全部活动，诸如外交，国防，公安，财政，金融，工业，农业，商业，文化，教育，科技等。它们构成了政府行政管理的工作范围。２．２系统性强。政府是一个庞大的机构，由多个责任不同的部门组成。行政管理是协调各个部门的纽带，像是细胞间的胞间联丝。它可以及时反映并传递多样的社会信息，协调各部门前进发展的步伐，减少不合谐现象的产生。

二、行政管理人员的基本素质１行政管理人员现状行政管理队伍人员可能不多，分布在人事、业务、宣传等各个部门。导致现在的行政管理工作较为繁琐。人们在忙忙碌碌中往往忽略了人员素质的培养，单纯地将更多的精力放在如何提高政府的工作效率，办事效率，如何为人民办实事等方面。为人民办实事，提供服务固然重要，更重要的是如何不浪费多余精力办更多实事，提供更优质的服务。所以提高行政管理人员的基本素质已经成为刻不容缓的工作任务。２行政管理人员应具备的基本素质行政管理工作的特殊性决定了工作人员应具有以下素质：２．１心理素质。从心理学角度讲：心理素质包括情感，信心，意志力和韧性等等。笔者在本文中所提到的心理素质包括意志力，韧性和信心。行政管理机构是组织与群众之间沟通的桥梁。如何运用好这个桥梁，就是我们行政管理人员为此需要学习如何与公众友好的交往，学习与交涉。在这其中常遇到一些突变的情况，所以，就要具有良好的应变能力，心理承受能力等良好的心理素质才能较好的控制行政管理部门的工作。再者行政管理人员在日常生活中会经常在政府、企业、群众及亲人间起到十分重要的作用，如何很好的处理他们之间的关系，固然要求同志们要具有开阔的远见、坚定的意志、宽广的胸怀、清晰的思路、乐观的性格、大胆的创新、求胜的欲望等良好的心理素质。所以学习交涉技巧。提高管理人员的心理素质，可使人员具有充分的适应力，保持良好的人际关系。提高自身心理素质，也可为管理人员赢得尊重，赢得荣誉。