以理念制胜的八点计划(一)

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他是你从未听说过的最有影响力的商业领袖。他提出的流程再造、知识管理、企业体系影响商界整整25年。正像他欣然承认的，这些管理思想的创新对商界产生了巨大的影响，尽管他从未赢得另两位核心人物迈克・哈默与詹姆斯・钱皮那样的声誉。

　　托马斯・达文波特，巴布森学院管理学教授、埃森哲战略变革研究前主任，最早撰写了关于流程再造和知识管理的文章。后来，他开始探索商业创新思想的本质。达文波特在某种意义上成为了过去20年不断涌现的商业理念的最好总结者。达文波特和LaurencePrusak和H.JamesWilson一起研究和理念有关的重要问题：理念从何而来？大企业里谁是理念的倡导者？在谨小慎微的商业环境里，如何把这些新理念付诸实现？这三个人把他们的研究放进了《最优理念：创造和利用最好的管理思想》（哈佛商学院出版社，2003）一书里。在《快速企业》对他进行的内容广泛的采访中，他提出了以理念取胜的8点行动战略。

　　公司不仅需要斗智也需要斗勇

　　今天的企业要超越和打败竞争对手，就必须首先在思想上领先。公司要以理念取胜。西屋（Westinghouse）公司和通用电气的不同命运就是最好的注解。

　　当然，西屋也有产品创新的企业文化：收音机、核能、气闸和很多其他很多神奇的发明就出自西屋之手。但是它的管理文化就太封闭太狭隘了。迈克尔・乔丹于1993年接任该公司的CEO时，他很吃惊地发现只有寥寥的几个人围坐在冷饮水机旁边讨论新的商业理念。创新与否取决于他们的思想：“我们是应该继续做下去还是把企业卖掉？”尽管有了这么多的产品创新，西屋还是没有逃脱被收购的命运。

　　相反，通用电气公司――甚至在杰克・韦尔奇接任CEO之前――已经是一架制造理念的机器。最主要的例子就是通用电气几个重要的商业理念如六西格玛、数字化等都执行得相当好。一旦理念成为企业的创新思维，它就会融入企业管理的骨髓。这些关键的创举至少由一个管理团队每月监督和讨论一次。通用电气通常不仅仅限于讨论理念，而且严格执行贯彻理念。最后的结果我们都知道：通用电气爬上了行业之巅。