企业提防两大"慢性杀手" 标准化流程惹祸(一)

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管理上的惯性和标准化流程容易使企业忽视市场环境的变化，并走向消亡。

　　3月20日下午，上海交通大学安泰管理学院热闹非凡。在该院中国CEO（总裁）创新管理高级研修班（第十一期）招生咨询会上，管理学院副院长吕巍教授所作的“突破管理瓶颈，挑战成长极限”主题报告吸引了众多公司高管，甚至过道上也站立着神情专注的听众，而其中不乏一些平时坐惯了“老板椅”的企业老总。

　　中国企业经过迅速发展的20多年以后，下一步该怎么走？这是很多企业高层都在考虑的问题。最近的一项调查结果显示，中国企业的旺盛发展期只有短暂的7年，甚至还不到中国人平均年龄的1/10.在国外也是如此，比如在上世纪70年代评出的世界500强中，近2/3的公司如今已经从“榜单”上消失。

　　在中国，无论是曾经的巨人三株，还是一度兴风作浪的德隆，或者前不久在海外巨亏的中航油，这些明星企业都在很短的时间内突然坍塌。这种情形还发生在我于1995年曾经造访过的安达信身上，当时他们的董事长告诉我，安达信这样的公司对100万美元以下的业务不感兴趣，可几乎是一夜之间，他们公司也是兵败如山倒。

　　很多人都在问，为什么好企业会变“坏”？而且变“坏”所需要的时间是那么短？在我看来，战略构架的僵化和企业所谓“流程”的阻碍，是导致很多好企业变“坏”的根源所在。因此，对于企业来说，如何不断充电，不断改变，应该成为每个企业家都应该仔细思考的问题。

　　管理惯性“是头号杀手”

　　2001年，哈佛大学对数几百家美国公司进行了调查，希望能找出明星企业失败的根源所在。结果他们发现，管理上的惯性“是导致这些企业失败最重要的原因。

　　所谓“管理惯性”，在哈佛大学的研究人员看来，就是指企业在发展过程中，管理层无视环境变化，所采取的战略方针、管理手段缺乏变化，最后导致企业在迅速变化的市场环境面前显得非常迟钝。不仅大企业如此，小企业也没表现出“船小好掉头”，有时他们的反应更加迟钝。