如何与政府共事(一)
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联合技术公司(UnitedTechnologies)高级副总裁;联合技术国际公司董事长茹思・哈金(RuthR.Harkin)
茹思・哈金加盟联合技术公司已经有六年了,目前她是该公司职务最高的女性。
毕业于天主教大学法学院的哈金有着丰富的与政府共事的经验,她对中国官员的策略是:“我可能会请他吃一顿午餐,在午餐的时候让他充分地了解联合技术在中国的情况。”
这位已有两个女儿的母亲认为:对公司来讲,政府是客户、管理者和经营活动协调者三种角色的融合。
最大的客户
我说政府与企业共事不是主张将公司收归国有,而是建议企业和政府不必各行其是,在大多数情况下,两者都不能完全脱离对方而独立运行,企业与政府建立良好关系非常必要。
去年我们来自美国政府的订单金额占销售总额的16%,政府是我们的最大客户。在美国体制下政府与企业共事有一定的特点,在中国,将来也会以自己独特的方式显示出来。
向政府销售是一个复杂而漫长的过程。联合技术公司的华盛顿办事处有一位专门负责国防部的政府事务顾问,在提供相关的产品资料信息的同时还要与总统预算管理办公室合作,确保普惠发动机包括在总统的预算中,我们的政府关系小组与国会讨论,帮助他们了解我们的产品,鼓励他们把我们的发动机包括在国会通过的最终预算中。
不仅是军用产品,民品销售的过程也并不轻松。其中研发是特别需要政府予以帮助的领域。如果美国政府断定一项产品对公众大有好处,通常会提供研发经费来发展这种技术。
独特的管理者
面对政府作为管理者的角色,经常需要公司根据政府的许可进行变化以便调整生产活动,这是一项持续不断的工作,公司需要权衡――在遵守政府法规的前提下,要保证政府的限制和法规不过分;另一方面,我们试图帮助政府制定最有效和最可行的法规,比如同环保局的关系,很多情况下公司对环境的要求比环保局的规定都严格。