供应链的新趋势――需求链(一)

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引言

　　在大家还在对供应链的定义与流程争议不休的时候，一种新的趋势出现了，这就是需求链。它体现了供应链的主导权由生产商转移到零售商，最后转移到消费者手中的过程。它实际上也是供应链的进化过程，不过，它在让供应链更加受市场需求控制的同时，也使BullWhip效应更加明显，因此，如何在需求链中稳定BullWhip效应，是急需研究的问题。

　　消费主导促成需求链

　　随着消费者在供应链中的主导地位更加明显，消费者需求将左右供应链发展，这将导致供应链向需求链的转变。因此，彻底超越过去制造商与制造商、分销商与分销商、零售商与零售商竞争的舞台，一个新的竞技场正显现出来。左右今天竞争的因素是灵活性、速度和生产效率，它们都受到消费需求的影响。新的竞争事实正引起供应商、制造商、批发商和零售商以同样的方式，与其供应链伙伴们一起重新思考他们的战略举措。

　　这种新的竞争环境是由于全球范围内所有供应链成员的压力的集聚所致。这些压力中有些是源于消费者的，其中最引人注目的是新技术与信息交换能力、不断提高的顾客服务需求、对进入市场的效率与速度的新要求，以及全球市场的竞争事实。

　　过去，许多供应链成员，特别是那些远离最终消费者的成员，仅仅关心直接影响到他们企业的事情。然而，要想在高度竞争的环境中生存，需要各企业的领导者去了解这些压力是如何影响最终消费者的。

　　简单来说，企业必须把关注的焦点从供应转移到消费需求上。需求链的概念让渠道成员共同面临一项严峻的任务：能够比供应链提供给消费者更多的价值。在戴尔的新书《DirectfromDell》中，作者生动详细地叙述了市场变化怎样从根本上不仅仅改变企业的作业和组织，也改变了整个供应链。几年来，市场人员一直在分析渠道力量，来试图解决如何成为供应链的指挥者。然而，戴尔的答案是：供应链的指挥者是消费者！实际上，这才能体现BullWhip效应的来源，供应链的终点影响着供应链的起点。