危机，企业的又一个顽疾？(一)

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雀巢奶粉碘含量超标，宝洁SK-II被诉含有有害成分，光明“回奶”事件，亨氏、肯德基部分产品发现含有苏丹红一号，强生婴儿油和联合利华立顿速溶茶都被指责存在质量问题，而卡夫被指在华销售含有转基因食品。各大公司频频遭遇企业危机。

　　单单，我们正处于的2005年，就有如此多的危机一下子暴露出来，不禁使我们惊愕。随便翻翻几个著名的媒体，就会发现，几乎都在疑问：现在企业的危机缘何如此之多？危机发生后，如何应对？又如何能尽量避免危机的发生？

　　疑问在两位顾问的对话中，渐渐云开雾散。

　　现在企业的危机缘何如此之多？

　　荀炳汉：现在企业的危机如此之多并不是偶然。企业的危机本来就无时不在、无处不在，企业危机是以各种形式存在，正是因为我们以前没有充分认识这一点，所以才造成当企业危机来临的时候，惊慌失措。

　　赵杨：危机是一个企业生产经营过程中不可避免和难以预测的组成部分。任何企业无论内部管理完善与否，危机都可能因为市场环境的变化，或供应链体系某一环节脱链，甚至是一些看似不相关的小事件而引发了危机的到来。在市场经济条件下，经营管理不善，市场信息不足，同行竞争甚至遭遇恶意破坏等等，加之一些难以控制的自然灾害、事故，更使得大大小小的企业危机四伏。

　　荀炳汉：以上是一般原因，我认为还有与中国国情有关特殊原因。市场经济的发展要经历自由竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断四个阶段。目前，我国大部分的行业企业正处于从自由竞争阶段向垄断竞争阶段质变的过程。在这个过程中，大部分企业还没有有效形成垄断竞争阶段的集团竞争模式，也没有形成垄断竞争的企业之间的相互支持、相互制约的集团组织模式，更没有形成企业集团完备的管理模式，或者企业产业链条上下游之间的战略合作模式，因此可以说这次企业危机有着根本性的原因，是整个行业性的和普遍性的。