管理学大师马里克：赚钱不是企业目的(一)

详细内容

弗洛蒙德・马里克(FredmundMalik)：富有实践经验的欧洲管理学专家，在德语国家被誉为“管理和教育大师”。1984年起，他任瑞士圣加勒管理中心总裁；现任教于瑞士圣加勒大学、奥地利因斯布鲁克大学和维也纳经济大学；担任多家公司高级管理顾问；写了多本畅销欧洲的管理学著作，包括《管理经营生存》等。

　　欧洲管理学大师弗洛蒙德・马里克教授近日来华访问。在紧张的行程中，马里克教授抽出一上午时间接受了环球时报记者的专访。他希望告诉中国读者，欧洲和美国的管理理念有着本质区别，当中国人学习世界时，应该把目光投向不同的地区，博采众长。

　　中国人应该“向欧洲学管理”

　　记者：您主张中国人应该“向欧洲学管理”，为什么这样提？

　　马里克：中国正在走自己的发展道路。这个过程中需要向其他国家学习好的经验，但是我感觉中国人学美国的东西很多，似乎对欧洲关注不够。

　　记者：“欧洲管理”这个概念已经提了30年，但在很多中国人看来，欧洲观念和美国模式没有太大差别，都是“西方模式”。是这样吗？

　　马里克：不对。欧洲和美国的管理有本质区别。美国人认为企业是赚钱机器，企业存在的目的就是增加股东利益。美国公司无论做什么事，都是为了钱，一切以增加利润为目的。在欧洲人看来，企业的目的是生产产品，提供服务，为社会发展做贡献。

　　记者：这个差别是怎样形成的？

　　马里克：在美国，股市主导经济；在欧洲，只有一部分人关注股市。比如，美国企业衡量业绩的惟一标准是股东权益。管理者只要确保公司股价上涨就行了，不用去观察市场、照顾客户。连首席执行官的待遇，也由公司股价高低来决定，跟客户的满意程度没有关系。

　　记者：可是美国也有很多非常成功的公司，比如沃尔玛、可口可乐和麦当劳等。

　　马里克：任何地方都有成功的公司和失败的公司。很多美国公司的成功，得益于其巨大的国内市场。如果你看看他们在国际市场、特别是欧洲的业绩，就不那么成功了。美国金融业确实有很多创新，但真正的经济产业与金融业有区别。