eBayCEO惠特曼：如何管理一家完美商店(一)

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梅格惠特曼拥有一个顺风顺水的个人经历。她出生在一个富裕、有教养的中产阶级家庭，名校毕业（哈佛商学院），职业生涯更是招人羡慕，做过销售、知名咨询公司（贝恩）合伙人，还做过迪斯尼公司的高管，甚至做过一家中型销售公司的副总裁。

直到她加入eBay之前，惠特曼似乎都是一帆风顺，而对于恐惧这个词的感觉更是毫无概念。

但多年前的一次历险，让已是eBay CEO的惠特曼更真切地感受到了恐惧的滋味。当时，惠特曼到危地马拉玛雅人小村庄做调研，在去往小村庄的途中，所坐的小船引擎坏掉了。当时我的确有点担心。你也知道，当时船身很重，带了我们那么多人，而且有很多的行李，船吃水已经很深了。所以当时我想，如果我们不得已要在湖中间孤零零地呆一个晚上，那就太搞笑了。

现在回想起来，当时的紧张焦虑已经变成了一种美好的回忆。而类似的恐惧在她的生活里的确并不多见，即便是1999年6月eBay在线交易系统曾经瘫痪24小时的时候。

与惠普前任CEO卡莉-费奥里纳热情洋溢的煽动性演讲相比，梅格-惠特曼深沉内敛且言语淳朴平实，毫无激情。不过这丝毫不会影响或动摇股东和投资人对她的信任。eBay在刚结束的2005年第一财季取得了净营收10.32亿美元，同比增长36%；净利润为2.563亿美元，同比增长28%的业绩，而eBay连续数年超过50%的增长率也让华尔街为之瞠目。

显然，这位善于将锐利的目光隐藏在憨厚微笑之后的女CEO目前在eBay的事业正如日中天，惠特曼甚至被称为在线交易女王。