销售者的开源节流(一)
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做生意的人没有一个是不想多赚钱的,常常听到各行各业的老板抱怨生意越来越难做、利润越来越低,但是日子难过天天过,生意难做年年做,在自己所面对的问题找不到因应的良策的情况下也只能尽力而为,做多少算多少。
想多赚钱的方法不外两条:一是开源,二是节流。
首先从节流谈起,每一个代理商除了对公司各种成本以及报表做严格的控管之外,用其他的方式来替换同业竞争中杀价的手法才是当前当务之急,因为杀价是造成商品在流通的过程中利润严重流失的最大杀手,也许在价格上打了一场胜仗,但是自己的失血却也会不少。要知道在价格战中是没有赢家的,就连消费者也一样都是输家,因为大家都将应有的利润牺牲掉,而消费者也享受不到应有的服务质量或是质量的保证,更糟糕的是用杀价的方式所争取来的客户最终也将会在杀价中失去。
一直以来这种价格的问题都只是零售商所面对的问题,但是面对竞争越来越激烈,客户选择性越来越多的市场,"变"才是唯一不变的道理,长期忽视的结果就是形成现在的状况,因为价格已经变成是大家的问题了,所以今天的零售商会跟代理商要价格,代理商会跟制造商要价格,终端销售的质量如果不提升,价格的问题就越来越复杂,要拥有共同解决终端销售问题的共识才是最根本的做法,但却是立稳市场的长久之计。因此,代理商要解决这些问题增加利润,对内及对外都应该有一些方法来因应。
在销售中实现开源
对内:
1、加强员工的服务意识以及销售方法及技巧上的训练。这样在面对客户时才能将自己以及商品的价值做完全的展现,让价值去说服客户购买而非价格。
2、提供良好的升迁管道以及明确的奖惩办法。让员工能够在一个有希望的工作环境中工作,让公司的利益不再只是老板一个人的事而是全体员工的共识。
3、第一线服务质量的监督和考核。如果你站在销售与服务的第一联机去观察,你就会发现顾客现在所接受的待遇是如何,商品所展现出来的价值又是如何,你自己是否满意这个价格所提供出来的价值。