企业创建学习型组织初探(一)
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摘要：学习型组织理论对企业管理创新具有重要意义。在知识经济时代，面对外部环境的巨大变化，企业必须创新内部组织管理，重视知识管理，把人力资源作为第一要素，把员工个人的发展作为企业发展的基础，通过员工个人的自主学习来提升企业的学习能力和竞争力。
关键词：知识经济；学习型组织；企业
Abstract:Theory of learningtype anization is of great significance in innovation of enterprises management. Faced with the enormous changes of development environment in the knowedge economy era, enterprises must innovate the anization mangagement, focus on the management of knowledge and take human resources as the primary management factor. Furthermore, staff＇s development should be viewed as the basis of enterprises development, and also, staff＇s learning should be regarded as the approaches to enforcement of learning capacity and petitiveness of enterprises.
Key words:knowledge economy; learningtype anization; enterprise
随着知识经济时代的到来，企业的外部环境发生了巨大变化。面对纷繁复杂、瞬息万变的社会，企业必须创新内部的组织管理，快速适应新环境，这样才能在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势。学习型组织理论是近年来备受企业管理界关注的理论之一，对于企业创新管理、增强自身的适应能力，具有重要意义。
一、知识经济与企业竞争优势
1996年，国际经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》中界定：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。〔1〕在知识经济时代，科技的发展速度更为迅猛，科技在社会经济发展中的作用更为重要；各种产品和服务的知识含量增加，市场需求更加多样化；国际分工进一步深化，经济全球化的步伐加快，企业间的竞争已经从价格、规模等转为知识技术、创新能力、应变能力等方面的竞争。总之，企业赖以生存的外部环境更加复杂。对于一个企业来说，知识是一种重要的战略资源，拥有先进的知识就意味着具备了竞争的优势。在日益复杂的环境中，企业必须紧跟时代步伐，不断创新，才能适应形势变化。
知识经济直接依赖于知识的生产、扩散和应用，知识经济的发展对企业的组织结构、员工素质、人力资源管理等提出了更高的要求。既然知识成为继资本、土地、劳动力之后的一种要素，企业对知识进行管理必然离不开信息化建设，那么，企业的组织结构要有利于知识信息的传递，要有利于提高知识的利用效率和组织运行效率。因此，企业的组织结构需要从传统的金字塔式逐步调整为扁平式。劳动力在任何时候都是最重要的生产要素，知识经济对员工的知识结构、学习能力、创新能力、协作精神、沟通能力等提出了更高的要求，同时也赋予员工个体管理自己的自觉性和自主性。企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造的，尤其是其中的知识型员工，知识型员工是企业核心竞争力的战略性资源。〔2〕要将知识型的人力资源转化为不断创造价值的知识型人力资本，企业必须转变传统的人力资源管理模式。知识经济背景下，企业的发展在更大程度上依赖于员工个人的发展，因此，企业人力资源管理更突出“以人为本”的思想，强调人人参与管理，提倡发挥个体的主动性和创造性，注重激发团队协作精神，目的是增强企业的活力和效能。
学习型组织的真谛在于：一方面，学习是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断创新的能力和核心竞争力；另一方面，通过从个体学习、组织学习到学习型组织的目标的实现，使企业建立和保持持续竞争优势，从而适应知识经济的迫切要求。
二、学习型组织理论及其意义
在激烈的市场变化中，能够生存下来的组织，不是那些最强大的，也不是那些最聪明的，而是那些最灵活的组织。〔3〕彼得．圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提到：“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”唯有学习型组织才可能及时作出调整，更好地适应环境的变化。
学习型组织理论研究始于20世纪60年代，兴于90年代初，彼得．圣吉提出“学习型组织”的概念，标志着学习型组织理论的历史性飞跃。他认为，企业存在的“学习障碍”，使企业不能迅速适应环境的变化，严重影响了组织的生存与发展，因此，必须建立学习型组织。学习型组织的建立必须经过五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考，其中系统思考最为关键，它将前四项修炼统一起来。
学习型组织的主要思想是将系统动力学、组织学、群体深度对话及模拟演习游戏等理论引入企业管理中，用组织学习的方式来激发个人的潜力，通过个人的不断超越来促进企业的发展。它将管理的基点由外在的制约转变为通过学习调动其成员的内在潜能，又通过团体学习，形成基于成员个人目标的共同目标和默契合作，从而提升组织的竞争力。这样就实现了管理方式从“以物为本”向“以人为本”的飞跃，使组织由一个被动的机械体系变革为一个主动的生态体系。〔4〕
个人学习是推动组织发展的基础。在知识经济时代，人力资源是社会经济和组织发展的第一要素，终身学习将成为人们的社会行为和生活方式。个人只有通过不断学习，获取新的信息、知识和能力，才能适应社会发展变化。只有促进员工个人发展才能带动企业组织的发展，或者说，员工的发展是企业持续发展的基础和智力源泉。推动个人学习，一方面要求员工个人转变心智模式，勇于超越自我，从系统的角度考虑自身与企业组织的发展，将不断学习作为工作的一部分和内在的需求；另一方面，管理者尤其是人力资源管理者要转变“工具性”管理思想，由“管理员工现在”转为“管理员工未来”，注重员工的学习与发展。
团队学习是整个组织创新的关键。激烈的市场竞争需要企业不断增强凝聚力、团队协作能力，需要成员之间相互学习、彼此沟通、能为共同的目标而奋斗。在学习型组织里，个人学习是团队学习的基础，团队学习是个人学习的高级境界。个人习得的知识应与其他成员分享，以增加集体智慧和企业竞争力，反过来，个人知识的增长也离不开集体智慧。在团队学习中，成员之间通过深度的交流和讨论，实现心灵沟通、默契合作以及个人目标与组织整体目标的调整。默契的团队能够降低企业的管理成本，提高管理效率。