聘用乔布斯式名人CEO背后的风险(一)

详细内容

头顶明星光环的高管通常拥有既定的管理方式，但每个企业的具体生存环境却不尽相同。

　　据国外媒体报道，近年来，越来越多的科技企业开始倾向于通过聘用“名人高管”的方式来振兴公司业务，前苹果零售主管罗恩・约翰逊（Ron Johnson）和雅虎新任美女CEO玛丽萨・梅耶尔（Marissa Mayer）便是最好的例子。

　　对此，美国知名《福布斯》杂志长期撰稿人乔纳森-塞勒姆・巴斯金（Jonathan Salem Baskin）日前就刊文表示，“名人高管”对于聘用公司来说可能最终会产生弊大于利的效果，因为头顶明星光环的高管通常拥有着自己既定的管理方式，但每个企业的具体生存环境却不尽相同。与此同时，巴斯金还指出，类似于上世纪乔布斯式的成功明星高管案例在21世纪恐怕已经不再适用。

　　以下是文章主要内容：

　　美国大型上市企业通常都十分青睐于聘用“名人CEO”或者“名人高管”，并希望他们能够在自己的公司复制此前业已获得的成功。在这一“名人效应”的影响之下，聘用公司无数次登上了报纸、杂志等媒体的封面报道，分析师对于这些公司的估值和评价也有所改善，而公司内部员工对于新任名人高管的空降则更是充满了信心。但是，这些公司聘用名人高管还有着一个巨大的相同之处，那就是他们几乎都毫无意外的遭遇了失败，至少从最近的一些例子中看是这样的。

　　前苹果零售主管罗恩-约翰逊曾成功创办了如今不可一世的苹果零售帝国，并在他的建议下创办了苹果零售店中的“天才吧”（Genius Bars）概念。正是由于以往的这一业绩，百货公司J。C。Penney才花费重金将其挖到公司，并担任CEO一职。

　　在加盟J。C。Penney后，约翰逊希望能够将苹果零售店的成功复制到J。C。Penny身上，并对外透露了对公司旗下1100座连锁百货商店进行改造的计划，但这一动作却最终导致J。C。Penney销售额的大幅下滑。事实上，自从约翰逊成为J。C。Penny的CEO后，公司每季度都迎来亏损，股票价格更是暴跌50%。而在不久前约翰逊被开除的消息公布之后，J。C。Penny公司的股票竟然瞬间暴涨10%。

　　从约翰逊的这个例子中，我们或许不难发现硅谷公司在聘用“名人CEO”的同时也伴随着不小的风险：

　　1。既定思维

　　这些所谓的名人CEO之所以能够获得成功通常不仅仅是由于自身条件有多么优秀，更多是在于他们的条件十分契合于某个特定的企业环境、氛围以及员工构成。但是，有关于他们可以在另一个不同的企业环境中通过同样的方式取得成功的说法则是毫无根据的。心理学家将这样的现象称为“基本属性错误”（the fundamental attribution error），即忽略了环境等因素对于我们取得成功所带来的影响。