小资情调做事 草根拼搏创业(一)
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服装行业开展电子商务需要怎样的团队氛围?一种答案是“小资情调+草根创业”。
开展电子商务的最终目的是什么?一种答案是“培育忠实的客户群”。
近日,温州服装商会组织30多家服饰企业,由市商务局副局长潘平平和服装商会会长郑晨爱带队,前往宁波和杭州开展“电商之旅”。在宁波“GXG”和“唐狮”服饰,考察团目睹了充满活力的电商团队和火热的物流现场;在杭州阿里巴巴集团和淘宝网,领略了电子商务带来的商业巨变和发展潜力。这些观感正在助推温州服装企业老总谋划电商之路。
“GXG”之电商秘诀
时尚男装品牌“GXG”创于2007年。短短5年间,其销售额已达30多亿元,其中去年8月起步的电子商务一块年销售达1.5亿元,是淘宝商城销售额排名前列的男装品牌。
走进“GXG”电子商务办公区,浓厚的服装文化氛围扑面而来,处处是时尚宣传海报,个性的装饰摆设。
“GXG”电子商务总经理李淑君介绍,做电子商务销售,需要小资情调加草根拼搏精神,就像当初草根在服装批发市场比拼起早摸黑。她说,公司目前在岗的大学毕业生每天工作14小时以上,靠的就是一种激情。
李淑君向温州同行总结“GXG”电子商务成功的几个因素:一是企业老板支持,包括经费投入、容忍犯错成本等;二是措施得力,比如组建运营能力强的团队;三是小资加草根精神;四是时机要抓住,尽早启动电子商务。
“GXG”预计近3年90%的线上销售货品是库存,只有10%是新品,避免了线上销售对线下品牌价值带来的冲击。这也是很多开展线上销售的品牌企业遇到的难题。
李淑君向温州同行表示,虽然“GXG”卖库存,但也把库存看作新品,进行同样的新品包装,对新客户送礼品。她认为,时尚是有波段的,一线城市的时尚,被二三线城市接受可能存在一个时间上的延后。所以,库存是曾经的经典,商家从内心不应把它当库存看待。
“GXG”电子商务称,公司电子商务的最终目的是积累客户群,建立“GXG”品牌网上VIP俱乐部,规模在200万人左右。
“淘宝”之销售革命
高速路上,不时有“顺丰”等品牌的速递车,从你眼前驶过。在宁波“GXG”和“唐狮”等物流仓库看到,物流公司的车队和人员已进驻到企业,每天发送3000至40000件货品。随着物流、电子支付等配套的成熟,电子商务经过10年的培育,现给人感觉正呈现井喷的态势。电子网络技术正在重塑商业零售的方式。
考察团在位于杭州滨江的阿里巴巴总部,见识了不一样的企业文化。阿里巴巴总部接待部长李晶晶,在企业展示厅通过图画资料和24小时数据监测中心电子屏幕,向温州客人介绍了阿里巴巴的总体情况。从1999年初创时,18人创业,用户数14万;到2009年8月,阿里巴巴迁入现总部大楼,员工达1万人,用户数4000万。短短12年,一个阿里巴巴神话震撼温州服装企业家的心。