联通CDMA经营的加减法之辩(一)

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辩证法上讲，有得必有失，有增必有减，得失之间，增减之间，蕴含了重要的变革思想。观念决定思路，思路决定出路，出路决定发展。联通CDMA经过四个多年头的发展，已经从原来的打基础阶段进入转型、提升阶段，世间唯一不变的原则就是变\，如何保证有效益的发展，不断提升CDMA业务对集团利润的贡献，首先需要改变的是经营观念。笔者结合自身的经营实践，从CDMA经营要做加减法的角度对联通CDMA业务今后的发展思路进行探讨，希望能起到管中窥豹、抛砖引玉的作用。

　　一、品牌宣传做加法：99°＋1°

　　目前，考虑到C网和G网定位不同，联通现在实行技术决定定位\原则，C网主要发展高端客户，兼顾大众客户；而G网主要针对大众客户。从客观上说，发展才是硬道理，G、C两网在目标客户的定位上并无法严格界定。对于C网来说，关键还是要把C网的技术优势迅速转化为实实在在的市场优势，迅速壮大存量用户规模，而突出联通新时空\品牌就成为尤其重要的一环。营销体系的骨架\是品牌，转型期的运营商应坚持以客户为导向，在分析目标市场需求的基础上，结合企业实际树立品牌的理念。联通现有的CDMA品牌过于模糊，在客户心中定位不清晰，不利于对存量市场的挖掘和对新增市场的开拓。要完善联通新时空\品牌体系，使其成为聚合CDMA1X网络覆盖、技术优势以及丰富的业务内涵，直面中、高端客户市场的激烈竞争，并整合行业应用的一系列业务的强势业务品牌，需要做的就是在原有99°上再加上关键的1°，把水烧开，为此，一方面应加大宣传力度，要通过实际案例加大CDMA业务功能优势的宣传，通过实际应用加大掌中宽带、彩E、掌上电视等优势业务的宣传，通过捆绑销售加大CDMA手机终端性价比的宣传；另一方面要建立良好的客户体验和满意度，营造良好的口碑。老用户的口碑是吸引新用户入网最好的宣传方式，比如1X上网的优势体验就是非常明显的例证。