关于医院图书馆核心能力建设与知识管理模式之探讨(一)

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【论文关键词】核心竞争力知识管理服务理念
　　【论文摘要】阐述构建医院图书馆核心能力的意义和要点，分析知识管理模式与核心竞争力的关系，并就知识管理模式在医院图书馆的应用及其必要性作初步探讨。
　　随着现代医学科学技术的不断发展与进步，医学信息的内涵和外延均发生了巨大变化，对传统医院图书馆职能提出了新的挑战。医学信息已逐渐成为医院的重要生产要素之一，医院的建设与发展也更多地依赖于医学信息’。作为医学信息贮存基地的医院图书馆，理所当然地将面向医疗信息市场，面向医院经营、管理和决策信息市场，面向医学信息服务及咨询市场。
　　国际图书情报界曾把2000年定为“知识管理年”，足见其对知识管理的高度重视。我国对图书馆知识管理的研究起步较晚，但发展很快。作为医院图书馆，如何深入理解知识管理的重要性，加强自身的核心能力建设，形成一种行之有效的核心服务模式，值得思考和探讨。
　　1医院图书馆核心能力的构建
　　医院图书馆的核心能力实质上就是依靠自身的信息资源来强化图书馆在医学信息领域竞争力的一种体现‘2j，可划分为多元载体文献的综合整序能力、多元载体环境下的文献获取能力和面向医疗市场竞争的医学情报信息服务能力。
　　1．1核心竞争力的形成
　　核心竞争力是衡量医院图书馆信息服务和文献资源建设质量的重要标准，也是核心能力的主要标志，它必须具备知识经济时代赋予医院图书馆的各种特征及其竞争优势。核心竞争力由资源、能力和知识三要素组成，三者相互影响、相互作用。
　　1．2核心竞争力的基点
　　知识经济时代最具战略意义的信息资源并非仅限于图书馆的藏书和设备等软、硬件环境，其主要依附于图书馆员而存在，衡量医院图书馆竞争优势的基本尺度即基点就是馆员的创新能力和学习能力。核心能力的建立、提高与应用均离不开馆员的创新意识、创新能力。勇于接受挑战，在挑战中激发自己的潜能，保持旺盛的创造力是新时期医学馆员的基本特征。
　　1．3核心竞争力的培育途径
　　核心竞争力是提升医院图书馆员核心能力的最佳途径。馆员应具备高度的工作责任心和医学专业的学术判断能力，在不断的知识积累中，将获得的显性知识变为不可模仿的隐性知识，并善于从知识中提取智慧，为医院的医疗、教学和科研活动创造内在价值。医院图书馆要充分认识到自身的特色资源优势，在考虑自身能力和资源优势基础上确立合理的竞争战略，建立创新的制度，营造良好的创新环境。
　　2知识管理服务体系的建立
　　作为管理学领域的一个新名词，知识管理目前尚无一个被众人广泛认可的统一定义，由于所站角度、立场、理解和需要的不同，各学者对“知识管理”也提出了不同的解释J。但不可否认的是，知识管理是适应信息化、网络化和知识经济时代激烈竞争的环境而提出的一种全新的管理模式，这种新的管理理念也逐渐走近医院图书馆。
　　2．1知识管理的内涵
　　知识是信息经过综合、归纳、分析及思考提炼后的深加工产物，是能给人类生命、生活和学习带来变化的一种模式，医学领域的一切相关知识，对医院的医、教、研活动均具有启迪、启动和促进作用。广义的知识管理还涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动和知识人员的全方位及全过程的管理。
　　知识是思维的成果，知识只能通过人的能动创造性的发挥而产生，并依附于人而存在。信息管理的重点对象是显性知识，知识管理则既包括显性也包括隐性知识。知识管理的手段和方法比之信息管理更加先进和完善，它充分矛U用信息技术，使知识在信息系统中加以识别、处理和传播。知识管理是在信息管理基础上发展起来的，是信息资源管理的延伸和发展。知识管理的目的明确，强调知识的增值性和创新性。