大学生改签火车票被骗千余元

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“只怪自己改签火车票时太性急 ，误入骗子设下的圈套被骗走1392元现金。”8月31日 ，在广东工业大学读书的大二学生刘娟讲述自己受骗经历 ，以此告诫其他人不要再上当受骗。当前正是各大高校开学报名的时期 ，一些不法分子也瞅住这个时机 ，利用各种手段对学生实行诈骗。

　　刘娟家住新邵县龙溪铺镇。8月15日 ，她在邵阳火车站售票窗口购买了一张8月19日晚上8时开往广州的火车票，但因为爷爷临时生病 ，父母需要她在家多留几天照顾爷爷 ，不能按原计划出行。刘娟决定把车票改签到24日。19日下午2时左右 ，她通 过“百度”搜索到一个排名靠前 的“电子客票”的网站 ，并找到了该网址公布的服务电话。接电话的是一名女子 ，她说是00375号客服 ，很有礼貌。”客服女子告诉刘娟 ，车票可以改签 ，但必须按照流程来 ，并叫刘娟把车票的票号和学生证号码告诉她。过了一会儿 ，对方又叫刘娟拿银行卡到ATM机去认证 ，刘娟有点犹豫 ，但客服小姐说：你不按照我们的流程来 ，我怎么给你办理改签啊！”对方接着说：这只是验证 ，不是汇款。”改签心切的刘娟只好按照客服小姐说的去做。直到她输入 了“验证数字”并在汇款的款项后连按两下确定后才感觉到事情有些不对劲。等了十几分钟后 ，见客服小姐不再和自己联系了 ，刘娟才意识到自己可能上当。等她跑到银行查询卡上余额时 ，发现卡里的1392.56元不翼而飞。刘娟赶紧打电话要求对方退款 ，但这次接电话的是一名自称0018客服的男子 ，该男子说不存在这样的事 ，但是可以帮她查询一下 ，不过要验证银行卡 ，刘娟不敢再相信了。

　　火车票改签业务如何办理？邵阳火车站一名工作人员介绍说：办理退票和改签业务必须拿原票到火车站售票大厅窗口办理 ，任何其他代售点都无权代办。改签需在开车前办理手续 ，有特殊情况的旅客需开具证明可以在开车后两小时内改签。只有办理退票业务才会收取20%的手续费 ，改签不存在收取手续费 ，同等面额的新票不要另外交费 ，更没有银行转账一说。”该工作人员还提醒 ，目前湖南地区还没有开通网站订票的业务 ，网站上订票业务大多数都是是骗局；同时 ，旅客不要轻信陌生人的代购或从票贩子手中买票 ，以免上当受骗。