打造企业执行力 让执行“落地”(一)

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执行时只关心什么时候开始，没有最后的期限，任务可能永远完不成。

　　2003年8月13日，一架飞往上海的客机从北京机场腾空而起。盖保罗先生――欧莱雅(中国)有限公司总裁，此时的他没有考虑公司的战略和日常事物，而是在为明天的一个采访殚精竭虑，苦苦思索：执行力！执行力的本质是什么？你是执行型总裁吗？如何打造执行团队？

　　执行从我开始

　　对一个经理人来说，尤其对一个中国的经理人来说，他真正为国际化企业、一个全球企业工作的时间不长，一切应该从执行ABC开始。

　　中国每时每刻都在变化，大城市在变化，边远的村子，闭塞的小城市也都在变化。欧莱雅进入中国市场并不长，这一切都要做出及时的反应，没有倔强而天才的执行，是不行的。作为中国区的总裁，他考虑把欧莱雅全球战略和中国的现实结合起来。“要像诗人一样有激情，又要像农民一样实干。只有诗人加农民才能在中国站稳脚跟。”

　　执行是企业的竞争优势，必须用所有的信息，所有的指导，所有的知识，用最好的方法完成最好的战略。如果企业不能向员工提供好的工作，向顾客提供好的服务、好的产品，不能敏感地了解顾客的需要，不能根据变化制作有感染力的广告，那一切都完了。记者到来之前，盖保罗先生把办公室重新收拾一遍，细节到桌子上的摆设。“这不能说本人就是一个完美执行的人，只能说我是个完美主义者，每天我都认为自己本应该做得更好。因为我们是一个quality的公司。”

　　执行的首要关注

　　一个世界知名的品牌应该是这样被执行出来的。欧莱雅(中国)人事总监戴青对于执行以及自己职责也有独特的看法：“HR的执行不能用一句话来概括，因为这个职位，牵扯到企业的各个方面，对于企业来说，HR是一种投入。因为没有一种标准来衡量HR工作本身是否合格，所以在执行方面，我们要做到KPI，确切地说，就是让企业行为按照预先的指令行使，KeepPerformanceIndicator。”