招聘是招待,面试是恋爱(一)
详细内容
招聘已不是单纯意义上的招聘,它更是“亮相”或做秀。通过一次招聘尤其是现场招聘,足以折射出企业形象和企业文化的优劣来。
性格就是作风。多年的军旅生涯练就了我诚实、负责、严谨的工作作风,后来运用到企业的人力资源管理工作当中,便形成了自己独特的招聘风格。
确立新的招聘理念
思想决定行为,行为决定结果。随着时代的变迁,过去某些陈旧的观念需要不断更新。招聘不能是单纯意义上的招聘,应该隐含展示企业形象和文化之目的。基于这种认识,我首先确立了新的招聘理念:招聘就是招待、面试就是恋爱。
虽然说求职者是弱势群体,他们渴望得到一份工作,但是,反过来讲,企业也同样求才若渴。这是一个双赢的时代。
虽然求职信件塞满了邮箱,但是,合适的人选总是难以寻觅。是人才过剩,还是人才短缺?这是一个矛盾的时代。
虽然企业要经过几轮初试和复试,严格甄别求职者,但是,反过来,求职者也在理性地挑选企业。这是一个双向选择的时代。
招聘工作就是这样,跳不出对立统一规律的范畴。
招聘已不是单纯意义上的招聘,它更是“亮相”或做秀。通过一次招聘尤其是现场招聘,足以折射出企业形象和企业文化的优劣来。
从这两点出发,我们把招聘工作的落脚点首先放在招待上,视招聘工作为企业的“面子工程”,强化“招聘就是招待”、“应聘者也是客户”的理念,要求每位HR员工在招聘面试中首先要招待好、照顾好应聘者,惟此,才能赢得应聘者的尊重,才能顺利实施后续的初试和复试。
一是在面试时,必须与应聘者握两次手,第一次是当他敲门而入时,第二次是道别时;二是在第一次握手时,必须捎上一句欢迎词:欢迎您前来面试;三是当求职者落座时,必须递上一杯水,并且要求时刻保持杯中水量不低于三分之一;四是当求职者久等时,必须有人不时地给予照顾,可以递上报纸、杂志、公司宣传画册等,免得他们等得心急火燎。