理查德・布兰森谈选址：店面只是成功拼图之一(一)

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著名的企业家理查德・布兰森经常与读者分享他的商业经验和建议。读者在与其提出问题或者咨询相关业务后，或许能够对您的未来的商业规划中得到一丝灵感。

　　问题：我想在我的城市或者附近小镇开一间网吧。当我决定下来后，我该如何寻找适合的地点?

　　对于经商来说，在传统的观点中企业的选址意味着一切，许多商人孤注一掷的把企业选址当成了能够左右成功的象征。但是我并不认同这一思想，在我看来优秀的企业家在创业时，需要能有即兴发挥、随机应变和具有创造性的能力去迎接挑战。

　　在1970年代早期，我们准备开创第一家维珍唱片商店的时候，我和我的朋友们曾经面对过店面选址的问题。因为我们知道，我们的业务依仗于便利的交通，所以我们开始在伦敦市中心寻找店面。首先，我们需要缩小或限制范围，我们花费了一个上午的时间去计算和比较――牛津街与肯辛顿大街的消费者数量。通过简单的统计，我们毫无疑问的选择了牛津街。然而我们根本支付不起那么高昂的租金，因此，我们只得在牛津街的末端选择了一家店面。我们当时找到了一家空旷、未被使用过的店面二层，而房东则在楼下经营着一家鞋店。因此，我们与房东交涉，光顾我们的唱片商店的消费者，必须通过一层上楼，征求了房东的许可。最终他同意了这笔交易，我不知道他是否因此额外的获得了多少消费者的青睐，但至少我们能够拥有极好地一个地理位置，并且无需支付月度检查费用。

　　对于你的问题，现在你正在为你将要经营的店面选址，你首先需要考虑的是顾客是否想长时间还是短时间的在此上网;其次，你们所针对的顾客是学生?专业人士?还是其他人员?他们需要的是安静的上网环境?还是一个繁忙热闹的休闲场所?哪个更适合他们?经过深思熟虑之后，你再考虑找到一个合适的地点，才会吸引客户的青睐。

　　一旦限制了范围，再考虑你所提出的问题，就豁然开朗了许多。因此，不要总是遵循你所从事行业的传统的观念，你所需要考虑的就是你的潜在客户他们需要什么，并且如何能够帮助他们，满足他们的需求。在2011年初，维珍金融公司买下了英国银行Northern Rock，接手之后，公司的第一个变化就是拆卸了玻璃，从而使员工与客户能够更好的交流，深受更多客户的赞誉。此外，在新的维珍金融公司收购英国银行Northern Rock后，大多数人对此并不了解，并且认为我们只不过是其分支机构。然而在开设了银行休息室后，为我们打开业务创造了更大的影响力。相反，他们为我们的客户提供了一个工作空间，在那里可以使用免费的WIFI、开会、看报纸、喝一杯茶等等。在员工们看来这些改变和银行的业务无关，但是确能够使员工们放松，从而更好的执行他们的日常业务。