谢观兴：敢于谱写大手笔新篇章(一)

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　　如果成本控制得当，产品设计合理，各品种的产品配置有效，那么对于保险行业的投资回收时间可以从7-10年缩短到4-5年。目前，信诚人寿在广州的业务已经开始有赢利了，这位2004年2月上任信诚人寿保险有限公司的首席执行官谢观兴明确地表示。

　　谢观兴有他的治家法宝。作为国内合资保险公司的第一位CEO,谢观兴在信诚强调和推行四个核心竞争力：聆听的文化，仆人的服务心态，创新和冒险精神以及坚持到位的执行力。

　　2000年10月13日，信诚人寿保险有限公司在广州正式成立，成为中国第一家中英合资人寿保险公司。开业至今，信诚人寿保险有限公司的业务发展迅猛，新保费业务在广州市场占有率为14%,在当地排名第四位，拥有超过4000名员工和保险代理人(截至2003年底)。2003年8月，中信和保诚合力推开北京保险业的大门，成为北京地区第一家中英合资寿险公司。

　　一年间，这家强强联手的保险公司在诸多方面成为业内第一家，如成为第一家销售投资连结保险的合资保险公司；第一家在合资公司中获得最具发展潜力的五大寿险公司的称号；等等。

　　业界为信诚的快速发展势头所震撼，认为信诚很是大气。对此，谢观兴微微一笑，解释说这种大气是建立在对市场进行分析和对支出成本计算掌控之上的。看准了就要干，这是信诚的文化。当然，鉴于中外大股东对保险行业的理解和支持，鉴于中国市场开拓空间很大，信诚才敢于不断向这个市场交出一次次被业界誉为大手笔的篇章。

　　人才是保险的根本所在

　　在整个采访过程中，谢观兴不止一次地谈到人才问题，谈到人才队伍建设对于保险公司和保险行业发展的重要性。保险市场上保险产品同质化，要想打出信诚的产品，关键还是人。谢观兴说。