互联网大会心得体会
详细内容
篇一:《首届互联网大会读后感》
首届互联网大会观后感世界互联网大会开幕式在浙江乌镇启动。这是中国目前举办的规模最大、层次最高的互联网大会。今年大会的主题是“互联互通·共享共治”。中国进入互联网时代20年，互联网已经改变了我们的生活，浏览新闻、方便联系、网上消费、学习创作、休闲娱乐等等。用一句话概括，知识改变命运，科技改变生活。通过首届世界互联网大会上各互联网企业的创始人和来自全球的互联网精英我们可以获得各个方面的知识、经验和信息，让我对互联网有了全新的认识和看法，结合公司发展及自己的工作职责和大家分享下自己的感想。互联网为人类社会做出了重要的贡献，推动了分享、参与和开放这样的价值，互联网就像是一个有生命的有机体，不断的自我演变，互联网使得我们这个世界更加大也更加小。今天互联网嵌入了个人移动通讯设备、智能手机给我们人类社会带来了变革，智能社会使我们可以在日常生活中可以做任何的事情，整个人类社会现在适应了这种移动生活，我们使用互联网来穿越时空，创造一个天、地、人之间和谐的现代版本，形成了高度互联互通的社会，这种互联互通让我们成为了互联网时代的电子游
牧民族。和我们过去的游
牧民族不一样，因为现在
不管在什么地方，都可以
和我们的家人、邻居、朋
友甚至是所有人进行联
系。未来每个人都拿着手
机或者拿着各种各样的可
穿戴设备，所以随时随地
地，然后是人与物的交流
和人与人的交流，人与人
的交流像微信或者各种社
交网络，人与物的交流发
生在我们每天生活的方方
面面，在所有的交流里面
都可能存在着背后的智慧，未来随着运算速度的加强，摩尔定律会继续实现，摩尔定律即使完蛋了，量子计算也可能会导致这种速度会继续下去，这样各种各样的设备都有芯片都有智能，这种智能都在云端计算。比如最近空中的遥控拍摄的一个东西，因为每一个螺旋桨上都有智能，实现各种各样的动作。未来的世界是非常值得期待的，包括纳米技术等等，所以我们这代人真的有可能是永生的，所有的疾病将会被治愈，在未来的30年。
云计算，是一种基于互联网的超级计算模式，被认为是继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第四次IT产业革命，被喻为“互联网时代的电”。云计算正在成为阿里巴巴的下一个发力点。于2009年成立的阿里云计算支撑了571亿元的天量交易，订单创建能力最高达到每秒钟8万笔，支付宝的支付峰值突破每分钟285万笔，创下新的世界纪录。截至2014年6月，阿里云服务的政府、企业客户超过140万。事实上，在新疆已经有许多人用上了云计算和大数据这种新时代的“电力”。赵成立，一位80后新疆汉子，毕业后放弃了北京的高薪工作，回到家乡创办了“都市365生活网”，网站正是放在阿里云上。目前“都市365生活网”已经发展成为当地最大的O2O垂直生活类服务网站。看到这里我在想，云计算的趋势势不可挡，我们公司是为客户提供服务的，而云计算可以更方便、快捷的让我们知道客户需要什么，我们能为客户做什么。所以我们是加入阿里云，或是创建自己的云计算，而数据中心等基础设施的建设包括电力以及电信线路等方方面面，此外还必须考虑需求，
大数据作为云计算、物联网之后IT行业又一大颠覆性的技术革命。云计算主要为数据资产提供了保管、访问的场所和渠道，而数据才是真正有价值的资产。企业内部的经营交易信息、互联网世界中的商品物流信息，互联网世界中的人与人交互信息、位置信息等，例如：（把你的iphone给我，我就能知道你几点去了哪里，再通过数据处理分析会知道哪是你家？哪是你上班的地方？你平时喜欢去哪些地方消费？这听上去是不是很恐怖。。。对的，iphone有一个常用位置的设置，会悄悄记录你的位置。）这些信息数量将远远超越现有企业IT架构和基础设施的承载能力，实时性要求也将大大超越现有的计算能力。如何盘活这些数据资产，使其为国家治理、企业决策乃至个人生活服务，是大数据的核心议题，也是云计算内在的灵魂和必然的升级方向。阿里巴巴董事局主席马云希望它未来十年能够成
为DT时代中国商业发展的基础设施。云计算重要的不是硬件，是软件。就如google，数据中心的服务器群组采用的是普通的组装机，廉价的硬件组建强大的计算系统，关键在于其核心的集群系统和分布式计算软件，能够提供良好的可扩展性。
互联网时代，是一个创富时代。能创业创新的人，是当今世界最稀缺、最宝贵的资源。不管是阿里巴巴、百度、还是腾讯。从创业到成为家喻户晓的企业都不过10几年，他们的成功都来自于创新，在
这样一个时代，因为有了互联网可以让多少人的梦想成为一个现实。同样让大家知道这个梦想不只是给那些喜欢音乐的人，同时也给了喜欢创新的人。今年7月，百度推出了葡语搜索引擎，整合了百度旗下Hao123、Spark浏览器、百度杀毒等产品线。马化腾押宝微信国际化，在去年成立微信美国办公室，负责美国微信用户的发展及研究。阿里巴巴正计划用五至十年时间把“双11”做成全球消费者的节日，在今年的双11上，217个国家和地区在阿里巴巴总部数据大屏的世界地图上被点亮。就在本周，蚂蚁金服宣布支付宝将在澳大利亚悉尼设立子公司，为中澳跨境电商发展提供支持，通过在世界各地展开包括跨境支付在内的各项金融业务，阿里巴巴正在试图将全球消费者接入自己的电商网络。
马云在谈阿里巴巴为什么成功时说到，任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，而他自己觉得创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东
西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了。
打造数字互联网新疆张春贤与马云座谈
中共中央政治局委员、自治区党委书记张春贤23日下午在乌鲁木齐与阿里巴巴集团董事局主席马云一行座谈。张春贤说，阿里巴巴集团抢抓机遇，突破固有商业模式，推动了产业链发展、观念转变和新技术产生，很具创新性。自治区党委、政府很重视同阿里巴巴集团的合作，签订的战略合作框架协议具有重要意义，将成为新疆浙江互为战略支点的重要支柱，是对口支援新疆工作的重要举措、务实举措。张春贤指出，要实现后发赶超，新疆必须依托互联网新技术，新疆互联网普及率高，信息化建设群众基础好，产业发展潜力大，应该要抢先发展。新疆将与阿里巴巴集团一起努力，把战略协议转化为具体战术动作，结合阿里巴巴电子商务、物流、云计算、互联网金融四大板块业务开展合作交流。
一是推动O2O（即Online线上网店Offline线下消费）体验中心建设。共同设计，形成新疆特色，让各族群众在农村就可以享受现代美好生活，跟上现代化生活的步伐。
二是扩大疆果东送和优势特色产品输送规模。畅通物流渠道，将林果产品、手工艺品等新疆特色产品的产、销、购与国内外市场无缝对接，为农牧民增收创造更好的条件。
三是推进新疆云计算和大数据产业发展。充分利用云计算和大数据技术，以新疆优势为依托，建设向东辐射西部地区，向西面向中亚、辐射亚欧的电子商务中心和云计算基地。
四是加强人才培训。利用阿里巴巴丰富的培训资源和人才优势，加强业务培训，提升新疆整体的信息化素养，培养一批人才。
马云表示，通过对新疆的实地考察，我们认为电子商务在新疆大有前途。阿里巴巴集团将立足全球化助力新疆中小企业发展，用好电商平台推销新疆特色农副产品、手工艺品，依托小微金融产品服务支
持企业发展，利用大数据建立新型物流系统加快新疆物流派送速度，积极参与新疆文化产业发展，设立淘宝大学分校加大培训力度，脚踏实地落实项目，为新疆经济社会发展贡献力量。
阿里巴巴集团总裁金建杭代表阿里巴巴集团和自治区党委常委、自治区常务副主席黄卫签署了战略合作框架协议。根据协议新疆将发挥特色产品优势、资源优势、欧亚中心的区位优势，结合阿里巴巴集团以互联网为核心的多元化产业发展优势和云计算大数据、电子商务等领域的核心技术，共同建设“数字互联网新疆”。
协议约定，利用阿里巴巴全球领先的云计算自主核心技术，为自治区提供电子政务和民生服务等领域的统一数字化服务平台，支撑自治区的云计算大数据产业发展，立足新疆、辐射亚欧，共同推进基于云计算大数据的丝绸之路经济带建设。实现新疆“精准农业”等产业的转型升级；提升政府公共服务和居民生活服务水平和效率；开展疆果东送项目，助推新疆特色农产品电子商务发展；在有条件地区开展县域电子商务；培育电商人才。
2014年11月23日，吃完手抓肉的马云马不停蹄的从新疆赶赴甘肃。在两天的时间里，阿里巴巴集团先后同新疆、甘肃两地达成战略合作，而在此之前已有海南、广西、宁夏、河南、河北、浙江、贵州等七省同阿里巴巴建立合作。
通过本次大会我对本公司的业务和发展有了更深刻的了解，也对自己的职责有了更新的认识，为大宗商品、资产交易提供强有力的技术支持是我的责任，在以后的工作中，多学习相关知识，与公司一起努力进步。
篇二:《《互联网思维》读书心得》《互联网思维》读书心得
在读了标注马云盛赞力荐的互联网思维后，互联网思维在我心里不再只是一个大致概念，它是一种看不到摸不到的东西，是一种行事方式，是一种创新理念。
互联网思维的核心，就是技术流、信息流、人流、物流、资金流，都发生了创造性的变化。企业可以通过互联网的创新技术和商业模式，来创造用户需求、随时随地与用户互动，快速生产和迭代自己的产品，并通过互联网传播渠道，来推广自己的企业品牌和产品，从而达到企业的品牌和销售都赚得盆满钵满的目的。互联网PC时代，人们可以找各种机会上网；到了移动互联的时代，人们已经随时随地在线，任何环节的信息交流均会被加速。
这本书从传统商业发展到如今互联网思维下商业，从企业结构、产品研发、用户体验、挑选用户等方面阐述了互联网下工作、生活、商业的大革新。
一、互联网思维下的企业
这本书主要讲了互联网思维下的商业，在互联网思维之前，传统商业是生产者通过经销商才能把产品销售给消费者，而且生产者与消费者之间没有直接联系，消费者没有办法将使用产品的主观感受传达给生产者，生产者也不能根据消费者的反馈生产和改进产品。在这种模式下，产品是根据生产者对于消费者的想象而生产出来的，消费者之间不能互相交流使用心得。于是，掌握好的宣传方式和销售中介即在同行业中具有优势。但随着互联网的发展，传播媒介增多，信息传播更迅速广泛，消费者之间的交流变得更加通畅，渐渐的，企业可以直接把产品销售给消费者，消费者也可以反馈信息，销售中介就没有存在的必要性，就被取消了。
互联网时代，世界是平的。任何一个产业，供应链采购变得透明化；技术和研发，只要你有心寻找就能获得相应的人才和专利。太多的选择、太多的渠道、太多的品牌、太多同质化的商品，让用户眼花缭乱，他们不知道该选择什么样的产品来满足自己。这时候，一部分聪明的商家，开始利用web2.0与消费者互动，更是利用SNS、微博微信新媒体，来走进用户的生活，走进用户的内心，用科技、人文、艺术、发烧等等词汇，来勾起用户心底的需求。
在这种条件下，只有创造出让用户尖叫并且吸引用户的产品才可以胜出。
而互联网思维就是用户思维，分解开就是产品思维和口碑思维。
产品是一切思维的核心，创造让消费者尖叫的产品，并且可以诱发、引爆和吸纳用户的尖叫是口碑思维的核心。产品和口碑决定企业的生存与生存。
企业在互联网思维下需要做出相应的组织改变，分为组织结构，考核方式和激励措施。企业的组织结构需要电商部门，营销部门和客服部门，产品部门。
组织结构扁平化可以加快内部的沟通速度，全员客服可以加快外部的响应速度。组织结构扁平化和全员客服是互联网对组织的内在要求。我的理解是，以用户感受为核心。用户的反馈是作为改进产品的重要依据，及时解决提出的问题是提升企业口碑的一种方式，也是关键的方式。
考核方式也需要变得公开透明，才能公平公正，由于市场和用户的反馈是即时的，有的考核也可以即时化。以前的考核是高层对低层的考核，但是高层距离用户有一定的距离，没法公平地对低层进行考核。在淘宝上购物的时候，客服会对用户提出在评价时给自己好评，这就是通过用户评价进行考核，也就是让用户进行考核。
由于组织结构的扁平化，企业缺少层级，职务晋升这种激励因素也就消失了。于是就需要其他的方法进行激励。一种是团队裂变，把团队裂变成几个小团队相当于增加职位，增加了竞争力；二是提高收入；三是强化成就感，成就感来源于用户的肯定，来自于市场的认可。
二、互联网思维下的产品研发
人以类聚，物以群分，人们会因为相同的兴趣而聚集在一起，形成社群。互联网之前不能这样，是因为信息传播有限。而现在互联网拉进了人与人之间的距离。一个社群中的人有着相同的爱好，对于这个爱好也有自己不同的见解，将不同意见集合起来，可以作为依据改进产品。
但是互联网思维下的社群，游戏规则有所改变，开发产品的第一原则是找到自己的社群，成为社群的代言人。成为代言人才有发言权，能够影响他人，你做的产品才会被社群接受，他们才会知道自己想要的是你做的产品。
明星效应就是应用了社群代言的原理。
乔布斯在研发Iphone的时候不做市场调研，在他看来，用户可能不知道自己想要什么，除非把产品拿到他们面前。但是这是因为乔布斯自己是他那个社群的代言人，知道自己及社群其他人需要什么。{互联网大会心得体会}.
凡客衰落是因为陈年自己不是T恤的代言人，他没有让用户感受到自己对T恤的喜爱，没有发挥自己对社群人的影响，准确来说，他不是T恤这个社群的代言人。
产品研发需要满足用户的需求，对于不同用户有不同的需求，可以分为三个层次。高端需求，这种用户对社会影响力大，他们选择产品是炫耀性消费。比如，乔布斯的Iphone；中端需求，这种用户是社群中的中层，有话语权，但没有实际权力，这就是发烧友，讲究产品性价比。比如，雷军的小米。低端需求，这种用户讲究功能和便宜，比如，山寨机。
我认为是否需要市场调研取决于研发怎样的产品，毕竟像乔布斯那样自己本身是社群代言人的情况比较少，而且对于社群人兴趣的把握比较困难。不做调研得到的结果比较单一和片面，不能满足用户的想法。雷军自己是小米发烧友，他愿意去集合发烧友们的智慧和技术，以及用户的体验和需求去改进小米，去打造属于发烧友的产品。所以调研与否要依据产品的性质。
对于用户体验的把握，是研发产品的重要依据。打动用户最好的方法是产品超出预期。
淘宝有一个伴随的买卖闲置东西的软件，叫闲鱼。我在上面转卖了原来画画的素描本，跟一个买家谈了好长时间价格，最后确定价格是50块钱6个素描本，4个A4，2个B4，对方要求我包邮，我看似很勉强，最后说既然是第一笔生意，包邮可以。随本子寄出的还有一个3B铅笔，之前没跟买家说。他以为我只收利35块，还有赠品，所以很开心。这就是超出预期。但是他不知道学校有个买卖叫3元快递，3块钱就把东西寄给他了。
与用户接触的开始就是体验的开始，在使用之后体验仍在继续。刚开始的接
触决定着用户会不会有好的体验，然后认定你的产品。
一般去化妆品专柜试口红的时候，即使那个价格很高，很明显我们不会买，但是柜台小姐仍然很热情地给我们介绍，让我们试用适合自己肤色的口红。但是在蚌埠这边某个专柜想试一下一款护肤品，这个柜台小姐就很不屑地说没有那个，没有。
用户开始接触某样产品是从客服开始，如果客服的素质不够好，凭借外表来判断是否是产品的用户，那么这款产品一开始带给用户的体验就不行，即使用户后来买了这款产品，客服再变得怎么热情，都会带给用户不舒服的体验。客服也是产品的外表，也决定着产品被用户接受的可能性。
其次，研发时需要考虑用户使用的情境。比如，手机。使用者的范围:年轻人还是老年人；使用功能:如果是年轻人，那么需要内存大反应灵敏的手机；如果是老年人，则需要具有通话功能等简易功能。
用户是否在使用过程中感到舒适。针对不同使用者有不同的功能，要让使用者得到满足。
三、用户选择
产品的适用范围有限，不是所有的人都是用户。比如，龙湖春天的猫山王榴莲甜品店，它所针对的客户是能够忍受榴莲味道的人和没吃过想去尝鲜的人。我在龙湖吃饭路过这家店的时候总是有进去吃的冲动，我并不是能忍受榴莲的味道，我知道自己吃不了，但还是想尝尝。
互联网时代，人们以社群方式存在，但不同社群间是互相分隔的，因为社群是因不同兴趣和价值而聚集的。
不同社群代表着不同的兴趣，所以产品需要有针对性，有自己的独特性，有非你不可的用户，所以不能去做所有人都觉得好但不会非你不可的产品。
对于企业来说，需要做的是挑选自己的用户，并且服务好自己的用户。
近几年，越来越多的女生喜欢把头发烫成外国人那样卷曲的发型。暑假我在
山西昔阳，迫切地想把头发烫成卷，就去了县城里的一个理发店，那里用的还是很久之前的发热头套，像是电热毯窝成杯形卡在头上。
现在由于这种时尚潮流，需要更加先进的产品去做发型，于是现在的烫发技术得到进步。
在研发这种产品的时候，要考虑到针对的用户:年轻人和一些追求时尚的中年人；要考虑到它能带来的改变:比如烫发时间大大缩短、发型保持时间比原来长等等；还要考虑能否增加功能，聚多功能于一体。研发烫发工具的用户基础主要是爱美的年轻人。{互联网大会心得体会}.
马云在乌镇国际互联网大会上发言：“这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地！今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人。”
未来所有的企业都将是互联网企业，不是互联网企业淘汰传统企业，而是新商业思维淘汰旧商业思维。无论发展是快是慢，企业需要尽快转型，适应这个时代。由于传统商业模式的退化，销售中介在逐渐消失，信息通过互联网迅速传播，信息中介也逐渐被取缔。所以媒体和渠道的转型最为紧迫。
一、销售渠道的转型
书中以苏宁易购转型的失败为例，分析了苏宁近几年来在转型方面所做的变革努力。但是它的变革结果却不乐观，苏宁乘上了每一次的社会热点思潮，总是热潮的跟风者而不是引领者。
在快速变化的互联网时代，仅仅是跟风不再能够获得后发优势。从现在的国内销售量来看，苏宁易购仅次于京东，应算得上是电商巨头。但是苏宁如此快速扩充疆域已经远远超出其资源组织流