讨论:中小企为何培养不了销售冠军?(一)
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嘉宾:飞利浦消费电子中国零售经理凌宏
原默沙东销售培训经理李凯鹰
零售终端管理培训专家张会亭
为什么很多企业培养不了专业的销售人才?原因有很多方面,如销售队伍庞大,企业难以承受其时间及资金成本,销售人才的培养具有一定的系统性等等。一个专业的销售人才必须在良好系统的培训体系的环境中成长,更需要有优秀的销售培训师进行指导。就此论题,培训专家的观点可能会给你带来启发:
目前,企业销售培训师待遇如何?
凌:需要有一个评估的机制给予肯定。在我们(狮王)啤酒学院内部的培训师,比做销售的工作大范围广,公司重视新人的培训,有新人的培训最高层都要到现场观察或做一些补充,一个培训师最希望看到的是受到最高层的肯定和鼓舞,我并不赞同物质方面的奖励。
李:我以前做销售冠军,现在做了销售培训经理,收入稳定,但是没有以前高,不过成为培训师,高层领导愿意把公司的理念和你沟通,而员工也愿意接受鼓舞,这也是做销售不能得到的。
张:当然是做销售业务赚得多,不过做培训师出名了也就赚多了,做销售可以全国走市场,但是久了也会失去乐趣,当培训师也是为了得到新的精神满足感。
在企业的销售培训体系里,选拔什么样的人来充当培训师或培训经理?
李:培训人员最好在优秀的销售人员中选择出来,销售不是理论知识,培训师能做出来的要赢得客户,不仅是产品的知识,而是在实践中得出来的示范性动作,因此要最优秀的能顶级完成指标的销售人员,当然高层要重视销售培训师,才能吸引人,特别是要补偿优秀培训师的经济。
张:我并不反对最优秀的导购员来充当销售培训师,但是培训讲师也不同于做销售业务,讲师看似简单,其实不然,它需要不怯场,懂得处理临场突发、语言的表达能力,做培训是一种天赋,也是非常专业的,优秀的销售人员不一定能成为优秀的销售培训师,这中间没有等号的,相反有培训天赋而业绩一般的销售人员也可以成为销售培训师的。