如何有效地管理工作压力(一)

详细内容

缘起

　　朋友是一名企业的高管，多年来始终对工作认真负责，对下属也孜孜不倦。最近他跟我说，尽管职位升迁了，但那种时而复发几乎令人崩溃的压力总是存在。他向我询问如何化解这种压力。我想，任何工作都会有压力，没有压力的工作，尤其是做企业管理工作，几乎是不存在的。但是他所谈到的工作压力是那种持续疲惫不堪，甚至要崩溃的感觉。这是非正常的工作压力，对企业高管来说(包括所有的辛辛苦苦的创业者)，是需要高度重视这个问题，尽早学会有效的方法来变“非正常压力”为正常压力。

　　见解

　　我建议企业的高管从下面五个方面试着改变自己：

　　首先是手机管理。在今天随时随地可以找到你的通信手段中，手机无疑成了许多老板最方便的工具。然而，这手机也带来了很多的“压力”问题。我见过不少管理者，无论在会议中间、饭桌上、还是和孩子家人一起度假时，都毫不加思索地接听随时打来的电话。本来手机是为你服务的，但这种不加选择的接听习惯，使许多繁忙的经理人成了手机的奴隶，他们更多地是服务于手机。其实， 你越忙时间越宝贵，你越需要养成让通信工具为你服务的习惯。高效的经理人，在重要的会议期间、饭局中间都会把手机转到“呼叫转移”功能，让秘书接听，或启动静音和自动短信回复功能。和家人在一起的时间也是重要的休息时间，高质量的休息是高效工作的保障，因此，在可能的情况下，也应当拒绝不加选择的接听来电。另外，中国人似乎很不习惯用“语音信箱”或“语音留言”的习惯，但请你相信，如果是真的很重要又很紧急的事情，对方是会留言的。你有这个选择，让对方把需要沟通的事情留存在“语音信箱”，你在充裕的时间下浏览各条信息，再决定哪一条你需要立即回复、哪一条你日后再说。

　　其次，你要学会充分授权、调用下属的时间。许多年轻的经理人，在经历了个人学业成功、事业成功之后，对自己信心百倍、对下属总免不了担心。对下属充分授权，是个常见的挑战。你需要花点时间好好想想，你下属中间，谁适合做哪些事情、谁擅长做哪些事情，在占据你大块时间的许多事情上有哪些可以尝试着让他们去担当一些。

　　第三，你必须学会拒绝别人。国人的中庸文化使得许多领导者对人都是尽量温和和含蓄，不得罪人常常成了至上的原则。然而，在企业里最常见的现象之一，是谁能干、谁出色，常常是艰难的任务也越来越多地积压到他身上去。如果你是一位总在尽职尽责的经理人，可能赢得了公司上下的认可，但你也要小心谨慎，需要保持头脑清醒，哪些工作是重要的而且必需是承担责任的，哪些是团队协作需要你帮忙的。你千万不能让“面子”牵着走，你敢于拒绝他人的一些要求，正是一种负责任的表现。