警惕!这4种潜在因素会杀死你的公司!(一)
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当提及健康时,高血压经常被认为是沉默的杀手。如果不进行治疗,它可以变成其他的并发症,比如高胆固醇血症或糖尿病,并导致心脏方面的疾病,甚至中风。
同样的,你的生意呢?也有沉默的杀手潜伏其中吗?Miller Ingenuity的首席执行官和业务发展顾问Steve Blue同样也认同了此种情况的存在。
“大多数的公司至少有一个沉默的杀手潜伏其中,” Blue说,“有一个可能并不是什么坏情况,但是如果这些杀手联合在一起,就会杀死你的生意。”
在他看来,以下四种迹象可能就是在警告和暗示你的业务存在着风险:
当你参加一个会议或者电话会议时,如果你的团队以笑待人,或者他们感到非常舒适的时候,他们会去挑战彼此吗?会议气氛太好是没错,但如果没有分歧、冲突或者争论,这也可能是一个存在某些错误的标志。
“如果大家没有任何冲突,这也可能是一个信号,表明你的员工不在乎这些工作或者他们对自己所做的事情没有激情。”Blue说,“如果没有冲突的话,就不可能推动业务的进展。没有冲突不应该是你的目标,你应该试着制造一点冲突。”
创业者应该鼓励和培养员工参与公司管理、决策和有意义的讨论的意识。
你所销售的产品或服务,有多少百分比来自于过去两年?如果这个百分比低于20%,公司的创新或许就是零,是时候重新注入活力了,Blue说。
“对于一个公司来说,创新并不是一个目标,而是一个必须要做到的要求”,Blue说。他还补充道,创新不仅仅是生产出一个新产品,也可以是内部或外部流程和程序的创新。
在Blue的公司Miller Ingenuity,每天,员工在公司的最后一个小时,通常是在互相交流或头脑风暴。“你必须保证创新的时间、空间和资源的分配”,Blue说。为了奖励那些最具创新想法的员工,Blue在公司里设立了一个年度创新大奖,奖金为5000美元。
当顾客和你的员工、公司之间发生冲突,请问你是否站在顾客的这一边?“顾客永远是对的”这一商业准则长时间内作为创业者的座右铭,但Blue告诉创业者,一定要谨慎行事。
“如果你的顾客可以少付钱,那么他们可能就会挤压掉你在产品或服务上的利润”,他说,如果一分钟之内,你的顾客可以找到更好的产品或服务,他们就会马上放弃你。所以,为什么你会想要你的销售人员为顾客服务呢?
相反,你要训练你的销售人员与顾客建立起密切关系,这样就可以时不时的给你的顾客传达一些坏消息,比如价格上涨、服务因素导致的成本上升。