小米手机的饥饿营销玩过头了(一)
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2012年1月4日消息,小米手机于今日13点开始第二轮开放购买。但未到发售时刻,小米手机官网便出现无法访问或访问缓慢情况。
小米官方表示,今日开放购买共发售10万部手机,预计一周时间发货完毕。13点之前,小米手机官网访问缓慢,或因大量网友同时访问所致,有网友质疑小米系统亟需升级。
对于小米官网出现无法访问或访问缓慢情况,有网友评论:“到底是让不让我买呢?我看见购物车都一个钟,每次点进去就是让我登陆每次登陆就是找不到服务器。”“刚刷进去了,所有增加的配置都缺货了,只有裸机!”“我进去了,但是提示超出限制了,估计没戏了。”“真火大!”
有网友提供的截图显示,在开放购买前,排队购买的用户已经超过60万
小米科技董事长兼CEO雷军在微博表示歉意:“这次开放购买,服务器没有抗住,实在对不起各位!恳请各位谅解!”
开放购买前,小米手机官方微博给出购买者五点建议:1.选网速最快,配置最好的电脑。2.选在线支付,请选对你的网银支持好的浏览器。3.选在线支付,提前给支付宝充钱,设置好网银最高支付限额。4.关闭其他程序或页面,别下载东西。5.中午13点前访问小米网并登陆好帐号。
此前,小米手机共售出了31.5万部:排队预订的30万用户中,70%用户购买了小米手机,卖出了21.5万。在2011年12月18日的第一轮开放购买中,开放购买3小时后,10万台库存售罄。
自发布以来,号称堪与iPhone比肩的首部国产高性能智能机――小米手机,就一直争议不断。因饥饿营销而扬名,也因饥饿营销而受到质疑,小米手机的路在何方?
小米手机火了,火爆得一塌糊涂。然而火爆之后,随之而来的却是广大手机用户的困惑:“我为什么买不到小米手机?”
小米手机被称作中国首款高性能发烧级智能手机,它的零售价格是1999元,因为这个价格远远低于苹果iPhone,因此小米手机也成为了“性价比最高的智能手机”而受到了消费者的关注。小米手机正式在中国上市后,消费者却发现自己买不到小米手机,这是为什么?
饥饿营销大行其道
在业内,雷军是一个传奇人物,这位现任金山软件公司董事长的IT精英,同时还是一位慧眼独具的天使投资人。因此,作为一家由雷军创办,由前谷歌、微软、金山等公司的顶尖高手组建的专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司,小米科技自2010年4月成立起就备受关注。而其推出的首款手机产品――小米手机,自然也备受期待。
在面市之后,小米手机的售卖模式便与别家不同。它采用网络渠道销售的模式,让消费者都只能在小米官方商店上买到小米,并且需要预定,而物流的权利也仅给了凡客诚品,由凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。2011年9月5日,小米手机正式开放网络预订,两天内预订数量超30万台,这样的火爆程度让人叹为观止。但之后的事情却出乎了消费者预料,就在小米手机供不应求之时,小米网站却立刻宣布停止预定并关闭了购买通道,让消费者无处可买。
小米手机一机难求,消费者望之兴叹。从小米的一系列动作来看,不难发现其“饥饿营销”手段的影子。何谓饥饿营销?书面一点的说法是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。简单来说就是,如果卖早点的商家想让你多买他两个馒头,必然会先断粮馒头出售一个礼拜,让你心里抓挠似的想它,然后饿虎扑食。