周君:异业整合轰开美容市场(一)
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或许,周君这辈子只为了一句话。她父亲曾对她说:你就像是天上掉下的星星一样。她觉得她的人生就应如此璀璨闪光。
周君脸上皱纹很少但皮肤黝黑,脸上还有几颗小痘痘。35年前,她成为这个家中惟一的女儿,那时家徒四壁,父亲一个人养活8个人。邻人看到她,常常会连声叹息“丫头好黑,好黑。”这时,父亲就会把她搂在怀中,大声说“不黑不黑”。自小,父亲就跟她说“孩子,你是天上掉下来的宝贝。”
周君,是中世美姿美容管理顾问有限公司总经理。她说,惟有亲情,是她前进的全部动力!30岁,我站到风口浪尖上30岁,是人生的一道坎,也是周君人生的分水岭。
23岁时,她就给自己定下目标:30岁以前,拼命为企业打工。从未“将企业看外”的她,真的很卖命,在武昌科技一条街卖电脑,球鞋都磨破了好几双,还学会了踩三轮车。1998年,妈妈在家砌房折断肋骨,她却夹在华联太平洋店开业的人山人海里,担当客服经理重任,都没有时间回家探望。
30岁以前,身体日日夜夜工作都吃得消,在这之后,已不容许她只拼体力。老公研究生毕业后,几次跳槽,一家五口经济压力非常大。中国人讲究一年一新,过年怎么也要为儿子买条裤子啊,但2000年春节前,她却掏不出钱来。“再也不能打工了。”周君叹了口气。
感性的周君,喜欢做有艺术感觉的事,比如插花、布艺、时装等,都曾考虑过。后来,她选中了美容业作为创业方向。
周君皮肤也不好,曾经满脸长痘。选择美容业,起码能增强自己的“战痘力”。而且2001年武汉美容行业,在她看来是朝阳行业,女人们舍得往脸上、身上大把投钱,而市面上尚未出现大品牌。
要掌控局面,一定要懂业务。在“蒙妮坦”美容学校,在一群十六七岁的丫头中间,30“高龄”的周君,自然是最长的学姐。每天和小妹妹们一道,拎着美容箱,到汉正街买彩妆,最初她还颇感难为情。
开学时,周君就立下目标,誓夺全班第一。这又谈何容易,学员中不少人是行内老手,不过是进修拿证,而她30岁以前从未化过妆,连眉毛都画不清楚。她不仅要料理家务,还要照顾小孩,一天就只能睡4个小时,每天早上5点就起床背书。倦意袭来,她便脱了鞋,狠狠地踩鹅卵石刺激自己。
结业时,她真的如愿以偿。200元的“状元奖”数额不大,却让周君乐开怀:说到做到,自己又做到了。非典期间逆市而上2001年12月,周君和朋友合作,在台北路开了间90平方米不到的美容店。只有5张床位,上楼时,楼板被踩得吱吱响。尽管店面如此简陋,生意却非常好。周君乐呵呵地说,“顾客说这里有文化氛围,我也搞不懂。”像房产公司老总、金融部门的处长等一年消费一二十万的重量级客户,足有上十个。
2003年四五月间,遭遇非典,街上行人寥寥,店中无人光顾。其他的股东不想再做支撑,她们提出退股。该店投资20万元,当时周君占28%%股份。当她提出吃下全部股份时,遭遇很多亲朋反对。
那时非典到了最严重的阶段,行人都戴口罩。“这个时候接店,简直是个大傻帽。”但周君还是花了10多万元盘下了整个店。
她对这里的前景,心中有数。虽这家店年年到雨季就淹水,但人气极好,水一退,顾客便涌进来。员工是店长,她做员工,但她一招一式严格要求,点点滴滴打下坚实基础。比如,店中绝不允许有一根头发丝。与顾客的融洽交流,形成最珍贵的信任气氛。
顾客不能来店,但产品可以卖。两年来,这家店绝少打折,但非常时期,周君做了个满1000送500的活动,一个月下来,就赚了两三万元。
接下来,她做了个大胆举动,扩大操作间,增加床位。在百业萧条的非典时期,不萎缩反扩张,被视作业界奇迹。
非典阴霾消散,每天的床位后来就再也没空过。“客户如此尊贵,她们却下饺子一样到来。”周君说,空间有限,手机铃声此起彼伏,刚开始客户不习惯,后来反而觉得热闹也别有风味。浓浓亲情推我向前固守一家店,这样的规模肯定无法让周君满足。
中南商圈有家投资60多万元的美容店,只做了三个月,便举步维艰。月租1.68万元,营业额却仅5000多块。循着业界声名,老板多次开车找到周君接盘。
这家店设施先进,地段尤佳。“插座都埋在地下,不像台北店接线板像蜘蛛网。”周君十分心动,但转让费没有30万元啃不动。囊中羞涩的周君不愿接招,但对方表示,只要20万元就全部给你。
周君将此看作事业发展的新台阶,决定接手。不料又遭到了家人的强烈反对。她爱人MBA毕业,最“灵光”的就是投资决策。经过分析考察,他死活不同意,“肯定会失败!”最关键的是,她没有20万元。周君一筹莫展。