京东和包
详细内容
篇一:《和包运营方案》
“和包”运营方案
2概述【提示：（1）说明产品是什么，什么用途。（2）介绍产品的开发背景。】中国移动和包（原名“手机支付”、“手机钱包”）是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务，让客户享受到方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。用户开通和包业务，即享方便快捷的线上支付（互联网购物、充话费、生活缴费等）；持NFC手机和NFC-SIM卡的用户，更可享和包刷卡功能，把银行卡、公交卡、会员卡装进手机里，实现特约商家（便利店、商场、公交、地铁等）线下消费（业务功能费全免）。
目前，中国移动和包已与100多家全国及地方性银行建立合作，接入数万家商户，覆盖全国近千种生活缴费服务。
4市场分析市场现状分析、宏观环境分析、、同业竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析、市场规模
从上图可以看出，三家运营商中电信的翼支付市场份额最大，移动的和包次之，联通的沃支付份额最小，这可能与各家运营商的推广力度有关；
另外，通过与支付宝进行对比，可以看出这三家运营商的搜索指数基本可以忽略不计，支付宝基本算是处于垄断地位，当然这和支付宝开始较早，推广力度巨大并且与其业务结合的紧密程度有所关系。
5产品SWOT分析SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）
S：1.拥有广大的用户基数，所有使用移动电话卡的用户均为潜在用户；
2.企业平台大，知名度高；
3.企业有多条成熟的业务线，话费、流量等完全可以作为活动营销的噱头。W:市面上主要的竞争对手已经积累的大批用户且已培养了一定的用户习惯。O：可以更多地与沃尔玛、肯德基等大型连锁商超或者餐饮企业以及加油站等进行合作；更多的结合自身的业务优势，来制定更吸引眼球的活动，加大地推力度从而实现用户的积累。
T:市场竞争较大，支付宝、微信等对该领域推广力度较大
6.3市场定位
主要用户为18到40岁的大学生群体以及白领工作阶层
6.4营销手段
拉新：
-短信推送，可以结合场景，比如手机欠费短信或者月底清算提示后添加注册和包可以免费送X元话费；
-与加油站、沃尔玛等大型商超、肯德基等连锁餐饮企业合作，进行NFC的快捷支付；
-邀请新用户注册并绑定和包后对邀请者与被邀请者都赠送现金红包，形成交叉推广；
-与话费结合，将话费积分兑换成和包内可使用的电子券或者优惠券，能培养移动的老用户向和包进行转移。
促活：
-完成一笔大额的消费后，可以赠送红包并鼓励分享，这样即起到了拉新也起到了促活的作用；
-首次绑定新卡赠送一定量的奖励；
-每日登陆可获取一定奖励。
留存：
-增大地推的推广力度，让用户用户更多的消费入口；
-将NFC技术进行更好的推广，让更多的用户喜欢这种便捷的支付行为；-定期更新活动，让用户拥有更多的期待
-结合各个热门事件，策划有针对性的活动。
篇二:《潮不潮,要看鞋和包》潮不潮，要看鞋和包
植入广告初探
今年，火的不只是微博营销和电子商务，还有植入广告。《男人帮》、《十诫》、《欲望都市》、《摩登家庭》等电视剧中，许多鞋包的植入广告成为其“座上宾”；《极速前进》、《非诚勿扰》、《爱情连连看》等生活类节目鞋包广告借势窜红；而微电影更是成了皮革企业又一极待突破的方向……可以说，赚钱至上“植入广告”已渗透全球，成为皮革尤其是鞋包企业的又一种有效的新营销手段。
谁说广告时间不准插播电视剧
《男人帮》开播以来，一直以“新”吸引眼球，有观众调侃称，看《男人帮》就是看三位熟男拍的广告片。还有观众借用“淘宝体”调侃：“亲，我们的广告货真价实，都是当红男星演出来的哦，产品多次出镜，配送全套台词哦！”
无独有偶，近日，美国电视台新近播放一档电视剧集《十诫》的西班牙语剧集中，剧中的植入广告数量繁多，《欲望都市》、《摩登家庭》等多部中国观众熟悉的美剧中都充斥着各类植入广告。不仅如此，向来禁止广告植入的英国也在今年对植入广告亮起了绿灯，而欧洲各国解禁也指日可待。
“《男人帮》全剧时尚潮货，京东有售。”京东商城也抓住机遇成功试水娱乐营销，将软性广告巧妙地植入到《男人帮》剧中，并在首播期间，京东商城联手众多国际、国内知名鞋包品牌商，在其开放平台同步上线了多场“男人帮”主题营销活动，该主题中的鞋包，迅速成为都市白领、时尚潮人们追捧的热门商品。
在全球，电视剧植入广告并不是什么新鲜事儿，现在有几部电视剧没有植入？业内专家说，但大家拼得就是看谁植入的够聪明，看观众买不买你的帐？够聪明的植入往往就是观众完全忽视了它的存在。《男人帮》中的植入广告，高明之处在于它已不再是产品出镜当背景或被提及，而是从简单的“背景板”升级为与演员“对戏”，让剧情、表演“水乳交融”。因为贴上了时尚的标签，同时又是一部紧跟时尚甚至引领时尚的现代剧，所以更适合鞋包等紧贴流行前沿的产品，广告植入做起来，也比起历史剧更得心应手。
生活类节目广告更好看
其实除了电影电视剧，很多电视节目早就积极加入了植入广告的行列，那些看似热闹好玩的节目，有几个没有潜伏着植入。无论是最大腕的春晚，还是《非诚勿扰》、《爱情连连看》等节目，由于其时尚的定位，早已成了鞋包等传统企业的最佳宣传阵地。
“姑娘，你获赠的是奥康鞋业赞助的时尚水晶女鞋，你已经把孟非老师踩到脚底下了。”这是某一期《非诚勿扰》里，乐嘉对已经成功配对的男女嘉宾说了一句话。孟非接着说：“本人刚刚代言了奥康女鞋，希望观众们支持奥康鞋业，支持我们的节目！”乐嘉又笑道：“我也打算买一双奥康的鞋子，天天穿着天天就可以把你踩在我脚下了。”全场爆笑。
风趣别致的对白让所有的电视观众都知道了奥康的“水晶鞋”。而奥康在该节目中的植入不仅如此，还采用地贴、主持人口播、送女嘉宾水晶鞋等方式进入植入。据奥康集团的相关人士透露，与《非诚勿扰》节目合作以来，奥康的品牌影响力和美誉度有了极大的提高，2010年一年做下来，奥康品牌价值升到了100.19亿，明年，还将继续深度合作。
广东蒙娜丽莎皮具集团作为国内皮具行业首家“快时尚”品牌，也与浙江卫视王牌栏目《爱情连连看》签订了合作协议，达成了硬广与节目植入、短信互动、节目压屏相结合的广告投放方式，开了国内皮具行业生活类节目植入广告的先河。其“高贵、优雅、时尚”的特征，坚持高质平价的中高档产品定位，与《爱情连连看》生活服务类栏目的“亲民”理念完全吻合。
在10月份的《爱情连连看》播出以来，观众的积极性很高，踊跃参与短信互动，蒙娜丽莎皮具集团网站以及官方微博等受到越来越多的人关注。山西太原的张小姐在看到蒙娜丽莎皮具的广告，让她眼前一亮。“很时尚，大方、优雅。看过广告后，自己产生了强烈的购买欲望，已经迫不及待要去蒙娜丽莎皮具专卖店看看了。”
加长版广告大片
与电视剧植入、电视节目植入相比，微电影更是一个企业体现其品牌文化与企业实力的不错平台。微电影，你可以说它是一部加长版广告大片，也可以说它是一部精华版电影短片。是广告而非广告，是电影而非电影，介于广告与电影之间，却有着广告传播的实效。
说起微电影营销，就不得不说凯迪拉克这个品牌。对于很多消费者来说，凯迪拉克不仅仅是一个汽车品牌，而且还是与好莱坞电影一起成长起来的美国文化符号。但是凯迪拉克这种高高在上的尊贵品牌却与中国消费者之间有一种距离感，缺乏足够的品牌亲和力。
正因如此，凯迪拉克近年来在中国市场的营销开始尝试通过微电影这种新模式来加强与中国消费者的沟通，提升其品牌亲和力。如《一触即发》和《66号公路》，以《66号公路》这部微电影为例，剧情通过90秒的“微时间”讲述为了追寻自由与实现梦想，莫文蔚踏上自由之路——66号公路，在充满传奇色彩的旅程中感悟人生。她从浮华喧嚣的都市和众人的目光中解脱出来，开始了追逐自由、找寻真我的旅程，在象征自由与开拓的66号公路，她邂逅一位游历于此的年轻摄影师，与之共驾凯迪拉克SRX踏上自由之旅。相比较上一部微电影《一触即发》的火爆情节，堪比好莱坞的电影大片，《66号公路》这一部微电影则充满了人文情怀，更能够打动消费者，更能够将凯迪拉克忠于自由的品牌态度传递给消费者，并引发消费者在内心深处的共鸣。
一个被能被消费者认可的品牌，其凝聚力取决于品牌与消费者之间的情感联系，并引发消费者在内心深处的共鸣。特别是对于鞋包等皮革类产品日渐成为日常消费品，它不仅仅满足了消费者最基本的生活需求，而且还能够让消费者获得精神上的愉悦，当下皮革品牌大都面临着营销手段乏善可陈的传播困境，微电影这种新模式是皮革企业品牌传播的又一个不错营销方式。
篇三:《jar包和war包的区别》jar包和war包的区别：
jar包就是别人已经写好的一些类，然后将这些类进行打包，你可以将这些jar包引入你的项目中，然后就可以直接使用这些jar包中的类和属性了，这些jar包一般都会放在lib目录下。
war是一个web模块，其中需要包括WEB-INF，是可以直接运行的WEB模块。而jar一般只是包括一些class文件，在声明了Main_class之后是可以用java命令运行的。
它们都是压缩的包,拿Tomcat来说,将war文件包放置它的\webapps\目录下，启动Tomcat,这个包可以自动进行解压，也就是你的web目录，相当于发布了。
war包:是做好一个web应用后，通常是网站，打成包部署到容器中。
jar包：通常是开发时要引用通用类，打成包便于存放管理。
ear包：企业级应用，通常是EJB打成ear包。
所有的包都是用jar打的，只不过目标文件的扩展名不一样。
WAR是Sun提出的一种Web应用程序格式，与JAR类似，也是许多文件的一个压缩包。这个包中的文件按一定目录结构来组织：通常其根目录下包含有Html和Jsp文件或者包含这两种文件的目录，另外还会有一个WEB-INF目录，这个目录很重要。通常在WEB-INF目录下有一个web.xml文件和一个classes目录，web.xml是这个应用的配置文件，而classes目录下则包含编译好的Servlet类和Jsp或Servlet所依赖的其它类（如JavaBean）。通常这些所依赖的类也可以打包成JAR放到WEB-INF下的lib目录下，当然也可以放到系统的CLASSPATH中，但那样移植和管理起来不方便。
篇四:《京东在线客服话术》━━━━━━「欢迎类」━━━━━━
#E-可爱您好，工号####很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！
您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?
马上帮您查询看看，请稍等一下
这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢
您好！欢迎领导前来访问，我是您的专属客服**。很高兴为您服务（笑脸）
您好，欢迎您选购XX，希望我的问候，如清新的雨，洗去你心头的烦忧，象凉爽的风，吹开你紧锁的眉头，让你无虑无忧，快乐永久！
━━━━━━「安抚」━━━━━━
我能理解；{京东和包}.
我非常理解您的心情；
我理解您怎么会生气，换成是我，也会跟您一样感受；
请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？
没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
看的出来您很着急、~~~~感觉到您有些担心~~~~~我能体会到您很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？
非常抱歉，您不要着急，可能我们之前的服务没有做好，真的很抱歉。{京东和包}.
您看，您遇到了什么问题呢？我帮您处理可以吗？
很抱歉，我不是这个意思，可能我没有解释清楚，我再和您重新解释一下可以吗？您好，非常抱歉，商品刚刚发出，快递信息还未上传，或上传信息未及时更新，请您耐心等待
您好，我这就帮您核实快递单号是否正确，确认后以短信形式告知您详细信息，请问您的手机是？
非常抱歉，可能我们之前的服务没有做好，我跟您说声对不起，您先不要着急，我现在就为您处理问题。
真的很抱歉让您不愉快，关于您反馈的问题，我会反馈到我们的质检处理，请您相信我们。
还麻烦您耐心等待下，发出后会跟踪物流，直至送到您的手上为止，
尊敬X先生/女士，非常抱歉由于宝物（产品）问题给您带来不便，小的已经安排专员为您处理，如有后期宝物任何疑问请吩咐小的为您排忧解难！！
给您带来不便深表歉意，我们这边会有专人跟进您的问题的，稍后会电话联系您，请您注意接听，如有什么问题可以随时联系我们。
亲，您先别着急！您拍下的物品从**(城市)发到**(城市)需要大概*天时间，预计您在*天内就能收到了！我们随时帮您关注着物流动态，如果中途有任何问题我们会在第一时间通知您！请您放心！
汝之物件已由天机老人施展御剑术于十万里高空急速而去，望汝耐心等待，不日必到！吾长居于此，有惑问之必答，告辞。
XXX真的很抱歉，因为咨询的MM比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解！
━━━━━━「赞美类」━━━━━━
您都是我们京东的老客户了；
您都是长期支持我们的老客户了；
您真的很有眼光的呢~
您人真好，很高兴能为您服务呢~{京东和包}.
非常感谢您的意见和建议，稍后我会将您的意见反馈给上级的，谢谢！
真的麻烦您了；
非常感谢您这么好的建议，我们会不断改进服务，让您满意的；
您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任.......；
感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往的支持我们！{京东和包}.
感谢您对我们服务的监督，这将让我们做得更好；
━━━━━━「重视解决类」━━━━━━
您好，您是我们的老客户，我们肯定会保证您的权益的呢~请您放心
您好，我已经把您记录下了，一定会及时的反馈的呢。
我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶，我这边会马上为您申请我们的高级客服，您好，我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进
您好，我们一定会重视您反映的问题，一定加强店铺的管理，及时更新快递信息
嗯，好的！您的订单已受理。我们会在12小时内为您发货。收货的时候记得检查好物品是否破损，配件是否齐全。有任何不满意请及时联系我们，O(∩_∩)O谢谢。
如期间有任何不清楚或有需要用到我的，请别客气，我一定随叫随到。{京东和包}.
您好，我是XX，期间帮您跟踪的快件查询到已签收成功。
上线后有空的话，可要跟我说说大小是否合适，款式是否满意？好让我放心，如有任何不清楚或有需要用到小黄我的，请不要客气，我一定随叫随到。{京东和包}.
（咨询后拍下未付款）已看到您的订单，您方便的时候请付下款，方便我们今天就为您
安排发货。如有其它疑问您可以随时联系我，我是客服XX，感谢您的惠顾！
亲，您好！本店所标注的尺码都是标准码，亲可以按照自己平时穿的尺码购买，如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们，我们帮您选择最合适您的款式。
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您好,请您核对下收货信息，若无问题我们会在**小时内安排发货
尊敬的客户，您好，感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价！如商品在使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，还请您放心，谢谢！
亲，对于您反映的问题，小的已经反映给经理，等经理回复后小的会第一时间回复您。请稍等片刻。
您好，您购买的货物XX点前务必为您发货，本店会为您持续跟踪物流，确保物品加急的送到您的手中，收货过程中不懂的您可以随时咨询我，祝您生活愉快！
您好，我们的合作快递是XX快递，XX快递不到的地区可以转发邮政EMS。
不好意思，我们的定价已经是最低销售价格了呢，所有产品不议价，没有办法再优惠啦~~~
亲爱的，实在很抱歉呢，要是能少的话，我肯定会给亲爱的少的啦，但是店铺活动和包包价格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有办法自己操作的呢，还请亲爱滴谅解下啦。
仓库设有专员质检的，我们也非常的期待你收到包包后满意的评价哦~(*^__^*)您的满意就是我们收获的香甜果实。
━━━━━━「咨询未下单」━━━━━━
亲爱的，您喜欢的话，还希望您能尽快下单哦，这样我们就可以尽早给您安排发货，您
就可以早点收到心仪的宝贝啦！
xx先生/女士您好！我是京东xx专营店的xx，刚刚在后台看到您这边下了个订单，但是还没付款，您这边付款遇到什么问题了么？（或者您这边什么时候方便付下款呢，我这边好早点帮您安排发货）
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