安利的创始人是谁多少岁了死没有

创办人谈安利—卓越或平庸

本文为安利公司共同创始人理查·狄维士于1992年4月21日在加利福尼亚阿纳海姆市演讲时的现场记录，演讲主题为“卓越或平庸”。正确认识卓越和平庸的理念，可以帮助我们摆脱牵绊、勇于挑战自我，达到人生和事业的新高度。理查·狄维士：

当我来到这里和你们谈论有关安利公司世界观的问题时，我努力地想要设定某种基调，并且为我们所做的事情进行一定的铺垫。这些事情使我们有别于世界上其它的普通公司，因为我们有着一项使命，这项使命远比赚取更多的金钱、获取更多的业务或者打造规模更大的企业来得更为重大。我们的理想远远超越上述范畴，因此我也将今晚演讲的题目定为“卓越或平庸”。之所以选择这个题目，是因为在我看来我们已经来到了一个历史发展的关键节点上，我们正在就未来的前进方向做出重大的抉择。无论我们选择怎样的方向，这都是与每一个个体息息相关的。例如，我们会说：“我有着很好的生活，我已经干得不错了，没有太多可抱怨的了。”就像其他许许多多的人一样每天过着自己的生活，过得还算可以，但却无法达到人生的新高度，或者成就人生的壮丽篇章。他们不敢去追求这样的目标，这样的目标或许让他们感到害怕。他们所处的现状才让他们感到安全和放心。今天晚上，我的目的就是帮助这些人摆脱恐惧和害怕，不断挑战自己并努力做得更好，让自己变得更好。此外，我也想谈谈我所看到的正发生在我们国家中的一些事情。

现在，全世界的目光都投向了我们。与此同时，小小的安利公司正在经历一段激昂向上的时期。当全世界其它公司都在面临业绩下滑的危机时，我们却是逆流而上，实现了跳跃式的增长和发展。我不断地问自己：安利和其它公司相比到底有哪些不同？我们正走向何方？这个公司的目标是什么？还有哪些其它的因素？你知道，这个公司可以做得很好。但问题是，我们是怎样做到的？你们到这儿来，不是来听我说安利做得有多么好，我敢打赌你们在来这儿之前就已经知道了这一点。你们来这儿，是为了了解如何做得与安利一样好，这才是你们今晚来这里的原因。我必须要为你解答这一问题，至少要提醒你怎样才能做得更好，怎样才能不仅获得更好的生计而且拥有更好的生活。因为在我看来，生计和生活应当是紧密结合的。有的时候人们会指责我们将生活和生计混淆在一起，但我认为这个企业和我们自己从一开始就有一种感觉，认为应当努力将两者结合在一起。如果你获得了更好的生计但却无法让自己的生活变得更好，那么更好的生计或许就根本没有意义。因此，我们应当努力找到让两者完美结合在一起的方法。也许在此过程中，我们能够帮助你进行自我思考，并给自己提出一个全新的挑战：决定不安于平庸的现状而向着卓越人生的更高目标前进。

另外再说一句，关于今天的演讲我之前曾想到过其它几个题目，其中一个叫做“销售美国2”。大约30年前，我曾做过一个名为“销售美国”的演讲，那次演讲受到了人们的喜爱。他们曾对我说：“再来一次销售美国2吧。”我说“我不能再搞一个销售美国2”，因为当时我们的事业仅限于美国范围，而现在，我们的足迹延伸到了世界各地，因此我们面临着一个新的挑战。

让我带你来稍微回顾一下那段历史。当时，许多美国人都想知道自由企业在美国是否能生存下来，他们想知道我们早先怀揣的那些伟大希望和梦想能否传递到下一代人身上。同样的话我今天还能够听到。我不知道我们是否还能继续前进。如果从我们建立这家公司、从我们第一次提到这个国家的辉煌壮举开始倒退几年来看，我们的经济体系要比世界其它国家更伟大。或许现在我们应当回顾一下过去的这些年，然后意识到自己是二次世界大战的产物。我个人的确是出生于二战之前，二战期间我已经成年，我进入了美国空军服役。杰和我就是在那时才开始真正自立的，我想你们中的大多数人都知道这一点，但并不是所有人都知道，因为这里总会有一些新的听众。在二战期间，杰和我一起就读于密歇根州大急流市的一所基督教会高中。当我们年满18岁的时

候，杰和我都进入了美国空军，就这样开始了我们的军旅生涯，而二战也同时结束。这在历史上是一个多么壮丽辉煌的时刻啊——那种激动与兴奋，那种相信自己能够做到任何事情的信念。那些从二战战场上回家的人们迸发出了强大的自信力，我不知道在此之前我是否看到过这样的景象。战争结束了，当这样激昂的心情还在美国各地蔓延时，当我们目睹国家的进步时，我们随即又进入了萎靡不振的萧条时期。在那个时候，我开始告诉自己情况会逐渐好转的。你们必须记住，当时的日本简直就是一片废墟，遭受了惨烈的轰炸，国家分崩离析。德国也是一样，陷入了死亡。意大利遭到了毁灭，整个欧洲一片狼藉。当我回顾完这段发生在40年前的历史后，我再回到今天的演讲中。我听到有些人对日本进行了严厉的抨击，我不禁要说：“你的历史观到底出了什么问题？40多年前，日本遭到了轰炸变成了一堆废墟，就在这样的基础上，日本人打造了一个全新的、排名世界第二或第三位的经济体。面对这些，我们能够做的难道仅仅只有指责吗？”我们真正应当做的是恭敬地肃立并为他们的成就鼓掌喝彩，并对他们说：“你们完成了一次多么伟大的复苏啊。”

放眼当今世界，主要大国都坚持和平发展的主题。越南战争结束了，朝鲜战争结束了，俄罗斯战争也结束了。我们拥有一支强大的军队，但就全世界而言，还没有一个大国拥有独一无二的超级实力。但是，我们的感觉却很糟。我很想知道这是为什么。当我们对美国人进行问卷调查时，我们的同胞总是显露出一种经济大萧条时期曾出现过的沮丧情绪，这是为什么呢？的确，有许多事情都不如人意，但我们的失业率也只是7%。许多人抓住这一点大做文章，把问题搞得很大。我知道我们面临着问题，但我是一个经历丰富的老人，我知道不管在什么时候，我们总会有这样那样的问题。在这个公司中，那些决策者们决定了我们要去克服这些问题并努力地争取卓越成就，我们要不断向前。正如我所说的，现在正是谈论我们这个社会所取得成就的绝佳时刻。我们决心继续努力去做到最好，这一点是非常重要的。我想这就是我给你们提出的挑战，特别是给那些由于遇到各种各样的问题而变得胆怯和畏缩的人们。之前我在后台的时候，有位新加盟的直销商过来找我说：“我已经干了6个月了。”“我现在的情况很艰难，似乎一个客户都找不到。你以前有过这样的遭遇吗？”哦，我敢和你们打赌，我以前当然有过同样的境遇，但我们只是做了一件非常简单的事情——出去寻找客户。或许你只需试着往前爬那么一点点，你就能学会如何走路并获得一些信心。我们也曾经历过与你们现在相同的奋斗历程。你知道我曾经组织过几次会议，但结果却没有一个人来。今天站在你们面前的这些人每一个都有过召集会议却没有人参加的失败经历。我们都遇到过有人退出的情况，有时一天还有好几个人退出。不过这些困难都没有阻碍我们去追求卓越。

让我们再来看一看美国，看看这个国家在二战中所做的事情。在这里，我会列举一些数字，稍稍占用一点时间。今天，我们会谈到健康的问题，谈到其它一些问题，谈一些人们所负担不起的东西。有人说富人正变得越来越富有„„我顺便说一句，我以前从来不相信这种话，现在我仍然不相信。当富人变得更加富有的时候，穷人不会变得更穷。或许会有更多的人变得更富有，或许富人和穷人之间会有一定的差距，但这样的想法仅仅是出自于以下这类人——他们不理解一个国家的财富是由那些努力工作的人们所创造的，正是他们推动了经济的发展。这些创造财富的人并非是从别人那里获取财富，他们制定了新的发展计划。现在，让我们来看看自己发展到了怎样的程度，看看我们已经创造了多少财富。我们生产出东西并增加价值，这正是整个经济、整个世界实现发展的方式。但那些无法看到这种增长和发展的人只能凭空想象并总是认为我们是在瓜分一笔有限的财富。这里没有什么阵线或阵营的区分，你们不隶属于任何一类人，你们可以自由地前往任何自己想去的地方。你们可以积极向上，也可以消极沉沦，这是你自己的选择。你可以选择卓越，也可以选择中庸或者是贫穷。选择你想要的伙伴和生活吧。我们在这个国家都做了哪些事情？你们知道吗？在二战前的1941年，美国仅有9％的人口拥有健康保险。今天，87％的美国人如今都拥有了健康保险。对于那些在公司中工作并由公司购买健康保险或者自行购买健康保险的人们来说，这一成就是对他们的一大褒扬。根据美国航空旅行统计数据表明，当时的美国人

一年飞行里程约为320万英里。今天，美国人一年的飞行里程达到4.66亿英里。这就是我们所走过的发展路程。当时，仅有7％的美国人能够进入大学学习，今天这一数字达到27％。当年，每天的电话拨打流量为10万次，而如今人们每天都要打上13亿次电话。这些还仅仅是简单的数字。说这些我只是为了让你们相信，我们的生活还从未像今天这般美好，整个世界还从未像今天这般美好。

当我们努力去追求卓越并向着卓越的目标不断前进的时候，这本身就是一段辉煌壮丽的时光。但问题是我们为什么要追求卓越？我们如何来实现卓越？我们之所以追求卓越，是因为我们开发出一套对卓越成就表示鼓励、认可和奖励的系统。而当我们变得沮丧的时候，我们就会陷入我们刚才所怀有的那种情绪。所以我给大家提出的问题是，我们是做一个抨击者还是做一个建设者？现在，人们很愿意做一个攻击和指责别人的人。我所能告诉你们的是，我不会去当一个抨击者，我要当一个建设者，而且我想你们所有人也都想成为一名建设者。如果你想开创自己的事业，你现在就必须立志做一个建设者，这就意味着你不会有任何时间去挑别人的毛病。这并不是说别人就是完美无缺的，也并不代表这个世界上就没有需要进行纠正的事情。我的意思是作为一个建设者，你不会将主要精力放在挑别人的错上，而是会努力去寻找让自己做得更好、工作更加有效的方法。你会专注于成为一个建设者，或者我用另一个词来形容：成为一个抱怨者。抱怨，发牢骚，“为什么他们比我拥有更多？为什么他们的车比我们的好？”你们身边有没有这样的人？我认识许多像这样的人。但我不会去抱怨，我只想成为一名建设者。如果你不满意自己的现状，那就停止喋喋不休的抱怨，下定决心成为一名胜利者而不是抱怨者。我拥有成为一名胜利者所需要的平台。说到这儿，你可能会认为我正在竞选某个政府岗位。如果你打算参加公职竞选，你必须拥有一个平台，但我并不是在谋求一官半职。我有一份工作，它让我感到非常快乐。现在，这儿就是我的平台。我相信，是自由的人民而不是政府创造了这个伟大的国家，正是那些辛勤工作的人们让我们的国家变得如此伟大。这个国家之所以如此强盛，是因为人们每天都起床去工作。我知道，在那些仓库人员中间，在今晚来到这里的数千人中间，有些人的家庭有些问题：你们家里可能会有几个令人失望和心碎的顽劣少年；你们可能存在婚姻问题并正处在破裂的边缘；你们年幼的孩子可能给你们带来了巨大的悲痛；你们的父母可能给你们招惹了许多麻烦。听着，来到这里的每一个人心中都或多或少地带着一点包袱，但你们也看到了，尽管面临着这些问题，你们还是继续去工作，支付自己的账单，安分守己地生活，履行好自己的职责。这正是这个国家的根基所在。你我每天所做的这些事情都在为我们的社会贡献力量。我并不是说我们不需要政府，我们需要政府。我们向政府缴税，这也没问题。虽然我并不总是喜欢政府花钱的方式，但我知道一件事：自从我们创办安利公司以来，我们所签发的支票都是真实有效的，这一点相当好。

下面，先来很快地谈几个观点：首先，是美国人民成就了一个伟大的国家。大多数我们所说的富人都是通过做一件很简单的事情实现发家致富的——他们将一部分钱存了起来。这并不是一件非常复杂的事情。但如果你能够依靠自己存下来的这一部分钱实现钱生钱的目标，这却是一件不可思议的事情。如果你能做到这一点，你就会变得富有，这也是富人和穷人之间一条主要的分界线。富人赚钱并存钱。如果你希望购买一件贵重的东西，只有通过一条途径才能实现目标，那就是花得比你赚得更少。如果你坚持这么做，总有一天他们会来责备你、谴责你、嘲笑你，因为你成了一名富人，和其他富人一样。

我演讲的另一个主题是在我们帮助别人的时候，应当侧重于帮助他们实现自力更生、自立自强，而不是建立某套体系来为他们提供终生扶持。我们应当建立一套系统来促使他们学会独立自主，并发展出属于他们自己的生存方式。现在，我们有太多的帮扶计划和项目，走的却是相反的路子。现在，让我来给你们举几个例子，说明一下。

先来谈谈医疗，我知道这是当前的一个热点话题。还是回到“卓越或平庸”的课题上。顺便说一下，我现在正担任大急流地区最大的一家医院的主席职务，所以在医疗行业内我有一定的工作经验。对于我们所经营的那一类医院，我十分了解。贝弗莉曾向你们提到过我们正在建造一所

新的海伦·狄维士妇幼医院。其实，这家医院并非全部由我们建造，但我们的确为医院做了一点贡献，因此他们将我们的名字放在了医院的院名上，或者说将海伦的名字放在了上面。挺有意思的。这真的很棒，我是说在这家妇幼医院中工作的所有人都是儿科方面的医务人员，他们每天的唯一工作就是与孩子们打交道。你们知道，想要了解清楚孩子身体的情况是一件多么困难的事情，孩子们甚至无法告诉你身体哪里受了伤、现在是什么样的情况、怎么样受的伤等等。在新医院中，我们将建立一套全新的理想治疗程序，父母将一直陪伴在孩子身边，直至他们进入麻醉昏迷状态。随后，孩子将进入手术间进行手术。当手术完成孩子醒来后，他们的父母将出现在他们的身边，而不是与之相隔离。我为什么要告诉你们这些呢？因为我认为卓越胜于平庸，我认为我们需要建立一所更好的医院给孩子们提供更高品质的治疗服务。我不愿意因为所谓的公平问题而妥协，对于那些掌握这些技能并知道如何善加利用的成就者们而言，他们的贡献配得上他们挣的每一分钱，我们不应当对这些人进行处罚并对他们的贡献视而不见。在这一点上，我不会有任何让步，我们每个人不都应该享有一些医疗服务吗？我当然希望每个人都能享受到这种服务，但当我听到某某人声称没有健康保险的时候，我很想问问他们：你加入安利之后难道没有多挣一点钱来给自己买一份健康保险吗？不要只是坐在那儿说“我没有保险”或者“我买不起保险。”如果我们有一套像大急流市医院那样的系统，如果你走进我们的医院，我们会好好地照顾你。我不在乎你有没有钱，我们一样会为你服务，并且尽全力做到最好。我们会为你提供卓越的服务，我也相信，美国的每一家医院实际上每天都在这么做。当你走进医院的那扇门并需要照顾的时候，你会得到这份照顾。

我明白现在在洛杉矶存在着一些问题，在纽约也有些问题，在芝加哥和其它主要城市也面临着许多问题。这些地方的医院必须要处理各种各样棘手的疑难杂症，我们应当正确地看待这些医疗机构并且怀着我们的同情心和爱心去帮助这些城市解决问题。但绝对不要因为看似无法实现卓越的目标而去破坏这一鼓励卓越、认可卓越的原则。我们应当建立一套系统来奖励那些愿意更加努力地工作并为成就佳绩付出代价的人们，奖励那些愿意更加刻苦地学习以取得更好的成绩并找到更好的工作，从人群中脱颖而出的人们。当你不再对这种卓越的成就进行奖励和认可的时候，你就会满足于平庸的表现，再也不可能达到卓越的水平。这就是你必须做出的选择。我不知道在所有没有健康保险的人里头有多少是真的买不起保险，但我想把那些自己选择不去购买保险的人先排除在外。这些人有钱买健康保险，却不知出于何种原因没有选择购买保险。在将他们排除之后，我就可以知道有多少人是真正买不起保险的，然后我们可以建立一套非常迅速高效的系统并按照卓越的标准来满足这部分人的需求。我说这些是为了让你们理解其中的内容，你可以去追求卓越，也可以让整个系统倒退并安于平庸。我们这个国家、这个世界必须向着卓越、向着最佳的目标前进，而不是平平庸庸的表现。

好的，再来谈谈教育。我曾经问过前任教育部长：“彼尔，导致我们的孩子在学校里不能有更好地去表现的罪魁祸首是什么？”他回答说：“家庭作业。”真有意思。他并没有指责学校或老师，或者去挑他们的过错。他认为最主要的原因是孩子们没有花足够的时间在学习上。他提醒我说，一个孩子有91％的时间是花在学校以外的，仅有9％的时间是在学校中度过的，因此许多教育活动都应该在校外开展。但很多时候由于家庭矛盾等原因，导致这些针对孩子的教育行为并没有发生，然而我们总是倾向于将责任归咎于学校。我们应当通过其它途径来解决我们的问题，注重追求卓越。如果我们有选择余地的话，我们或许能上一个更好的学校，但这又是另外一个不同的主题，在这里我就不展开了。

在安利公司刚成立时，美国的交通系统主要依靠DC6和DC4。杰和我在这里签约加入纽崔莱，那时我们每年都要乘飞机外出参加一两次会议，我们乘坐的是DC4，从这儿到芝加哥大概需要6或8个小时。由于当时飞机实际的升限高度较低，因此在恶劣的天气下，我们常常在机舱内被甩来甩去。安利成立的那一年恰恰是第一架喷气式飞机上天的那年，这就是我们所取得的进步。波音公司和这个国家的某些人决定采用一种更好的方法来让飞机在空中飞翔，他们为我们找到了一

条卓越而辉煌的前进道路，他们也因此受到了奖励。今天，我们进入了喷气时代，我们乘坐747飞机遨游世界，我们的汽车每加仑汽油能跑50英里。你被授予各种选择的机会，也有些人会拒绝给予你这些选择，但我认为你有权拥有你所能获得的最优秀、最卓越的汽车。我已经准备好迎接这种持续的改进，这就是我们的交通系统。

下面我们再来谈谈通讯，有人曾说：“我要造出世界上最好的电话，我们要找到最好的数据传输方式，我们要开发出世界上最好、最全面、最卓越的电脑。”今天，当我们在日本开展业务的时候，我们的直销商能直接拿起他的电话，按下电话号码，直接将数据信息传送到安利的计算机上就可以完成下订单操作，就那么简单。这就是我们现在所处的这个时代，这个时代的到来是因为当时有人选择了卓越，而不是仅仅满足于传统的方式。

我们批评美国，在出口问题上将美国与日本作对比。但请你们不要忘记，美国目前仍然是世界上最大的出口国，我们的出口额仍然要占到GDP的25％。从百分比的角度来看，我们现在的出口量与1900年以及1960年的出口量相当。有人会告诉你日本正在对美国和其它国家干这样那样的事情，真是糟糕透了。你真的相信这种话吗？我们的出口量与从前一样的多，毫无疑问我们依然是世界上最大的出口国，只要我们努力提供最好、最卓越的商品，我们未来仍将保持这一地位。我还可以继续举出其它方面的一些例子，但我不想再多说了。

我只想再来谈谈对日本进行攻击和指责的问题，因为这一话题最近进入了白热化状态。我们大多数人都不会与那些生活在日本的人们交换彼此的生活方式。我们见过一些日本安利公司的开创者，他们之所以能够坚持下来是因为他们也想改善自己的生活水准，也想做得更好，生活得更好。因此，当你还在为日本人的杰出成就而感到忧虑的时候，其实更应该对他们每天必须克服的那些艰巨挑战感到敬畏。根据战略部署，安利在日本的办公室都位于东京市区内，决定写字楼租金大小的最大因素就在于它和铁路站点之间的距离。日本安利的员工需要乘一个小时的火车才能赶到市区，然后还得步行至办公室。他们的车没有停车位，这一点你甚至都不用考虑。唯一的问题是你在什么时间赶到火车站，因为火车是普通日本人每天外出工作的首选交通工具。

美国人的平均住房面积为1000平方英尺，而日本人仅为500平方英尺。目前，美国建造的房屋面积平均达到2000平方英尺，而日本的新建房屋为1000平方英尺。日本人均汽车保有量为美国的一半，而在电视机、个人电脑及住房的人均保有量方面，日本也无法与美国相比。与日本人相比，我们拥有如此众多的优势，我们应该希望并鼓励他们能够做得更好，使他们也能够享受到与我们一样的伟大成就。

当你致力于创建一个更加卓越的社会而不满足于平庸的时候会发生些什么呢？在我们创立安利公司的时候，我们决定要看一看能把公司做到多大的规模。当时有很多人都说我们应当满足于成为一个优秀的小企业，但我们决定要做到最好！我们将成为世界最佳企业，我们还将继续朝着这个目标努力。因此，今天的安利给世界各地的人们提供了一个机会，他们不需要有钱，也不一定要受过什么教育，互相之间也用不着有什么关联。他们可以从自己生活的地方开始起步，只要我们能为他们提供合适的工具和平台，他们就可以从平庸走向卓越。

最后我再谈一个简单的话题。之前我谈了很多有关不要做抨击者而要做建设者、不要做抱怨者而要做胜利者、要追求卓越而不要安于平庸之类的话，但我必须承认我自己还是有一点抨击者的倾向。现在我是奥兰多魔术队的老板，因此我会对公牛队进行指责。之所以讲这个故事，是因为它能够说明为什么我们必须追求卓越的原因，这也是我整晚都在论述的内容。但我想有些湖人队的球迷也可以对公牛队进行一些抨击，我们必须做一点事情来让NBA改变现有的一些规则。天下第一的乔丹将被禁止跳得那么高，我们必须阻止他发挥出高人一筹的水平。改进NBA和世界篮球现状的途径就是限制那些跳得太高的人。因此我希望我们的裁判能够在他们的裤子上作一个记号，一旦有球员跳起高度超过此记号，裁判就能一把抱住他的腰将其拉下来。我们必须这么做，乔丹那个家伙真的让我很恼火，他不仅能跳得那么高，而且还能在空中保持这样的高度。在当今社会，我们不能允许这样的事情发生，这是一件可怕的事。我们必须学会让那些表现出色的球员