站在著名企业总裁们的肩膀上看未来

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　　为什么企业领导人享受优厚的待遇，为什么董事会对企业领导人千挑万选？因为企业生命如此脆弱，据美国《财富》杂志报道，世界500强企业平均寿命40年，世界1000强企业平均寿命30年，一般跨国公司平均寿命10年。而就是这脆弱的生命，很大程度上掌控在企业领导人手里。

　　企业领导人即便在领导岗位上做了十年、二十年，也未必能保证企业的未来。有没有什么办法，能够证明企业领导人可以保证企业的基业长青呢？面对全球不稳定的局势，《财富》杂志日前集合了总营业额5000亿美元的全球300位大企业企业总裁，来商讨如何面对不确定的未来。谈到未来企业变革，这些国际著名企业总裁的观点大致如下：

　　1、企业总裁应实际评估经济形势。索尼公司企业总裁出井伸之就认为，过去几年，一般预估网络带来的经济繁荣都太乐观，预期太高，因此跌得更重。而且这次经济衰退和以前不一样，各行业间彼此依赖度大幅提高，例如电讯业大萧条，影响所有科技产业，是水平式的衰退，和以前垂直式衰退，只有影响一个行业里的上中下游厂商很不同。不管在哪个行业，企业风险都在大幅增加。

　　2、企业总裁在变革历程中，建立团队最重要。GE前企业总裁韦尔奇说，“当时我在任企业总裁的时候，75％的时间都花在挑选、评估、鼓励他的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”

　　3、企业总裁要加强沟通，其实员工并不畏惧改变。EDS企业总裁布朗说，大部分人喜欢改变，和管理专家所讲人性不喜改变相反，因为当他们回头看自己过去的改变，都认为是有益的。但是人最怕的是未知，因此领导人要变革时，要让员工知道，将把他们带往何处，不但要告诉他们可能的损失，也要告诉他们将来可能有的利益。不但要讲危机，也要讲成长及对个人的益处。而这一切的方法就是－－“沟通，沟通，还是沟通。”

　　4、企业总裁要给部属诚实公正的评估，并大量投资开发部属潜能。韦尔奇认为，人力资源部门主管地位应该比财务主管高很多，可惜现在太多公司反其道而行。主管更应该给部属诚实公正的评估，淘汰不适应的员工，留下来的就得好好培植，让部属知道他所长、所短。公司提供训练，改进他的短处，加强其专业技能。好部属离职，主管应该负责。

　　5、企业总裁应该定心自省。索尼公司企业总裁出井伸之认为，CEO太过自信，尤其是美国企业企业总裁，80年代忙着企业改造，流程重整，但90年代后开始只享受成果。在这波泡沫经济破灭后，企业领导人应该想想从中学到的教训，以及贪婪的后果，作为今后企业改革的起点。

　　6、企业总裁要了解现在是行动的时候。不管企业有无危机，都应该不断变革。韦尔奇认为，此时企业领导人更有无数工作待做：开发新市场、买公司、买技术，以加强公司实力，“你要走出舒适的大办公室，和员工接触，和市场接触。”韦尔奇说。戴尔电脑的创办人戴尔（MichaelDell）的答案更简单，就是“持续做公司比其他人都做得更好的那件事”。

　　关于企业总裁是天生的还是后天努力而成的”这个问题，回答是：两者都有。有些特质，如智商和精力，看上去是结伴而行。在另一方面，有些领导技巧是你在学校、读书、做学问时学会的，如自信。你在工作时候学到的另一些东西――勇于尝试，从失败中吸取经验，从成功中获得信心而再次尝试。只有这样，你才会越来越棒！