何萌：网商时代复制成功的追梦人(一)

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2005年1月，荣获中国团中央十佳青年创业故事奖的何萌从北京参加完颁奖典礼回到武汉，一时引起了全国多家新闻媒体的关注，深圳商报、中国证券报、中国经营报、新华网、人民网、雅虎Yahoo财经、搜狐名人、新浪校园、网易基金等相续报道了他的创业故事。我们怀着好奇的心情再次对何萌进行了面对面的采访，希望与大家一同分享这位青年才俊创业的心路历程。
“如果结局是快乐的，我愿意忍受短暂的痛苦；如果结局是痛苦的，我愿意放弃短暂的快乐。”第一次见面，何萌就笑着说出了这样的第一句话。的确，何萌这几年一直在创业的路上行走，忍受过很多不同的痛苦和诱惑，一次又一次的开辟出了自己的事业高峰。从97年进入IT行业就开始跟踪互联网，到2005年再次创建全国企业信息化的知名品牌―中信网商；何萌这6年多专注互联网行业创业的历程，经历了不断的摔打与成长，见证了中国互联网的起落与沉浮，也演绎了青年人创业的又一个神话。

“坚持”二字掘得创业第一桶金
1998年，何萌涉足网络行业时，国内整个互联网行业也处于起步阶段，虽然没有成功的例子可以借鉴，一切都只是摸着石头过河，但是在全国特别是华中地区来看，企业信息化这个市场几乎是完全空白的，“我觉得空白至少代表市场潜力是巨大的”“创业我选择IT特别是互联网这个行业，因为自己认为这个行业是最适合年轻人的行业，也是发展最快最有想象空间的行业”，因为这两句话，何萌一头“扎入”了这个当时新兴的行业。
2000年，经过2年多的积累，何萌从深圳回到武汉开始第一次创业。最初的游学公司以旅游和培训为主，提供培训信息和增值服务。然而在公司花血本把网站的知名度提升上去以后，却丝毫没有盈利，相反当初筹资的20万启动资金很快全都垫进去。这让何萌陷入了深深的迷惘之中，为什么网站访问这么大、知名度这么高，却仍然是亏损的呢？ “那几个月里，反反复复有几次都想到过放弃，创业后才发现困难真是比以前想象的要大一百倍”，何萌笑着说出了心底的这个小秘密。恰好这时，一位朋友介绍何萌接了两个以前从没有做过的网络工程，工程投入了公司所有的活动资金，工期长达三个月，每个月何萌都是很愧疚地告诉大家说没有钱发工资，幸好这个团队是经得住考验的，大家齐心协心，直到顺利完工。这次工程成就了一个优秀的团队，也激励了何萌坚持创业的勇气，同时，何萌掘得了创业生涯中的第一桶金。“现在更加领悟‘先是人推事走，后是事推人走’这句话的意义了，一份事业和一个团队在推着我，让我坚持了下来”。
明白了“眼球并不等于经济”后，何萌寻求的“为什么前期公司不能盈利的原因”也找到了，他毅然地结束了以前投入了巨资的“旅游培训”业务，重新确定了公司的定位：即利用互联网信息技术，为中小企业发布企业信息、产品信息、供求信息和提供其他增值服务，从而收取相应费用，专注于企业信息化建设。“虽然是网络公司，但是我们自己不要把自己看成高科技，我们和传统企业比如开酒店没有多大区别，只有提高了产品质量和服务水准，客户通过我们省了钱、赚了钱，我们才有钱赚”。掘得了第一桶金后，何萌信心十足地将公司转型，把目标紧紧锁定在了中小企业信息化上，努力让他们一点点改变传统绝对务“实”的营销模式，转向网络信息化“虚实结合”的经营理念。
改变企业长期以往的固定宣传销售模式又谈何容易。何萌和团队的伙伴们天天“扫楼”、“跑厂”，不断地给企业免费做培训讲座，让他们接受互联网络信息化的新趋势，接受网络宣传和电脑软件办公的理念。在耗费了大量的人力、物力、财力时，又一个新问题出现了：培训是做到位了，可是上门谈订单的企业却还是寥寥无几，公司仍然赚不到大钱。“我们还应该坚持吗？难道我的转型错了？”何萌又开始新的思考，探索新的出路。“我们选中了几家大上市企业和政府单位，免费为他们做网络推广宣传、制作办公软件，搭建信息平台”。榜样的力量是无穷的，其他中小企业很快看到了成功样品，加上前期的宣传培训慢慢起了润滑作用，公司慢慢地接到了越来越多中小企业的订单，盈利的大门也慢慢向何萌开启了，公司转入正常的发展轨道。
服务是硬道理，服务是创业也是守业之本
好风凭借力，中国的互联网从2001年开始也进入了高速发展时期，上网的人越来越多，市场环境也越来越好了，何萌的公司开始大规模盈利了，从2000年创立到2003年年底，近3年时间里，何萌在华中地区以及国内的客户已经达到几千家，公司规模也由最初的4人增加到了30多人，如何把现有的客户做稳，并开发更多的市场成了公司的重中之重。
“服务是创业也是守业之本，辛苦赢得一家企业的信任，如果服务不到位很容易失去一百家企业的信任”，何萌说这句话时很严肃很认真。创业的时候挖掘新客户拼的是营销手段，但是一旦一家企业选择你的产品和服务，那么以后拼的就全部是服务水准了。“积累几千家企业客户过程中所付出的汗水甚至泪水装满了我们团队每个成员的心，正是因为深深知道来之不易，所以我们才更加珍惜”，何萌在公司的每次全员会议上都要反复强调服务的重要性。