六查六看
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'第一篇六查六看
《2016医师党员自我批评》
医师党员自我批评
通过科学发展观学习教育活动，确保剖析检查阶段达到预期目的，取得实际效果，根据学习提高阶段工作开展情况和剖析检查阶段的任务要求，我自觉剖析紧密联系个人实际，认真查摆落实科学发展观和作风建设方面存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，认真撰写个人自查剖析材料、广泛征求群众意见，使自己不断进步。
按照落实科学发展观和“六查六看”的总体要求，对照“六查六看”：一查本单位确定的发展思路、规划和举措，看发展思路、规划和举措是否符合科学发展观的要求；二查为人民办实事的落实情况，看是否坚持以人为本，一切为了人民、一切依靠人民的要求；三查我院的发展情况，看是否符合协调发展的要求；四查和-谐医院创建情况，看是否符合和-谐社会建设要求；五查教育均衡协调发展情况，看医生之间、患者之间、医患之间是否均衡协调发展；六查政绩和作风建设，看干部能不能以求真务实的工作作风、心系群众的服务思想、惠及子孙的科学政绩为发展服务、为人民造福。
结合本人的思想状况、工作实际、具体职责进行深刻反思，深刻剖析、自省自警。汇报如下：
一、学习情况及体会
按照院科学发展观实施方案的安排，通过集中学习和分散学习，系统全面地学习了《科学发展观》共写心得体会3
1、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。导致自己虽然是一名医务工作者，对时时处处保持先进思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。
2、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或主抓业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。比如我主抓放射工作，我就作为工作的第一要务，只看着自己这一块，忽视了对整体的这一全局第一要务的认识，没有从全局观念出发考虑问题。3、创新意识不足，有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近二十年，拼也拼过，干也干过，立过功也受过奖，曾经获得几次先进工作者，职称上已经是主治医师，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。
对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。
4、在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等。
三、下一步整改措施
开展这次科学发展观六查六看教育活动对党员干部来说意义重大，是关系执政兴国的头等大事，对个人来讲，也是一次重要的审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会，是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，提高发挥党员先进性的自觉性、保持先进性的持续性的一次重要
医师党员自我批评[xx医院在全体党员干部职工的八年努力抗战以来，经历了数不清的坎坷，度过了第一阶段的寻找方向、填饱肚子的求生期，尝试了医院定位、走专科特色的改革开放奋斗期，现在医院的各项工作已全速发展，进入了第三阶段规范管理发展期，这三个阶段也是我院发展的全过程，其中渗透了我们医院中层以上骨干和党员干部的血和汗、苦和泪。
虽然工作中也有过不足，大家知道在任何一个发展的单位不可能一帆风顺，谁也不能保证在工作中十全十美，但是宗旨只有一个，那就是把医院在当家一样经营，为了医院的前途和社会形象、为了让护城卫生院的职工走出去感到自豪、为了全院职工的公平利益，我会熟知并牢记创业容易守业难的古训，因为我们的医院和我们的国家一样，任然还处在社会主义发展的初级阶段，生产关系和生产力、上层建筑与经济基础依然是我们社会主义国家的主要社会矛盾、也是我们医院在分配上涉及到了的主要矛盾。是人们对物质文化的需要，同落后的社会生产力之间的矛盾。
有矛盾的主体就有优缺点产生，所以批评和自我批评作为我党在长期革命斗争中形成的三大优良作风之一，是加强党的自身建设的一种行之有效的方法。但这些年来，上上下下批评难的问题仍然没有从根本上得到解决，由其是处于我们医院最基层的党员干部，开展批评他人的难度更大。之所以理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评一直延续到现在任然是我党的三大优良传统，就是因为现在我们党内的干部群众，已经不再是当时最艰苦的时候敌人看着是用特殊材料做成的群体了。我想根据我院的现实情况，也到了有必要再重温一下我党的优良传统的时候了。现在我就医院的工作现状和我个人的工作作风进行批评与自我批评起个头，有则改之无则加勉，不对之处请在座的党员同志们批评指正。
目前基层医院工作很难干，医改工作已经步入了深水期，还在摸索中前进，而且现在我们医院的形势也很复杂。管理工作也出现了前所未有的茫然，作风建设执行硬了怕出事，作风建设的制度软了工作又推行不了，兼顾公平的制度和分配方案执行阻力大，困难多，连各科室的干部也气不顺，因而不愿再过多地批评;医院职工队伍日益发展壮大，党员干部饱和，卫生系统提拔干部渺茫，班子成员职数满了，副职提拔的机会少了，部分医院中层骨干感到前途上渺茫，思想消沉，情绪波动，心里不平衡，因而不想再过多地批评;同时临床工作和生活条件艰苦，报酬待遇政策不容许高，除了必要的生活开支，人情开支，每月工资所剩无几，工作又辛苦，感到不忍心再过多地批评。
在各科室，民-主与批评的空气淡薄，甚至上级对下级护着哄着，下级对上级抬着捧着，同级之间包着让着，出现问题捂着盖着，即使是近两年的党内民-主生活会，也多是“自我批评避重就轻谈工作，互相批评浮光掠影提希望”，很少触及个人的缺点错误，这种党内和科室内的庸俗作风，使我们丧失了抵制错误言行的思想政治屏障，长此以往，造成自由主义和好人主义盛行，积极的思想斗争消匿，错误思想和不良倾向得不到有效遏制，削弱了我院从科室到分线负责人以及到院务会成员，甚至是领导班子的战斗力和凝聚力，各项工作的推行受到一定影响。开展批评与自我批评，批评其他党员干部，为什么每次实行起来就这么难、这么笼统、这么轻描淡写呢?究其原因，我认为有以下四点：
一是党性不纯，怕得罪人。
面对错误的思想和不良的行为，不批评，不斗争，“事不关己，高高挂起，明知不对，少说为佳”，即使是领导职责范围内的事情，也是多栽花，少摘刺，和稀泥，只顾及个人利害得失，不讲党性原则;只看兄弟情面，不论是非曲直，是非面前不开口，遇着矛盾绕着走，当和事佬，落老好人，以赢得“威信”。
二是党内生活不正常，民-主空气不浓厚。
在我们医院党组织和领导班子内，批评和自我批评这一-党内政治生活中最重要、最经常的内容被丢弃了。特别是我自己，有家长制作风，有时候虽然认为自己是对的，但是方法不对，民-主意识淡薄，导致了不敢直抒己见，更不敢犯言直谏。我作为单位党内的一把手，也同样存在不少毛病，比如：自己的领导艺术和驾奴全局的水平还待进一步提高。深入基层调研不够，各管理层政治思想教育是所有工作最薄弱的地方。民-主集中后要转变成为民-意的工作过程还缺乏细致，有待改进和完善。由此我以后将严明自己的工作方法，做到自己定下的四管一意识，就是：一、管好我们这一支具有战斗力的干部队伍。二、管好医院的政策方向和发展方向。三、管好医院的各项规章制度并督促执行。四、管好财务工作，统筹分配兼顾公平。一个意识就是：时时处处有大局和公平意识。
三是以前的监督机制不健全，责任目标不明确。
直到今年6月份才正式启动了工会民-主监督制度，按程序选举了职代会，在会议上表决了医院的各项规章制度，完善了用制度管人，把权利真正关进了制度的笼子里，体现了民-主监督制度的真实性。以前在一些党员干部中，缺乏奖勤罚懒的制约机制，规章制度或有名无实，落实不够。院务会成员虽有工作分工，但目标责任不到位得过且过，干好干坏全靠自觉，缺乏开展批评和自我批评的标准和依据。
四是思想认识和工作魄力问题。
有些领导干部怕开展批评影响团结稳定，片面强调理解人、关心人、尊重人，搞一团和气，皆大欢喜，对不良现象睁一只眼，闭一只眼，或轻描淡写，不痛不痒，以求得暂时的和平共处。对医院已经决议了的工作，有的同志当面不讲，背后不负责任的乱讲。以一己之欲，承口舌之快，唯恐天下不乱，于医院整体利益甚至生死存亡不顾，严重误导了职工的心理。有的个人利益至上，不惜扰乱医院管理次序，严重影响了医院的社会形象。有的党员干部只有小集体思想，不顾安全大局，甚至部分党员干部和一些职工一样，人云我云，对自己参加了表决的工作也不顾身份，不顾影响，不择场地，不管立场，不顾大局参与蛊惑乱说，根本不计后果。
有的党员干部处理工作矛盾时，习惯于把责任推向自己的上级和分线负责人，自己做好好先生，而暂时取得职工的同情，更有甚者还在职工中扮演无辜，做损人利己的劣质党员干部。其实这种方式只能是利于矛盾的积累而埋下更大的隐患，要学会担责、学会以制度管人，以民-主规范行为。有的党员干部在管理岗位上一直做哑巴干部，在管理岗位上年是年了，述职的时候话没一句，建议没有一条，工作也是过一天是一天，心里还尽是怨气，说是提了的意见没有执行，不能正确理解医院的整体决议，反而在会后扎堆的时候，豪言壮语跟金沙江的潮水一样一波一波的没完。
由此可见，开展批评与自我批评，必须首先从增强党员的党性入手，尤其是领导干部，一定要真正从思想上认识到开展批评与自我批评的重要性，抛弃一切私心杂念，严格按党性原则办事。一个组织，一个单位，如果没有积极的思想斗争，也就没有波澜起伏，就会成为一潭死水，最终导致失去生机和活力，正气下降，邪气上升，贻误党的事业和一方百姓。因此，作为党的干部，既要毫不动摇地坚持党性原则，勇敢地开展批评与自我批评，又要坚持责己严，待人宽，与人为善，光明磊落，达到弄清思想，团结同志，共同进步的目的。实践证明，“和稀泥”和没有正确思想维系的团结，不是真正的团结。我们所要的团结，是建立在原则基础上的团结，而决不是不讲原则的一团和气。这种团结，只有通过积极的思想斗争，才能获得和巩固。正确地开展批评，不仅不会影响团结，而且恰恰是增强党内团结的有效方法，那种把开展批评同增强团结对立起来的看法和做法，是完全错误的。
当然，我们所说的批评，不是一般意义上单纯地训人，而是正常的、积极的党内思想斗争，是我们党保持旺盛生命力的一个思想武器。回顾我们党的历史，正是因为有了这一思想武器，才使其克服和纠正了一次又一次“左”或“右”的思想路线的干扰，走过了曲折不平的艰难历程，取得了今天的辉煌胜利。一九四二年开展的延安整风运动，在全党普遍进行了一次马克思主义的再教育，使全党同志达到了空前的思想统一，为夺取新民-主主义革命的胜利奠定了坚实的思想基础和组织基础。在改革开放建设有中国特色的社会主义的历史新时期，我们同样需要拿起批评与自我批评的武器，坚持从严治党的方针，坚决改变党内存在的纪律松弛和软弱焕散的现象，保证改革开放和各项工作的顺利进行。
作为最基层的医院干部，面对医疗改革日益深化的新形式，更要对我们的党员干部严格要求，严格管理，不能因为医院职工的思想政治工作难做，而对不良现象姑息迁就。工作越难，越不能放松管理，该批评的就要严肃批评，该处理的就要果断处理，这样才能带出一支能征善战的好队伍。批评与自我批评，必须增强党内的民-主气氛。一个单位的民-主生活正常不正常，其主要尺度之一是：要看有无认真的批评与自我批评。发扬党内民-主，首先要建立健全民-主生活会制度，无论是普通党员还是党员领导干部，都要毫不例外地过好组织生活。
党内民-主生活会，要紧密联系医院工作的实际，不仅要按时召开，而且必须讲原则是非，以开展批评与自我批评为主要内容，真正做到每个党员与思想见面，不回避矛盾，防止和纠正把民-主生活会变为工作会、学习会的作法。其次要使党员和干部敢于说真话，真正做到“知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，有则改之，无则加勉”，在党内和班子内部，营造一种宽松和-谐的民-主氛围。要正确对待民-主与集中的关系，党内和班子内部在思想或一些问题上有不同认识、有争议是正常的，对这些争论，只能采取摆事实、讲道理、民-主讨论的办法求得解决，特别是领导干部，对批评意见，只要是正确的，都应该采纳和接受，不准对提批评意见的同志挟嫌报复，打击陷害。开展批评与自我批评，必须从团结的愿望出发。
坚持“团结----批评----团结”的公式，坚持“惩前毖后，治病救人”的方针，不能把批评变成整人，特别是对待基层党员干部，做到这一点尤为重要。基层党员可能有这样或那样的缺点错误，但只要不是违法乱纪的重大错误，就应该允许其在自我学习、自我教育的基础上，限期改正，得到提高。要特别注意防止个别心术不正的人借题发挥，攻其一点，不及其余，搅混水，泄私愤，把医院里、科室里，同事之间搞乱。作为领导干部本身而言，更要注意从团结的愿望出发，掌握批评的方式和分寸，对具体问题具体分析，一分为二，用辩证的眼光看问题，再合二为一，公正地评价一个人的成绩和缺点，不要肯定一切或否定一切，用人要疑，疑人也要用，以理服人，晓之以情，动之以理，导之以规，从而达到教育的目的。同时注意在批评时，能个别谈的就不在公开场合谈，能在班子会上谈的就不在全体会上谈，使被批评的同志不挫伤自尊心，心悦诚服地接受批评。开展批评与自我批评，领导干部特别是班子成员，必须以身作则。
首先领导干部要摆正自己的位置。在我们党内无论职务高低，都是人民的公仆，都要接受党组织和人民群众的监督，接受党的纪律的约束，应该作出表率，带头严格解剖自己，带头对自己的缺点、错误进行诚恳深刻的自我批评，并欢迎和支持其他同志对自己缺点、错误的批评。
目前医院的工作千头万绪，纷繁发展，新事物、新问题层出不穷，因此，尤其是作为医院院务会成员，还要有吸纳群众意见的宽阔胸怀，决不能刚愎自用，自命清高，拒人于千里之外，或者在批评意见面前强词夺理，文过饰非。听到赞美之词就沾沾自喜，忘乎所以;听到逆耳之言就斤斤计较，甚至暴跳如雷。那样，有了缺点错误必然得不到及时纠正，小错就可能铸成大错，进而影响我们医院的大局稳定和发展。党员干部在严格要求自己的同时，还必须以对党、对事业、对同志负责的态度，对下属的缺点和错误开展认真负责地批评，敢于揭露矛盾，敢于触及灵魂。和事佬式的领导干部绝不是称职的好干部。
当然，批评别人，坚持原则，可能会得罪一些人，但对事业有利，对工作有利，对其本人也有利。宽是害，严是爱，放任自流，任不良现象自由泛滥，必然会后患无穷，我们要时刻记住这一浅显而又深刻的道理。在以上一些方面很多的也是我一些比较突出的缺点，我将和同志们一起互勉，始终保持和发挥一个党员的先进模范带头作用。
医师党员自我批评[通过学习邓-小-平理论、三个代表重要思想、八荣八耻等，树立社会主义荣辱观，认真参与“坚持科学发展、促进社会和-谐”主题教育活动，全面领会和把握省第十次党代会、广州市第九次党代会和我市第十一次党代会精神，并结合本党支部会议上各种学习材料和电教片，使自身的党性修养和觉悟有了进一步提高。在工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共-产-党员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，并提出意见建议，努力发挥党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每一项工作中，很好地完成了各项工作任务。一是按时准确地完成本职工作，严格按医院各项规章制度工作，认真对待每一位病患者，急病人所急，善待每一位求诊者，积极协助其他同事完成任务，起到骨干模范作用。二是认真做好医技党小组长工作职责，及时准确传达上级党组织下达的指示，认真负责地向每一位小组成员传达上级的精神，工作要求，安排学习，积极配合上级的任务，并按时完成。
在学习上，利用业余时间完成本科学习并取得了本科学历，并于今年报名参加了卫生局举办的硕士课程进修班。在不断提高自身专业技术和文化修养的同时，还有效地帮助和影响他人，共同学习、进步。
两年来，虽然我在思想、工作、学习等方面都有一定的提高，但与党和人民的要求都还存在一定的差距。今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强，积极转变观念，开阔思路，努力向成为更高层次的专业人才方向发展。
【##第2我自愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。“百尺竿头，更进一步”，我将在以后的工作和学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名二十一世纪的好医生!
自我评价：能吃苦耐劳，工作认真，极积好学，接受能力强，有较强的团队协作能力。
第二篇六查六看《2015教育系统六查六看自查心得体会》
教师六查六看自查心得体会
按照落实科学发展观和“六查六看”的总体要求，对照“六查六看”：看是否存在工作不负责任、精神状态不佳、办事拖拉、推诿扯皮的问题；查宗旨意识，看是否存在服务观念淡薄、脱离实际、脱离基层、脱离群众的问题；查大局观念，看是否存在个人利益至上、大局观念不强的问题；查创新意识，看是否存在观念陈旧、创新意识不强、办法不多等问题；查工作程序，看是否存在随意性、不规范的问题；查工作纪律，看是否存在纪律松散、不按时上下班的问题。我对照“六查六看”的内容认真自查，受益匪浅。学高为师，德高为范。师德是教师最重要的素质。加强师德建设是教师队伍建设最为重要的内容。教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。教师不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引导学生全面发展，结合自己工作，我对自身存在的问题和不足进行了深入的剖析，在此谈几点体会：
一、存在的主要问题
（一）思想认识不足
存在片面地自我满足意识，自认为工作努力、表现良好，没有违反任何条令条例，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有一些小缺点，但问题不大，都是小毛病，对“六查六看”的认识片面，态度不够端正。
（二）开拓创新和全局意识不强
虽然在本职岗位上一直努力地工作，但都很被动，工作超前意识不强，不能积极主动地为领导分担责任，总认为整体规划、出谋划策那都是领导的事，与已无关，自己只要无条件服从领导的安排就可以了。所以有时做事情、干工作只从自身业务或主抓业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，没有从全局观念出发考虑问题。
（三）没能更好的服务学生和教师
作为教研室副主任的我，要想更好地了解学生和教研室教师，更好地服务于学生和教研室教师，应该了解学生的信息和和教研室教师家庭的各种信息，以便于工作。但在工作中总是以时间不够充分未能做到对学生和教研室教师的全面了解与家庭联系较少，所以无法更全面的了解学生和教研室教师。
（四）课余时间，自学不够，学习的层次不高
当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有一定的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。(.suibi8.)在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。与此同时，固然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习把握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。导致自己固然是一名干部工作者，对时时处处保持先进思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得往、差未几。二、改进计划
针对工作中存在的不足，我计划从以下几点进行改进：
（一）加强自身建设，提高素质
一是在政治理论素养上下工夫，贯彻落实党的各项教育方针、政策，实现教育现代化，深化基础教育改革，全面实施素质教育，加强对政策理论水平的提高。二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，积极参加各类培训学习，努力提高自己的教学水平，力争成为一名优秀的人民教师，不辱使命，努力为国家、为社会培养有用之才来约束自己，鞭策自己。努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。与此同时，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记两个"务必"，更新观念，大胆工作，努力进步学习的自觉性，学无止境，活到老、学到老。作为教研室副主任，始终把群众满足不满足作为工作的标准，尽自己全力奉献教育事业，做出应有的贡献。
（二）强化责任，提高效率
我在思想上严于律己，对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。留意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与六查六看标准进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满足，让上级领导放心。在工作方面要以大局为重，在完成上级对自己传达的任务的同时，也要往帮助同事及时的完成任务，并及时的往自觉的接受上级未传达出往的新任务，使单位的工作效率得到进步，时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己的利益，也要往完成每项为群众利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利益，全心全意为人民服务。
（三）开拓创新，提高教育教学水平
在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，用更多的爱心，更多的耐心，更多的细心，更多的热心，更多的责任，更多的汗水。全心全意做好教育教学各项工作。同时，为上好每一节课，课前认真钻研教材，吃透教材，并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言。以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。
（四）走进学生和教研室教师的心里
努力做到于细微处见真情，真诚的关心学生和教研室教师，热心的帮助学生和教研室教师。教育引导，实现“亲其师，信其道”的教学境界学生的成长，各种行为偏差是难免的。作为老师，我应该深入了解孩子的内心，找到原因，然后进行引导，使学生认识到自己的行为的确出现了偏差，并明确危害，使学生从内心认识到，进而自觉纠正。在以后的教学中牢固树立服务意识，规范自己的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自己成为学生、家长、社会满意的人民教师，为学院教育工作奉献自己的一份力量。
第三篇六查六看《2015医院优质服务实施方案》
方案一：医院优质服务实施方案
根据今年医院工作要点安排，同时结合卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理评价指南和市卫生局《“强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务”方案》的要求，特制定优质服务年活动方案。
一、指导思想
以党的十七大精神和科学发展观为指导，坚持科教兴院、人才立院、技术强院，坚持以病人为中心，推行人性化服务，把让老百姓看得起病、看得了病、看得好病作为追求目标，以改善医疗服务为主题，强化奉献精神，切实改进医疗服务态度，提升医疗服务水平和质量，努力构建和谐医患关系，打造医院一流服务品牌，为保障人民身心健康做出积极的贡献。
二、组织领导
为加强优质服务年的指导工作，保证活动的顺利实施，特成立安庆市立医院优质服务年活动领导小组。具体组成如下：
组长：刘同柱
副组长：李敏陈荣庆李晓春鲍书年陈新生张安华
成员：各职能科室主要负责人
下设活动办公室：
主任：姚淀
副主任：范俊杰
三、活动内容
根据卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理评价指南和市卫生局“强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务”活动实施方案（见附件1、2）的要求,结合我院的实际，重点抓好以下工作：
㈠改善服务态度。开展全员服务意识和服务礼仪的教育和培训，积极推行人性化服务，把人文关怀实实在在地贯穿到医疗服务的全过程，医务人员对待病人态度要热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，对病人的病情多进行询问，多一份关怀；推广服务用语，杜绝服务忌语，根治“生、冷、硬、顶、推、拖”的不良服务态度，在全院医护人员中开展星级护士、优秀医生评选活动，在全院行政后勤人员中开展服务明星评选活动。强化服务质量的监督检查，认真受理、调处各种投诉，做到每诉必处。
㈡提高服务质量。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，避免服务缺失，严防医疗事故的发生。
1、加强医务人员“三基三严”训练，扎实开展医学继续教育工作，结合医护人员的考核、培训和要求，组织医务人员参加各种形式的业务学习、技术比武等活动，营造勤学习、爱钻研、重提高的学习氛围，拓宽医务人员知识面，提高诊治水平，增强医务人员防范医疗风险的能力。
2、认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，健全医院管理规范，修订医疗护理操作常规和各项制度，特别是要落实好首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、手术分级管理制度、查对制度、医生交接班制度、新技术准入制度、病历管理制度等。
3、加强急诊、急救工作。进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效，强化对“120”急救电话的管理，保证通讯畅通，努力做到出诊快速，抢救及时。
4、加强监督，规范医疗文书。严格按照《病历书写基本规范》的要求，强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式或病历造假等现象，通过病历书写的培训、检查、展示、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量开展住院医生工作站建设，建立电子病历以提高病案质量。
㈢完善服务流程，开展各项便民措施。坚持从病人不满意的地方改起，再造医院的服务流程，着力解决手术室、CT、MR、超声、病理等检查治疗的瓶颈，减少候诊时间，规范检查和报告流程，降低就医病人的时间成本，和七县一市三区推行新农合实时结报，方便广大农民就诊。加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；完善导医台、咨询台等便民服务窗口功能；门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，完善住院费用“一日一清单”制，方便病人查询医疗费用。完善门诊叫号系统和门诊医生工作站，使门诊更加方便、快捷。
㈣积极开展惠民服务。继续大力控制患者费用不合理增长，开展第三轮耗材招标，进一步降低高值耗材的价格；加强药品使用环节的监管，降低抗生素的使用率，继续控制并努力降低药品比例；积极开展单病种限价和惠民医疗活动,让患者用较少的费用享受到优质的服务；继续规范用于扶持特困心脏病爱心专项资金的使用；在纺织分院增设惠民病房；开展对弱势群体实施大病救助，努力解决群众看病难、看病贵问题；积极开展扶贫、结对帮教、爱心捐赠等活动。
（五）提高行政后勤服务保障能力。行政后勤部门要结合自身职能，牢固树立为临床一线、为广大患者和医院职工服务的意识；进一步健全临床科室考核职能科室的制度；在挂号收费等服务窗口推行银行服务评价模式；实施职能科长培训工程，努力提高中层干部的管理能力，不断改进其工作作风，提高工作效率，积极主动服务。
（六）加快院内各项基础设施建设。完成外科大楼、老五楼的改造和院内环境的综合整治，实现开放1200张床位，满足日益增长的住院医疗需求；院内各种标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨；进一步实施医院美化工程，加大医院绿化、园林、道路等人文景观的建设，启动医院新院区建设，努力改善病人的就医环境。
四、活动步骤
（一）组织动员。（2015.3—2015.4）全院召开组织动员大会，进行优质服务年的宣传动员，并将活动任务分解到各科室，各科室要采取各种形式充分宣传活动的目的和意义。
（二）实施阶段。（2015.5—2015.11）各科室依照活动内容，结合科室自身情况制定相关的活动实施方案，完善各项优质服务措施，开展形式多样的优质服务年活动。
（三）检查考评阶段。（2015.12）各科室在优质服务年活动中要及时采取阶段性的自查工作，及时发现问题、解决问题，医院除定期检查之外，在年终要对各科室进行评比，评比结果将作为科室考核的重要依据。
五、具体要求
（一）统一思想，提高认识。开展“优质服务年活动”，是贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，构建和谐社会的必然要求，也是全面提高医院服务水平，更好为人民群众健康服务的重大举措。开展优质服务年活动，对于医院进一步转变服务理念，不断转变经营机制和服务模式，提高市场竞争力具有重要意义。各科室各部门要高度重视，统一思想，明确目标，严格管理，扎实有效地开展活动。
（二）加强领导，周密部署。为加强对活动的领导，各科室也要根据自身实际成立活动领导小组，实行科主任、护士长负责制，将各项工作具体落实到人。
（三）注重落实，严格奖惩。各科室（部门）须结合自身情况制定具体落实措施（见附件3），全方位推进优质服务年的各项工作，力求做到切实可行、组织有效、形式多样、惠及群众。活动办公室除组织定期检查外，必要时邀请社会人士进行暗访，严查服务态度不端正者，严格奖惩，从而保证活动的顺利实施。
（四）树立典型，宣传先进。各科室要围绕活动主题，善于发现先进事迹和先进人物，通过院报、医院网站等多渠道的宣传方式，推广医院优质服务年的活动理念，营造良好的舆论氛围。
方案二：医院优质服务实施方案
今天，我们医院召开了优质服务百日竞赛活动动员会，决定在今年的最后100天开展此项活动，借以快速促进全年各项工作的进度，更好的完成全年的工作。现将实施方案录于此。
为进一步提高医疗服务水平，规范职业行为，转变服务作风，树立行业新风，我院决定，从九月下旬至十二月末，在全院范围开展优质服务百日竞赛活动，现制定实施方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以树立科学发展观、构建社会主义和谐社会为统领，以全面提高医务人员队伍整体素质、提升医疗卫生行业优质服务水平为目标，深化教育，营造氛围，完善制度，强化管理，激发广大医务人员自觉为患者提供优质服务的积极性和创造性，促进医院事业的全面、健康、快速发展。
二、活动内容
这次在全院范围开展的优质服务百日竞赛活动，要重点抓好以下四个方面：
一是提高诊疗质量，争创质量效益双优科室。要紧密结合科室工作实际，按照医院管理年的要求，创新实践，强化管理，提高医疗护理质量、提升医疗技术水平、保证医疗诊疗安全、减少医疗纠纷和杜绝医疗事故。开展医生不合格处方点评、“三基”训练和岗位练兵活动，举办“病案书写展示评比”、“护理专业技术操作比赛”等活动，在广大医务人员中形成比质量、比学习、比技术的良好氛围，为患者提供高质量、高技术、高水平的医疗服务，争创质量效益双优科室。
二是增强服务意识，争创诚信和谐科室。要教育广大医务人员以救死扶伤、治病救人为己任，树立良好的医德医风，坚持一切以病人为中心，更新服务理念、践行服务承诺、实行人性化服务。深入研究每个服务环节，时时处处体现温馨和谐，以细节感人，以特色取胜，及时征求意见、了解情况、跟踪随访，争创诚信和谐科室。
三是优化美化环境，争创文明卫生科室。要做到科室内外环境整洁，空气清新，卫生设施齐全，窗明几净，四壁无尘，走廊无痰迹，厕所无异味。诊疗区环境优雅，清洁肃静，物品摆放规范整齐，各种指示标牌统一规范，要切实搞好环境卫生建设，为就诊患者提供整洁、明亮、安静、舒适的服务环境，争创文明卫生科室。
四是树立行业新风，争当优质服务标兵。要认真学习和执行河南省医务人员规范服务守则，加强医院的行业作风建设，结合科室特点开展形式多样的便民利民措施，扎实开展医疗服务进机关、进社区、进农村、进家庭活动，让医疗服务贴近社会、贴近群众、贴近患者，树立行业新风，争当优质服务标兵。
这次在全院范围开展的“抓服务、树形象、促翻番”优质服务百日竞赛活动，要达到“四查、四比、四看、四争创”的目标，即：查质量、比效益、看医院竞赛评比活动开展是否富有成效，争创质量效益双优科室；查服务、比措施、看就诊患者满意度是否真正提高，争创诚信和谐科室；查环境、比清洁、看科室环境卫生是否达标，争创文明卫生科室；查行风、比贡献、看优质服务措施是否落实，争当优质服务标兵。
三、活动步骤
此次竞赛活动分五个阶段进行。
第一阶段：制定方案、部署动员（2015年9月下旬）。制订活动方案，召开动员大会，安排部署工作。
第二阶段：全员参与、全面推进（2015年9-12月）。围绕“四查、四比、四看、四争创”的目标，结合工作实际，开展各种竞赛活动，落实各项工作，完善服务设施，规范服务流程，提高服务质量。
第三阶段：检查考评、确保实效（2015年9-12月）。医院与每月及活动结束时组织全院检查，进行评分、通报情况（评分标准另行制定）。
第四阶段：总结表彰、巩固成果（2015年12月）。对照活动要求，结合检查考评情况，进行活动总结和评比表彰。树立一批先进科室和个人典型，推动医院各项工作再上新台阶。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。医院成立竞赛活动领导小组，院长任组长，各位副院长任副组长，、各职能科室领导为成员；领导小组下设办公室（院办），负责竞赛活动的计划、协调、督办、检查等工作。
（二）结合实际，丰富内容。各科室坚持把竞赛活动和“医院管理年”活动结合起来，与“六城联创”工作结合起来，与社会主义荣辱观教育结合起来，积极思考新点子，大胆尝试新举措，努力创造新典型，争当为民新楷模。
（三）加强督查，务求实效。各科室和全院干部职工要积极参与本次活动，对照竞赛标准，从每一件具体事情做起，从服务对象反映强烈的问题抓起，以社会反响和群众评价来检验活动的实际成效。院活动领导小组组织督导检查，随时通报情况，对行动迅速、取得良好效果的进行通报表扬，对行动迟缓、效果不大的进行通报批评。
（四）加强宣传，营造氛围。充分利用电视、报纸、网站、简报等，开展形式多样的宣传活动，营造浓厚的活动氛围。各科室，要善于发现工作中涌现的先进典型和先进经验，并及时总结、上报，予以大力宣传，推动我院优质服务工作的深入开展。
方案三：医院优质服务实施方案
为深入贯彻落实党的十七届五中全会和省委十届十次全会精神，大力推进我院持续健康发展，根据贵州省卫生厅《关于在全省卫生系统开展优质服务年的意见》(黔卫优发【2015】1号)精神，决定在我院开展“优质服务年“活动，进一步提高医疗服务质量和服务效能，切实践行“医疗质量好、服务质量好、医德行为好、让群众满意”的服务理念。特制定本实施方案。
一、指导思想
开展“优质服务年”，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的十七届五中全会和省委十届十次全会的部署，高举发展、团结、奋斗的旗帜，围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”主题，
把开展“优质服务年”与开展“三好一满意”、创先争优活动结合起来，突出工作重点，采取有力措施，加快转变医疗行业作风，努力提高服务质量、服务水平，让群众满意，为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。
二、工作目标
开展“优质服务年”活动要达到的目标是：认真挖掘医院潜力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。
(一)服务好。通过改进服务态度，优化服务流程，实行公开透明服务，加强医患沟通，使群众看病就医更加方便，群众看病就医知情权得到进一步保障，医患关系进一步和谐。
(二)质量好。通过抓医疗质量安全各项制度的落实，规范诊疗服务行为，加强医疗技术和设备临床应用管理等，使医务人员医疗质量安全责任意识进一步增强，推进合理治疗、合理用药、合理检查，医疗质量管理得到进一步加强。
(三)医德好。通过加大医德医风教育力度，健全完善医德制度规范，严肃查处医药购销领域和医疗服务中的不正之风，使“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医”的医疗行业新风尚得到弘扬。
(四)让群众满意。通过开展“优质服务年”，进一步缓解
群众对“看病难、看病贵”的感受，对医疗行业作风满意度有所提高。
三、领导机构
成立我院“优质服务年”领导小组：
组长：XXX
常务副组长：XXX
副组长：XXX
成员：XXXXXX
四、实施步骤及时间
活动分三个阶段进行(2015年2月-2015年1月)。
第一阶段：动员部署阶段(2015年2月)
主要任务：成立我院“优质服务年”领导机构，制定工作方案，开展宣传动员，安排部署工作。召开全院动员大会。
第二阶段：组织实施阶段(2015年2月-2015年12月)
主要任务：排查存在问题(2月-3月);制定工作措施(3月);分解工作任务，抓好整改落实(3月-12月)。
1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
责任部门：医务处、护理部、住院处、门诊部、纠风办、投诉处理办、监察室、保卫处、后勤处、临床学院、宣传科、各党总支(党支部)
(1)改进服务态度，改善群众看病就医感受。坚持”以病人为中心”的服务理念，把用心、温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。全面开展“优质护理服务示范工程”。大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。
(2)优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。改善门急诊设施，完善门诊标示系统，配齐必要的服务设施，优化就医环境。
(3)实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，努力提供全方位的医疗服务信息，方便群众就
医选择。严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，加强对收费各个环节的监督管理。努力做到医疗收费公开透明，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公开，严格执行费用清单制和费用查询制，定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
2、加强医患沟通，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。
责任部门：医务处、护理部、各临床科室和医技科室
(1)认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。深化“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动成果，进一步突出解决医疗质量、医疗安全的重点问题和薄弱环节，重点抓好医疗质量核心制度落实，逐步建立医疗质量持续改进长效机制。健全医疗质量管理控制体系，完善管理制度、标准和指标体系，提高医疗质量控制。严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规。加大对医务管理人员和医务人员的培训和教育力度，组织全院学习1-2次，努力加强医疗质量内涵建设，并加强督导和检查。
(2)严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。采取有力措施，认真落实各项诊疗规范和《药事管理规定》以及抗菌药物临床应用指导原则，严格执行《处方管理办法》、加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。
(3)大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。积极稳妥地推进临床路径管理，把该项工作抓实、抓细、抓好，切实减轻患者负担。
(4)加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医院在引进新技术、新设备时，必须充分考虑与医院的功能定位、学科建设、医学技术人才相匹配，量力而行。医务人员要牢固树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，在本职岗位上创先争优，争做人民满意的好医生。
3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
责任部门：监察室、纠风办、投诉处理办、各党总支(党支部)
(1)继续加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主，培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用，引导广大医务人员树立良好的医德医风。对不同岗位、不同层次的人员开展内容不同的廉洁从业教育。深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，切实增强医务人员的法律法制观念。
(2)加强制度建设，健全完善医德制度规范。加大执业纪律制度建设力度，继续抓好医德考评制度的落实，真正建立起对医务人员有效的激励机制和约束机制。深化医院收入分配制度改革，完善分配激励机制，实行岗位绩效工资制度，引导医务人员靠技术、靠工作提高待遇。
(3)坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。对索要红包、收受回扣、乱收费、发生严重质量安全事故等典型问题，作出严肃处理，并以案说法、以案说纪，充分发挥办案的警示作用。进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。加大对医院领导班子的监督力度，落实“三重一大”事项集体讨论决定制度。对容易滋生商业贿赂的重点部门和重点岗位的人员，要定期交流轮岗，并形成制度。建立健全医药购销领域商业贿赂不良记录，实行动态管理，坚决打击商业贿赂行贿行为。
4、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“让群众满意”。
(1)结合深化医改，落实便民利民惠民措施。加大对口支援力度。加强临床重点专科建设，明显提高医疗水平和服务能力。
(2)继续做好患者满意度调查，重视调查结果，积极落实整改，赢得患者满意。
(3)继续开展民主评议行风，让社会满意。要广泛动员和依靠群众，加强与人大代表、政协委员、新闻媒体的沟通，坚持开门评议、公开纳谏，把存在的问题摸清、找准。坚持以评促纠、注重整改，把解决问题做为根本目的。继续发挥行风监督员的作用，及时解决群众反映的突出问题。
第三阶段：考核总结阶段(2015年12月-2015年1月)
主要任务：对开展“优质服务年”的目标任务实施情况进行检查、考核和总结。
五、工作要求
(一)加强组织领导
1、各部门、各支部、各科室负责人是“优质服务年”活动第一责任人，要把开展“优质服务年”纳入2015年工作规划和统一部署，成立领导小组，按照方案要求组织实施，保证活动扎实推进。
2、要求各责任部门确定1名联络人，将名单报到活动办公室;每月以书面形式汇报工作开展情况。
(二)精心组织实施，强化督促检查
领导小组及其办公室要按照部署统筹协调，加强工作指导，开展督导检查，抓好组织实施。对搞形式、走过场、掩盖问题的，要及时进行通报批评，限期整改，并根据问题的严重程度采取取消年度评优评奖资格、对有关负责人进行诫勉谈话等措施;对扎实推进活动各项工作、措施具体有力、有效解决群众具体问题、
提高患者满意度、成效显著的集体和个人，活动结束时予以表彰。
(三)营造良好氛围
充分发挥舆论导向作用，主动加强与新闻媒体沟通，利用各类媒介，大力宣传“优质服务年”中涌现出来的先进典型，宣传各单位的好做法、好经验和所取得的突出成效。要开设专栏，组织好有声势、有力度、有深度的宣传报道，为开展“优质服务年”活动营造良好的舆论氛围。
方案四：医院优质服务实施方案
一、指导思想
深入开展优质服务月活动，要以邓小平理论、三个代表重要思想以及党的十届五中全会精神为指导，更新服务理念，创新服务机制，拓宽服务领域，提高服务技巧，使服务为医疗技术增值，为医院形象添彩，全面提升医院综合实力和核心竞争力。
二、活动的时间与主题
定于今年3月份开展优质服务月活动，活动的主题为“立足本职做贡献，优质服务谋发展”。每一位医护人员要以病人为中心，以服务对象满意为标准，牢固树立全心全意为患者服务的理念，充分发挥主人翁精神，在工作岗位上尽职尽责。从一点一滴小事做起，把高超的医术和个性化的关怀送到患者身边，做到工作细心认真，服务热情周到，技术操作熟练，提高服务质量和服务效能。
三、工作目标
服务态度明显改善、工作作风明显改进、服务质量明显提高、服务环境明显优化。配合我院推行的干部职工职业道德记分制工作，使优质服务的观念深入人心。
四、工作任务
开展全院性的大讨论。（责任科室：院办；责任人：***）
科室内开展六查六看活动，找出服务环节中存在的问题，制定相应切实可行的整改措施。（责任科室：院办；责任人：***）
在护理队伍中开展星级护士评比活动。（责任科室：护理部；责任人：***）
在全院推广使用服务用语、礼貌用语、服务忌语。（责任部门：党办；责任人：***）为加强服务对象的监督作用，活动期间在所有科室和诊室，公布服务投诉电话，并每周发放病人意见表。对活动期间出现的服务问题，按医院规章制度从严处理。（责任部门：党办、责任人、***）。
五、工作实施
第一阶段（3.1日—3.4日）动员阶段。召开一次全院职工大会，强调优质服务的重要性和迫切性及现实意义，营造气氛进行全院动员。并成立优质服务活动领导小组，组长：***，副组长：***，组员：职能科全体成员及共青团委书记及支部书记。
第二阶段（3.4日—3.16日）检查纠偏整改阶段。每个科室以科室为单位开展“六查六看”活动。一查医疗技术，看是否满足人民群众的医疗需求；二查服务态度，看是否有态度冷漠，推诿扯皮行为；三查服务环境，看是否有工作就医环境脏乱差的现象；四查工作流程，看是否能方便病人，是否给病人增添了麻烦；五查自身仪表，看是否有仪表不整洁，不符合医护人员形象；六查工作用语，看是否有不文明，不礼貌的用语及服务忌语。科内至少开一次科务会，针对“六查六看”的要求，认真检查平时的工作，找出工作中存在的服务质量问题，经集体讨论，制定相应切实可行的整改措施，及时上报办公室，并及时加以整改。
第三阶段（3.17日—3.24日）思考、讨论、提高阶段。开展全院性的大讨论，以“优质服务我该做些什么”为主题开展全院性的大讨论，要求人人参与。针对我院的现状，认真思考优质服务在医院发展中的重要性，结合自身工作，从各个方面对怎样改变服务模式，改进服务态度来促进我院的发展展开讨论。每人写一篇600字以上的讨论材料，要求内容具体，少讲空话。在月底以科室为单位上交党办。推广服务用语和服务忌语以及星级护士评定工作，相关部门将贯穿在整个优质服务月活动中开展。
第四阶段（3.25日—3.31日）表彰、总结阶段。医院对在活动中表现突出的科室，个人进行表彰，并进行典型发言。对好的经验，好的做法在全院进行推广。六查六看
第四篇六查六看《“六查六看”个人剖析材料(黄炜)》
“六查六看”个人自查材料
市局机关第一支部黄炜
“六查六看”即：查思想差距，看信念坚定不坚定；查政治差距，看立场坚定不坚定；查道德差距，看本色保持不保持；查作风差距，看联系群众密切不密切；查廉洁差距，看律己严格不严格；查工作差距，看业绩明显不明显。
按照支部的统一部署，通过“六查六看”，我对照内容认真自查，受益匪浅。深刻地认识到本次学习活动，是解放思想、抢抓机遇、做好本职、提升自我的活动，是在新的历史时期贯彻落实“三个代表”重要思想，解决如何加快发展、如何服务发展，解决党员在发展中如何发挥作用，如何提高自己、提高创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。结合自己的工作，我对自身存在的问题和不足进行了深入的自查，在此简单谈几点个人体会。
一、存在的主要问题：
1、思想认识不足。存在片面地自我满足意识，自认为工作努力、表现良好，没有违反任何规章制度，没有什么问题需要自查自纠。对“六查六看”的认识片面，态度不够端正。
2、开拓创新意识不强。虽然在本职岗位上一直努力地工作，但都很被动，工作超前意识不强，不能积极主动地为领导分担责任。
3、在学习态度上不够认真、缺乏自觉性和积极性，不善于学习、学习抓的不紧，积极性不高，存在着被动、应付思想。学习敷衍了事，
学习只限于一般性地读书看报，只是念一念，集中听一听，方法简单，很少主动学习学习与自己业务无关的一些知识。
4、办公室是服务部门，有时因工作很忙，对待服务对象不能始终保持热情的态度，有些工作不够细，与领导和大家的要求有差距。六查六看
5、在实际工作中，思想不够解放，观念陈，更新不到位，工作上创新意识不强。对在新形势、新任务和工作中遇到的新问题没有进行深层次的分析，仅看表面现象、思考不深刻，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，处理方法比较简单，没有创新精神。
6、遇到问题还是习惯于用老方法去理解，思想上出现懒惰，没有做到脚踏实地地用科学发展观的理论去正确研究处理。
7、业余时间，自学不够，学习的层次不高。当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。
二、改进计划
针对工作中存在的不足，我计划从以下几点进行改进：
1、加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高。二是在业务，在专业知识，积极参加各类培训学习，努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。
2、强化责任，提高效率。我在思想上严于律己，对自己的工作
多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。
3、加强学习，全面提高理论水平，增强服务意识。面对新形势新任务，要把思想统一到科学发展上来，用科学发展观指导实践。
要将学习贯穿始终，通过学习提高自身素质和理论修养，提高剖析问题的能力，提高研究和计划工作的能力。
4、要进一步解放思想，继续打造“求真、务实、高效”的工作氛围。针对工作中存在的重点问题，紧紧围绕打造“求真、务实、廉洁、高效”的氛围，结合岗位要求，从工作的目标、改革的深度、创业的环境、发展的效果等具体方面入手，坚持解决突出问题与建立长效机制相结合、思想教育与奖励惩处相结合、管理创新与规范行为相结合，以“抓创新、重落实、促发展、争一流”为指导，认真落实各项整改措施。贯彻落实上级制定的各项目标任务，以预防、突发公共卫生事件为重点，以扎实的检验技术为基础，总结经验，精心谋划，创新思路，加大工作落实力度。
5、进一步开拓创新，加大创新力度。要解放思想，就要增强发展创新的意识，彻底破除一切阻碍发展的观念，消除一切影响发展的因素；增强危机意识，全面了解当前的发展趋势；准确把握面临的形势和任务，增强发展的紧迫感和责任感；增强责任意识，敢于负责；增强开拓意识，锐意进取，树立大发展、快发展，在突破中创新，在进取中创新的意识。
6、进一步提高服务质量，提升工作水平。坚持以政治理论和业务知识为重点，认真学习并熟练掌握履行岗位职责所应具备的知识和技能，坚持以转变工作作风，提高服务质量，狠抓工作落实，努力改进思想作风，强化执行意识，认真解决作风不实等问题，努力在创新中出特色，在落实中出成绩。
在以后的工作中我会严格按照支部的要求，加强学习，切实提升个人修养，增强服务意识，为各项工作再上新台阶奉献自己的一份力量。
第五篇六查六看《“六查六看”自我剖析》
“六查六看”自我剖析
通过“六查六看”，我对照内容认真自查，受益匪浅。深刻地认识到这次保持党的纯洁性学习活动，是解放思想、抢抓机遇、做好本职、提升自我的活动，是在新的历史时期贯彻落实科学发展观，解决如何加快发展、如何服务发展，解决领导干部在发展中如何发挥作用，如何提高自己、提高创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。为了高质量地完成保持党的纯洁性活动的各项任务，不断在学习中受益，根据第一阶段征求到的意见和建议，在整改问题上“六查六看”，制定自己的整改措施,结合自己多年来的工作，我对自身存在的问题和不足进行了深入的剖析，在此简单谈几点个人体会，为迎接忻州有限公司党支部党风廉政建设检查，猫儿沟煤业有限公司从2012年6月1日展开作风建设“六查六看”活动，通过自我剖析,对标检查，现将自查情况汇报如下：
一、存在的主要问题
（一）查思想差距，看信念坚定不坚定；六查六看
存在多做不如少做，少做不如不做，该做放在后做，担心别人嫉妒，枪打出头鸟顾虑包袱思想。提意见方面，存在多说不如少说，少说不如不说，怕敌罪人的思想。存在别人说红，白也就顺着更红，别人说对，一口气都说对，不敢自主分析判断的思想。认为工作努力、表现良好，没有违反企业规章制度，没有什么问题需要自查自纠，自我满足的思想。
（二）查工作差距，看业绩明显不明显；
在本职岗位上，一直努力地工作，工作超前意识不强，很被
动，不能积极主动地为领导分担责任，存在惰性思想。认为整体规划、出谋划策那都是领导的事，与已无关，自己只要无条件服从领导的安排就可以了，存在事不关己，高高挂起意识。有时做事情、干工作只从自身业务或主抓业务出发，按要求完成了领导吩咐工作，没有从全局观念出发考虑问题。工作绩效一不突出，二不落后，三不批评，四不表扬，存在不思进取，明哲保身思想。
（三）查道德差距，看本色保持没保持；
在工作中难免遇到不顺心的事，任务没完成，有时大喊大骂，大发牢骚，这是一种不尊重他人的行为。在工作中看到不公平、不公正的行为，总是愤愤不平，恨不得一时来个破斧成舟这是一种没有忍耐性的行为。取得的成绩，受奖励、表扬总是高兴的耿耿于怀，这是一种骄傲自满的行为。六查六看
（四）查作风差距，看联系群众密切不密切；
在本职岗位上，一心一意，按时完成公司下达的任务，同志们加班加点，报酬甚少，怨言很多，工作没有经过细致考虑。呆在办公室，只注重学习，和同事沟通的时间较少，疏远了和同事们的情感距离。布置工作一言堂发表，一口气说下去，缺乏民主办事原则。
（五）查廉洁差距，看律己严格不严格；
无论公司内部办事，还是外地出差办事，就想乘车便即，出行方便，殊不知给企业增加了成本负担。为了办事速成，请客吃吃喝喝，殊不知是铺张浪费，违反党纪。有过不去人情，殊不知是自私自利。
（六）查政治差距，看立场坚定不坚定
政治上与党中央保持一致，与集团公司战略目标高度统一，跟有限公司工作计划走，时刻保持清醒的头脑。实践中，传统人情，礼尚往来，渐渐演变为腐败。
二、工作中发现和需要解决的问题
针对工作中存在的不足，计划从以下几点进行改进加以解—2—
决：
（一）加强自身建设，提高素质
在政治理论素养上下工夫，贯彻落实党的安全生产方针、煤炭行业法律、法规、政策及有关标准和规范，牢记把“团结、学习、奉献”的文化引领作为一切工作的动力。做到企业兴我荣，企衰我耻。在工作中，通过不断学习业务、学习做事、学习做人、学习别人身上的长处来提高个人素质，进而实现以点带面带动提升全员素质，将猫儿沟煤业塑造成学习型企业。工作中，要团结员工，昂扬士气，凝聚精神气，做好开工前的一切准备工作。始终牢记，不利于团结的事不做，不利于团结的话不讲。要选扬正气，狠刹歪风。大力倡导团结友爱，和谐共事的氛围。奉献来自无私的付出，是每个人文化修养的最高体现。奉献是个人利益和集体利益有机的统一。
（二）强化责任，提高效率
我在思想上严于律己，对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。
留意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与六查六看标准进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满足，让上级领导放心。
在工作方面要以大局为重，在完成上级对自己传达的任务的同时，也要往帮助同事及时的完成任务，并及时的往自觉的接受上级未传达出往的新任务，使单位的工作效率得到进步，时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己的利益，也要往完成每项为群众利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利益，全心全意为人民服务。
—3—
（三）讲求灵活多样的工作方法。
基层工作错综复杂，要想搞好基层工作，就必须坚持原则性和灵活性相结合的工作原则，在坚持一切从实际出发和坚持理论联系实际，从实际工作需要考虑，从群众的根本利益出发，充分尊重群众，紧紧依靠群众。人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。从干部队伍上看，只有尊重群众，才能得到人民群众的拥护和爱戴。作为一名干部，要当好人民公仆，就是要从内心深处，想群众之所想、急群众之所盼，甘愿放下架子、低下身子，真心实意地尊重群众。在执行政策的过程中采取灵活多样、群众能够接受的工作方法，多帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，积极为群众办好事、办实事，这样不仅能够培养和群众的深厚感情，而且有利于很好的完成工作任务。如果单纯地强调原则性，处处以党的政策和国家法律法规的大帽子压人，动不动上纲上线，不讲求灵活性，必然会引起群众反感，形成抵触情绪，以后很难做好群众工作，也就违背了我们公司“团结、学习、奉献”思想路线。
开展保持党的纯洁性活动对进一步夯实我们党的执政基础，保持党的纯洁性起着重要的作用。要让群众信任我们，我们就要树立起自己应有的形象。
总之，在今后工作中我将在开拓中前进，在前进中开拓，恪尽职守、奋发有为，以良好的精神状态和积极的的工作热情投入到工作中，圆满完成各项工作。
忻州有限公司猫儿沟煤业2012.6.1
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第六篇六查六看《六查六看心得体会》
六看六比心得体会
杨通州
按照我校党员教师“六看六比”的总体要求，我对照“六看六比”的内容认真自查，受益匪浅。为了使自己在以后的工作中切实改进思想、工作等方面存在的问题，现就自己过去存在的问题进行剖析如下：
一、存在的问题
1、思想上觉悟不高，认识不够。
思想上，我虽然能关心时事，关心国家大事，积极参加单位组织的一切学习活动，但除了这些外，我不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍，不会主动去学习教育方面的一些基本知识，这就造成理论仅存于表面，只懂形式，不能把握其内涵，认识上没有深度和广度。
2、学习上缺乏积极进取精神。
学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够。
3、服务意识有待加强
对“为学校服务是我们的职责”的思想体会得不深不透，还没有自觉地把学校对自己的满意程度作为检验工作成效的最高标准；贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉。有时没有主动与企业联系，掌握企业的第一手资料。
有些工作做的还不够深入。
二、整改措施
通过这次学习，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠，认真做好：
1、树立发展的理念。自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好教学工作的新发展。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措；要转变观念，开拓创新。
2、树立团结合作的理念。在单位积极和同事们交流，学习他人的长处，弥补自己的不足。
3、树立自强的理念，不断学习，转变工作作风。
我要更深入地学习理论，采用报刊，网络，听报告会，听专家点评等各种手段，丰富自己，武装头脑。用最先进的学习方法，提高自己，脚踏实地，努力改变工作方法，改进工作作风，坚持高起点、高标准、高要求，自强不息，争创一流。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”。以上整改措施，随时接受领导、同事们对我个人进行适时监督，我将以这次活动为契机，在今后的工作中，加以改进，不断完善自己,更好的服务群众。
第七篇六查六看《六查六看个人自查报告》
六查六看个人自查报告
1、思想差距
思想上觉悟不够高，虽然能关心时事，关心国家大事，积极参加支部组织的一切学习活动，但除此之外，我没有主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍，没有主动去学习教育方面的一些基本知识，造成理论仅存于表面，只懂形式，不能把握其内涵，认识上没有深度和广度。
理论学习不够好。一是学习的自觉性不强。对学习的重要性认识不够充分，常因工作多而放松学习，有以干代学、以干挤学的现象。二是学习的系统性不强。存在学习上的实用主义，重视对上级文件、政策法规的学习，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观等理论学习抓得不紧，钻得不深。三是学习的实效性不强，理论联系实际不够紧密，学以致用、学用结合不紧，有学归学、干归干、学用脱节的现象。
2、作风差距
思想作风不够优。虽然我始终坚持加强思想修养，不断解放思想，但具体实践中，想问题、做工作沿袭老方法、老套路较多，思路创新、工作创新较少。面对新时期学校学生出现的新问题，感觉难处比较多，有畏难情绪，闯劲不足，在工作中有时感到办法不多，思路不广，落实不力。
工作作风还不够扎实，体现在对教科研工作方面不热心，态度消极。潜意识里认为搞科研不是我们一线教师的事，而是教研部门专门从事教学研究人员的事，我们老师没有那个水平，不会搞，也没有时间，更没有必要，因此对教研工作热情不高，态度不积极。
协作意识不够强。由于大局意识不够，往往只注意到自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看见其他教师工作中存在的问题，因碍于面子或是认为不该自己管，也就没有主动提出来帮助改之，而是放之任之。
3、工作差距
片面地自我满足，自认为工作表现都不错，没有什么问题需要自查自纠。虽有缺点，但都是小毛病，对纯洁性的责任感、危机感认识片面，反映出我对这项活动认识存有偏差，态度不够端正。开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的本职工作中做得也不错，但为大局的工作做得较少，有很多的工作都是有想法，真做起来又怕麻烦，最终不了了之。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦钻研和创新的精神。没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题。
超前意识不强。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级部门和领导布置的工作，等到问题的出现再想办法解决。在工作中遇到难题，常常等指示，说一步走一步，未把工作做踏实、做超前。
原因剖析
1、理论学习不够，政治素养不高，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，没有起到实际作用。
2、业务知识钻研不够，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。业务水平要有提高，必须要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，没有系统规划和明确方向。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻。整改措施
通过这次学习实践活动，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠，认真做好：
1、树立发展的理念。自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好教学工作的新发展。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展新形势的新方法、新举措。要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，积极尝试新的课改，以全新的理念服务于教学，注重学生的全面发展，树立育人意识，做新时期的智慧型教师。
2、树立团结合作的理念。在单位积极和同事们交流，学习他人长处，弥补自己的不足。和同行们共同研究探索新理念下的教育教学工作，关心和帮助每一个同志，维护同事们的利益。坚持以“学生”为主体，建立良好和谐的师生关系，为他们终身发展奠定基础。
3、树立自强的理念，不断学习，转变工作作风。要更深入地学习理论，采用报刊网络，听报告会，听专家点评等各种手段，丰富自己，武装头脑。用最先进的教育方法，激励学生，改进工作方法，坚持高起点，高标准，高要求，自强不息，争创一流。用一流业绩报答党和人民。
4、树立好教师形象，随时注意自己的言语、仪表、行为，给学生一种潜移默化的影响。及时对学生当天的学习、生活及在校表现进行总结，以表扬鼓励为主，及时对学生进行思想品德教育。关心爱护学生，不体罚、变相体罚学生，不歧视后进生，循循善诱，因势利导，全面发展学生的素质。努力提高自身的水平，加强教育艺术的修养。
开展保持党的纯洁性活动对进一步夯实我们党的执政基础，保持党的纯结性起着重要的作用。要让群众信任我们，我们就要树立起自己应有的形象。总之，在今后的工作中我将在开拓中前进，在前进中开拓，恪尽职守，奋发有为，以良好的精神状态和积极的工作热情投入到工作中去。