空调选购避免概念混淆

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每年的7、8月份都是空调销售的旺季。眼下，各大卖场、各种新概念空调产品已经展开促销，让人眼花缭乱。记者了解到，每当夏季过后，常常是空调投诉量增长时期，为避免这种现象的反复发生，消协提醒消费者，选购空调不要被一些概念所迷惑，应重点查看制冷量、能效比、噪声三项重要性能指标。

如今随着消费者越来越注重健康消费，空调市场也新品迭出，光触媒、氧吧、负离子等健康空调概念五花八门。厂家大肆宣扬各种概念来吸引人的眼球，但却忽略了空调最基本的功能。空调的主要功能是调节温度，制冷或制热。选购时应重点查看制冷量、能效比、噪声三项重要性能指标，不应盲目追求“时尚”，花钱买回一堆“花哨”的功能。

据介绍，根据以往投诉情况来看，麦克维尔空调问题投诉主要集中在以下几个方面：空调不制冷、实际功能与宣传不符、售后服务差（安装过程中出现损坏问题、收取不合理费用、不履行三包义务等）。

面对空调市场的现状，消协有关人士提醒，选购空调时要选择那些企业实力强、品牌知名度高、售后服务完善的产品，避免被广告与宣传误导。同时，空调安装环节非常重要，市场上大多由商场提供免费安装的服务，但不管是免费安装还是请其他公司安装，一定要了解从业人员是否具备相应的资质。

另外，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件三包有效期为三年。空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求换货或修理。三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求更换同规格同型号的空调，如没有同规格同型号的空调可要求退货。