谁是中国最没有道德品牌?(一)
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据4月18日的《北京现代商报》报道,世界快餐巨头美国麦当劳公司在英国被评为英国最不受欢迎的企业,成为英国消费者心中最没有道德的品牌。这是英国市场调查机构弗雷泽咨询公司,首次就著名国际品牌的道德品性向英国消费者进行调查的结果。
这不仅是英国消费者用手投票的结果,也是他们用脚投票的结果。上个月,麦当劳宣布,将关闭在英国的25家餐厅,并将另外50家店卖给特约经销商。因为这25家店利润低下,影响了麦当劳在整个欧洲的销售业绩。去年,麦当劳在欧洲的销售利润已经从15.6%下降到14.9%。显然,英国消费者动的是真格的,消费者的这种爱憎分明的态度,将令所有的名牌企业心有余悸,这些企业除了竭尽全力提高产品质量,提高服务水平之外,别无选择。英国消费者以实际行动,为自己赢得了尊重。
同样,麦当劳在美国也不敢忽悠消费者。2005年8月,美国加州总检察长对包括麦当劳在内的多家著名连锁快餐店和食品制造商提起诉讼,要求他们用警告性标签标明其炸薯条、薯片中致癌物丙烯酰胺的含量。今年年初,麦当劳薯条在美国再次检测时发现含高量危害物质反式脂肪酸。美国食品与药物管理局认为麦当劳的油炸食物危及男性生殖功能。监管部门的尽职尽责,由此可见一斑。知名品牌企业在美国也不得不小心翼翼,不敢轻越雷池。
但是,许多知名品牌一到中国就变了样。以麦当劳为例,2002年3月,《新经济报》刊发了《记者隐身惊曝麦当劳毒油黑幕》,举国震惊。卫生部的调查结果显示:湖北麦当劳公司的废弃毒油不仅在湖北武汉等地销售,还流向了外省河南等地。
毒油流向市场,对消费者的危害是显而易见的,作为一个世界知名的大公司,这样做显然已经突破了最基本的道德底线。但这个问题包括以后出现的一些问题,从来都没有真正影响麦当劳的销售业绩,麦当劳依然门庭若市,消费者的追捧使得麦当劳在中国迅速扩张这种发展速度在任何一个国家都是只能望其项背的。