如何避免在工作中大发脾气(一)

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你在企业阶梯上爬得越高，风险和压力也就越大。会议室中的脾气爆发比任何人愿意承认的都更常见。我看到过的这种情况无法计数。人们大发脾气并且无法控制。这是可以理解的事。事情就是这样。一些公司比其他公司更常见，不过，事情就是这样。

　　不幸的是，你的同龄人、同事和员工未必如此宽容。工人、主管和经理肯定没有被赋予和顶级高管相同的权限。而公司正变得越来越政治立场正确，对诸如大发雷霆这样的不良行为越来越难以忍耐。

　　不要误会我的意思。没有人说热烈的讨论或建设性的对抗，当安迪・格罗夫主持大局时英特尔(INTC)创造的一个术语--是不好的，并非如此。在商业环境中，人们参与其中并对公司及其产品充满热情绝对是健康的。 这和愤怒地行事之间存在很大的不同。

　　相信我的话，我从经验中得出这一点，很多情况都是如此。这类事情中值得注意的是，我们大多数人知道在需要的时候如何变得专业和老练;我们只是不希望总是如此。而且我们有些人无论出于何种原因，选择可能是最糟糕的时间和地点来变得愚蠢和自我毁灭。

　　和有些人一起共事是梦幻的，但他们在生活中是暴君。他们破坏他们的人际关系，但他们也是非常成功的高管。对于其他人，这是相反的。有些人自始至终都是混蛋。而我们所有人在某些时候是混蛋。这是肯定的。

　　对于允许建设性的对抗和热烈的讨论，同时又控制你的愤怒和在工作中尽量减少大发脾气，这里有三条简单的规则。请遵守它们。

　　关注问题，对事不对人

　　值得对严重的企业或产品问题感到不安，尤其是如果你是负有责任之人。但是，一旦你开始愤怒地攻击某个人，你就跨进了孩子气般发脾气的王国中。

　　这两者的区别是巨大而非常明显的。你可能变得非常生气，提高你的声音并大声地说，“如果我们按照你的计划行事，我们最终就会破产”。这很好。但如果你接着说，“你是个白痴，你知道吗?”这就不好了。

　　私下一对一地解决人际关系问题

　　总会有人和你相处得不好，比如某类风格和个性冲突。如果你必须和她在日常工作中共事，不要任事情发展下去，或者假装一切不存在，问题将自动消失。

　　问题不仅不会自动消失，你对此人的负面情绪还会泄露出来。你可能没有注意到或者选择不去注意，但是她会，其他人也会。不仅如此，而且任何鸡毛蒜皮的小事都会最后增强为大发雷霆。

　　发起一次一对一的会面，真诚而坦率地这样说，“瞧，我知道我们有分歧，但说实话，我不喜欢就这样持续下去，我想了解你的观点，以便我们能够有一种更好的工作关系。”然后闭上嘴听对方说话。