敢为天下先(一)
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俗话说:王婆卖瓜,自卖自夸、卖花的说花香,卖瓜的说瓜甜。
有些人对这颇不以为然。认为王婆卖瓜,自卖自夸是一种自我吹捧的做法。可是话说回来,卖花的不说花香,卖瓜的不说瓜甜,还有人去买他们的花或瓜吗?你站到街上,大喊道:我的花臭,我的瓜酸,这样有人去买吗?
明朝大儒宋濂就记载过一个这样的故事:有个西域商人到中国来卖他的玉石,那玉石本是一块完美无缺的宝物。可是这西域商人不会宣传,也不会说话,当中国人问他这美玉能否治并充饥、驱邪或者孝敬父母时,那西域商人都笨口拙舌地说:不能。结果被中国人讥笑一番,无价之宝被说成一钱不值。其实是那个中国人牛嘴扯到了马胯,把西域商人的生意搅黄了。这西域商人就是缺乏王婆卖瓜的机灵劲,不知道赞美自己货物的长处。当然,对自己商品的广告宣传,也应该尊重事实,把假的说成真的,把没有说成有,那也不好。让顾客一下子就会发现你说的不真实,他们对你的信任就会消失了。对你没有信任,自然也不会购买你的商品。
王婆卖瓜,要夸好,并不容易。
作为商人,随机应变打动顾客,这是必需的,但是很多事也不是一成不变的,商人应该根据不同的情况和对象应用不同的策略。有一个国外的事例正好相反:
美国勃罗克林有家大医院,准备建造设备最好的X光部。消息一传出,L博士和X光部的主任,立即被推销员们包围住了。每个人都称赞自己的器械如何如何的好。可是,有一位制造商比较精明。他在处理人际关系上,比其他人懂得都多。他写了这样一封信给X光部的主任:尊敬的主任阁下:敝厂近日完成了一种新式的X光器械。这种器械的第一批货刚运到我们的办事处。它们不是完善的,我们知道这点,并且我们要改进它们。所以如果您能抽闲一看,我很愿意在你指定时间,派车来接你。