假日酒店培训资料

详细内容

这是假日酒店培训方面的资料,

目录

前言
绪论
为什么要调动雇员的积极性？
什么能够调动雇员的积极性？
竞争和调动积极性
表扬作为调动积极性的要素
使调动积极性成为您工作内容的一部分
鼓励培养集体观念
正式与非正式的集体动力
集体观念的形成阶段
　　　阶段一 ― 我应该加入吗？
　　　阶段二 ― 谁在负责？
　　　阶段三 ― 我是否能够畅所欲言？
　　　阶段四 ― 我能够作出什么贡献？
　　　阶段五 ― 我们怎样才能共事？
通过解决问题的方式来巩固集体观念
通过雇员建议程序来巩固集体观念
您调动雇员积极性和促进集体观念的水平如何？
我们向您提出挑战