盘点商家那些别出心裁的营销手法(一)
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夫妇两人一起去买生活用品,收到商家赠送的酒,两人都很开心;对着一台贩卖机大喊一句广告语,顾客喜滋滋地得到了一瓶免费的饮料;搭乘一部的士,竟然可以蹭WIFI,还可以用支付宝来付车费……这些创新的营销方式,一经推出就赢得了大量消费者的好评。这些商家是如何做到的?我们可以从中学到什么生财小窍门?
案例1
夫妻同行消费送酒
白领吕小姐最近在看一本教导经营小店的书,书中有一个案例是关于“打破客户的消费心理障碍”,讲的是一家备受家庭妇女喜欢的生活用品店,推出了一个“恩爱小礼”活动,即夫妻同行消费送酒,同时附上一张给丈夫的卡片,夸赞他拥有一个总花心思布置家庭的老婆。
吕小姐认为,“这个活动主要是针对主妇的消费障碍:怕买了回家被老公念叨。同时,它和酒商合作促销,消费满一定额度就送酒,其实也解决了男性的买酒心理障碍:怕老婆念说喝太多。一举两得,皆大欢喜”。
点评:
广州尚道女性营销有限公司董事长张桓在接受记者采访时,列举了一个异曲同工的例子,此前有一个知名内衣名牌推出一个广告,讲述一个女孩在网上相中一件内衣,然后把购买链接发给了男朋友,问他“好看吗?你喜欢吗?”,然后男朋友就自然而然地帮她买单了。张桓指出,上述案例中的商家,正是洞察、抓住人性的特点来做文章,像夫妻同行消费送酒、发内衣链接给男友这样的方式,都是把很平常的购物行为演变成了生活乐趣,给予了消费者愉快的购物体验。目前国内商家在营销方面对人性的挖掘还不够。
从上述案例延伸,适合小店经营者参考的类似方式还有不少。比如,国外有的商家会在纸尿裤产品的旁边摆放啤酒,这样看似摸不着头脑的“混搭”销售方式,推出之后深受男消费者的青睐,因为很多奉妻子之命去购买纸尿裤的男消费者,原本只会把这样的购物经历当做任务来完成,没想到,竟然还可以顺手买到自己喜欢的啤酒,这一次购物体验马上从没感觉上升到惊喜、满意的程度,下一回,再次接到妻子指示,男消费者说不定就很踊跃了。记者提醒小店经营者,这样的方式能否照搬到自己经营的店铺,还得综合考虑目标群体的消费习惯。