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' 上海金融学院 本科生毕业设计（论文） (2014届) 题目：中小型企业客户信息管理系统设计与实现DesignandimplementofCustomersResourceManagementSystemoftheSME 学院：上海金融学院*学院 专业：计算机科学与技术 学生姓名：张青道学号：14190121 指导教师：赵民职称：教授 完成时间：2015年4月10日 本模板适合所有专业，已经设置首页目录不显示页码，正文部分的标题更改之后， 在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容替换成自己文字即可。 目录 摘要…….........…...……...…………………………………………………………………….....1 英文摘要….........…...……...…………………………………………………………………….....1 第一章引言.......................................................2 1.1.系统开发背景................................................................................................................................2 1.2.国内外研究现状............................................................................................................................3 1.3.系统建设目标................................................................................................................................4 1.4.开发客户信息管理系统的意义....................................................................................................4 第二章系统开发的相关技术介绍和分析...............................5 2.1.SQL技术......................................................................................................................................5 2.2.OOP(面向对象)技术....................................................................................................................5 2.3.ADO.技术............................................................................................................................5 2.4.CRYSTALREPORTS(水晶报表)技术............................................................................................5 第三章系统的需求分析.............................................6 3.1系统的业务流程图分析................................................................................................................6 3.2系统的功能需求分析....................................................................................................................6 3.3系统E-R图...................................................................................................................................6 3.4系统数据流图................................................................................................................................6 第四章系统的总体设计.............................................7 4.1系统的结构设计............................................................................................................................7 4.1.1系统网络结构设计.................................................................................................................7 4.1.2系统逻辑结构.........................................................................................................................7 4.2数据库设计....................................................................................................................................7 第五章系统的详细设计与实现.......................................8 5.1程序编码规范................................................................................................................................8 5.2公共类库设计................................................................................................................................8 5.2.1数据访问类库设计.....................................................................................................................8 5.2.2控件绑定和字符串验证类设计.................................................................................................8 5.3系统主要功能模块的设计与实现................................................................................................8 5.3.1系统登录模块设计与实现.........................................................................................................8 5.3.2系统主窗体模块设计与实现.....................................................................................................9 第六章总结.......................................................9 第六章致谢.......................................................9 参考文献.........................................................10 正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现 中小型企业客户信息管理系统设计与实现 上海金融学院计算机科学与技术专业张青道 指导老师：赵民（教授） 摘要:随着信息技术的应用,特别是计算机应用技术越来越深入且广泛的应用,为客户资源管理现代化提供了重要手段。介绍在VisualC#与SQLServer开发环境下客户资源管理系统的设计方法和具体的实现过程。该系统适合中小型企业对客户资源的有效管理,从而为企业带来长久的竞争优势。因此，如何根据用户需求，设计并实现适合于中小型企业的功能完善、易于操作、部署方便、经济安全的客户资源管理系统是本文需要解决的主要问题。 关键字:客户信息管理系统;VisualC#;SQL;C/S模式; DesignandimplementofCustomersResource ManagementSystemoftheSME ZhangQingdaoDirector:Zhaoming Abstract:Withapplicationofinformationtechnology,especiallymoreandmorewidespreadandprofoundapplicationofputertechnologysuppliesimportantmethodsforthemodernizationofthecustomer′sresourcemanagementsystem.ThisarticleintroducesthedesignmethodanddetailedprocessofcustomermanagementsystemundertheenvironmentofVisualC#andSQLServer.ThesystemisadaptedtosmallEnterprisesmanagingcustomerresources;itbringsdevelopmentadvantagesforEnterprises.Therefore，howtouserneeds,designandrealizationofsmallandmedium-sizedenterprisesimprovethefunctionandeasyoperation,thedeploymentofconvenience,economicsecurity,customerresourcemanagementsystemsneedtobeaddressedinthispaperisthemainproblem. KeyWords:customermanagementsystem;VisualC#;SQL;C/Sstructure 本科生毕业论文 论文题目 院(系) 的观点，但“非法所得应当课税”的观点在新一代学者中间获得了越来越多的支持。双方所争论的并非是实践中的问题，而是他们分别上升、抽象出的理论问题，而这种争论本身并不能解决实践中提出的问题，因此，这是一场脱离实践的抽象的问题。 :：ineshouldbetaxable.Thedisputationoftwopartiesisnotaquestion,Thereason： 一、经济学中的契约理论的缘起„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 二、不完全契约理论述评„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 （一）不完全契约理论沿革„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 （二）不完全契约的理论基础——契约为什么不完全„„„„„„„„„„4 （三） 4 三、预约定价与契约5 （一）预约定价的契约解读5 6参„„„„„ 不完全契约理论视角下的预约定价解读 2 种契约关系，均将其纳入经济分析框架之中。 在经济学短暂的历史中，经济学家早在十九世纪就从契约的角度思考问题了，例如著名的埃奇沃思方盒中的“契约曲线”实际上已经刻画出瓦尔拉斯一般均衡下的帕累托最优的短期契约集合。在引入不确定性后，“契约曲线”可以被重新解释为阿罗—德布鲁一般均衡下的帕累托最优的长期契约集合。但是一旦脱离新古典完美市场假设例如信息对称，契约就有无法实现的危险。威廉姆森甚至将经济学分为以新古典经济学为代表的“选择科学”和以新制度经济学为代表的“契约科学”（当然，此处的契约主要指的是不完全契约）。①现代契约理论不断深化发展，实现了从新古典框架下的完全契约理论即委托—代理理论到新制度经济学下的不完全契约理论的跨越；而不完全契约理论又衍生出交易费用经济（一）不完全契约理论沿革“由于预测方面的困难，有关物品或劳务供给的契约期限越长，实现的可能性越小，因此买方也就越不愿意明确规定对方该干什么。”不完全契约理论的正式创的根本区别在于：问题的重心就是事后的监督问题；杨瑞龙、聂辉华.不完全契约理论：一个综述.经济研究.2006① ②卢现祥.西方新制度经济学.北京：中国发展出版社，2003年版3 在自然状态实现后通过再谈判来解决，因此重心就在于对事前的权利（包括再谈判权利）进行机制设计或制度安排。 （二）不完全契约的理论基础——契约为什么不完全 虽然经济学家对不完全契约理论基础的认识还没有达成共识并存在激烈的争论，但基本上都把有限理性、机会主义、交易费用这些新制度经济学基本的前提假设作为契约不完全的主要原因。以哈特为代表的不完全契约理论即产权理论(PRT)的重要框架是由GSM理论构成。但是GSM理论并没有坚实的理论基础，其有限理性模型并不成熟；一方面假设当事人在某种程度上是有限理性的，另一方面又假设当事人具有计算未来成本和收益的动态规划能力。这种对理性程度的“暧昧”假设受到马斯金和梯若尔的猛烈抨击。梯若尔则将契约的不完全性归结于某种交易费用，而这个交易费用又来源于以下几种因素： 1.不可预见的所有或然状态 契约的当事人事前不能详细说明事后可能出现的事件（或可能成为可行的行动）。所以他们满足于签订一个诸如权威或所有权关系的契约，契约中可能只是并不精确地或者甚至根本就没有提及那些可能性。上海金融学院 以保第三方则是不可证实的。至于第四种再磋商的可能性导致的契约不完全，可以看作是法庭作为契约的实施者的局限性所致。由于对这种“可观察但不可证实”的信息机构假设无需借助不成熟的有限理性模型，因此交易费用成为不完全契约理论的主要基础。 （三）不完全契约理论的发展及其前景展望 不完全契约理论沿着科斯的思想产生了两个重要的理论分支：一支是以威廉姆森为主要代表的交易费用经济学，另一支是以哈特为代表的产权理论。这两支不完全契约理论的发展，也充分体现了新制度经济学近年来的进步。如果把交易费用经济学和产权理论做一个对比分析会发现，两者的理论基础基本上都是一样的，都把有限理性、机会主义和资产专用性作为契约不完全的主要原因，当然4 上海金融学院2013年各院系转专业要求 国际金融学院 保险学院 国际经贸学院 会计学院 工商管理学院 财税与公共管理学院 信息管理学院 应用数学系 本科生毕业论文 论文题目：_____________________________院(系)别年级专业学生姓名学号指导教师教师职称定稿日期答辩日期上海金融学院 上海金融学院教务处制 上海金融学院金融学考试试题三 上海金融学院20--20学年度第学期 《金融学》课程代码：23330180 ____专业____班姓名______学号_______（集中考试）考试形式：闭卷考试用时:120分钟 一、单项选择题 1、信用货币币值是否稳定，主要取决于（） A、是否有政府信用的支撑；B、是否有银行信用的支撑； C、是否广为人们所接受；D、是否有适当的货币供给量。 2、在信用关系的价值运动中,货币执行的职能是（）。 A、价值尺度B、流通手段 C、支付手段D、储藏手段 3、货币借贷的规模最终取决于（）。 A、银行信用规模B、国家信用规模 C、可供借贷的资源D、货币流通规模 4、同业拆借市场是指金融机构之间为()而相互融通的市场。 A、增加收益B、减少风险 C、调剂短期资金余缺D、减弱流动性 5、以下业务中属于商业银行的表外业务是（）。 A、结算业务B、信托业务C、承诺业务D、代理业务 6、分散多元的货币发行（）。 A、有利于货币供求适度B、有利于值稳定 C、易使货币发行失控D、易使货币汰劣存良 7、在鲍莫尔对交易性货币需求的发展中，认为人们之所以需要持有交易性货币是因为（）。 A、机会成本的存在B、交易成本的存在 C、时间因素的影响D、非流动性成本的存在 8、决定货币供给量大小的是（）。 A、中央银行Ｂ、中央银行和商业银行 Ｃ、中央银行和社会公众Ｄ、中央银行、商业银行和社会公众 9、在投资需求对利率敏感程度很高而货币需求对利率敏感程度很低时，货币政策通常（）。 A、很有效B、较为有效C、无效D、可能有效 10、以存在强大的工会力量、从而存在不完全竞争的劳动力市场为假设前提的通货膨胀理论是（）型通货膨胀。 A、需求拉动B、工资推动C、利益推动D、混合推动 二、多项选择题 1、货币的支付手段职能（）。 A、使进入流通的商品减少时，流通所需的货币可能会增加 B、增加了商品流通爆发危机的可能性 C、使进入流通的商品增加时，流通所需的货币可能不会增加 D、克服了现款交易对商品生产的限制 2、国债的发行可能会（）。 A、引起货币供给量多倍增加B、引起货币供给量等额增加 C、货币供给总量不变D、货币供给总量减少 3、货币市场是短期资金融通的场所,其主要交易对象是（） A、商业票据B、同业拆借C、发行股票D、银行承兑汇票 4、利率的风险结构受（）影响。 A、违约风险B、证券的流动性C、税收因素 D、时间的长短E、预期利率 5、《巴塞尔协议》的核心内容是规定银行资本与风险资产的比例关系，其中主要有（）。 A、银行资本不得少于风险资产的4%B、银行资本不得少于风险资产的8% C、核心资本不得少于8%D、核心资本不得少于4% E、补充资本不得超过4% 6、中央银行作为银行的银行，其职责主要有（）。 A、充当最后贷款人B、集中保管存款准备金 C、主持全国银行清算业务D、主持外汇营业银行外汇头寸抛补业务E、开展公开市场业务 7、弗里德曼认为货币需求是稳定的，是因为从实证的研究中他得出 （）。上海金融学院 A、利率的变动是稳定的 B、利率经常波动，但货币需求的利率弹性很低 C、货币需求的收入弹性很高，但恒久收入本身稳定 D、货币需求不受利率和收入的影响 8、基础货币包括（）。 A、通货B、存款货币 C、存款准备金D、派生存款 9、利率作为货币政策中间目标主要因为（）。 A、利率可反映货币与信用供给状况 B、可反映货币供给与需求的相对变化 C、利率调整易为中央银行驾驭 D、利率资料易于获取 E、利率相对稳定 10、紧缩的货币政策实施的手段主要包括（）。 A、提高法定存款准备金率B、提高存贷款利率C、提高再贴现率 D、出售政府债券E、增加公开市场的货币投放 三、判断分析题 1、由于商业信用不便于管理,所以应当逐步以银行信用取代商业信用。 2、银行融资效率高于金融市场融资效率。 3、利率越低，则社会资源的利用效率也就越好。 4、货币需求的模糊性为货币控制带来了困难。 5、派生存款是虚假存款。 6、货币政策与财政政策作用总需求的效果相同。 四、简答题 1、为什么银行信用会成为主导信用形式？ 2、发行市场与流通市场的关系。 3、简述利率在现代经济生活中的作用 五、计算题 某银行某笔贷款，额度为1000元，在未来25年里的年偿付额为126元，问其到期收益率是多少？ 六、论述题 如何认识我国商业银行的“慎贷”现象？ 参考答案 一、单项选择题 1、D2、C3、C4、C5、C上海金融学院 6、C7、B8、D9、A10、B 二、多项选择题 1、ABCD2、ABC3、ABD4、ABC5、BD 6、ABCD7、BC8、AC9、ACD10、ABCD 三、判断分析题： 1、由于商业信用不便于管理,所以应当逐步以银行信用取代商业信用。错，社会化大生产中，商业信用是最直接、最简单的信用形式。 2、银行融资效率高于金融市场融资效率。 错，融资方式没有效率高低之分。 3、利率越低，则社会资源的利用效率也就越好。 错，利率过低，有限的资源可能被低效益项目占用，降低了社会资源利用效率。 4、货币需求的模糊性为货币控制带来了困难。 正确，货币需求具有模糊性，货币供给就存在天生的盲目性，货币控制存在困难。 5、派生存款是虚假存款。 错，派生存款与原始存款一样具有现实购买力，没有虚假存款之说。 6、货币政策与财政政策作用总需求的效果相同。 错，货币政策与财政政策作用总需求的效果存在差异。一般来说，投资需求对利率的敏感程度、货币需求对利率的敏感程度是制约货币政策与财政政策相对有效性的两个指标。 四、简答题： 1、为什么银行信用会成为主导信用形式？ 答：银行信用的特点： （1）灵活性；（2）广泛地接受性；（3）创造信用的功能；使得银行信用成为主导信用形式。 2、发行市场与流通市场的关系。 答：（1）发行市场和流通市场界定； （2）关系：①发行市场是流通市场的基础； ②流通市场时发行市场顺利发展的保证。 3、简述利率在现代经济生活中的作用 答：利率作为一种重要的经济杠杆，对宏观经济和微观经济运行都有极其重要的调节作用。适当的利率可以促进消费基金转化为生产资金，增加建设资金的力量；可以促进企业降低成本，改善经营管理；调节储蓄和消费的关系，有利于投资和经济的发展。 五、计算题： 某银行某笔贷款，额度为1000元，在未来25年里的年偿付额为126元，问其到期收益率是多少？ 六、论述题： 如何认识我国商业银行的“慎贷”现象？ 答：1、“慎贷”现象描述。 2、“慎贷”现象是既定约束条件下银行的理性选择； 3、“慎贷”现象对宏观经济发展的不利影响。 2014年度上海金融学院转专业学生名单公示 经学生自愿申报，各院系审核及综合考查，教务处审查，以下2013 级59名学生自2014-2015学年一学期起拟转入新的专业学习。 国际金融学院2014年2013级转专业面试结果 会计学院接收转专业学生名单 保险学院接收转专业学生名单 财税与公共管理学院 国际经贸学院接收转专业学生名单 中丹学院接收转专业学生名单 如对以上名单持有异议，请在2014年6月13日16：00前向教务处教务科反映。 教务科电话：50212064 教务处 2013年6月9日