人际交往4法则

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1、沉默法则
　　
　　遇到不该争的人或事，最好的选择是沉默。
　　
　　2、失忆法则
　　
　　赶上特殊的情境与环境，最没有后果的回答就是"我忘了"。
　　
　　3、微笑法则
　　
　　谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好的应对是微笑。
　　
　　4、感怀法则
　　
　　对方烦躁时，递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。