书刊印刷业实施ISO9000的意义

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ISO9000是国际标准化组织下的一项质量管理和质量保证技术体系，通过在企业内部建立一系列全面规范的管理制度，明确地划分各部门的工作职责和质量职责，以及员工的岗位责任等，来保证企业的良性运作。书刊印刷厂所面临的课本印制任务，具有印量大，交货期短及质量要求高的特点，面对庞大的印量，众多繁琐的生产环节及在时间紧迫的情况下，要保证质量不出差错的确不易，而作为学生课本，在质量上要求也特别高。因此，印刷业实施ISO质量管理有其特殊的意义。

　　ISO的具体实施有一系列的程序和标准，通过“立法”，建立监督组织、实行“普法”教育、推广、落实职责及执行记录职责等，一系列章程和表格文件，确保质量标准在生产的每一个方方面面得以贯彻执行。以今年初刚取得ISO认证的省新华印刷厂为例：厂里在长期的实践中对如何有效控制产品质量进行了精心的策划并形成了许多严密有效的做法，亦制定了许多较为完善的内部章程。检验标准及表格。但是与ISO要求的19个要素相比，仍需要进一步对整个质量监控环节进行详细的规划，增加及修订各类质量标准，操作规程、程序文件和部分表格。ISO要求企业在以往经验及规章制度的基础上，按国际标准建立一个公认的产品质量认证标准，操作人员针对各种不同开度、厚度、不同纸张、及不同气候条件下的课本进行反复的试验，得出了可靠的数据，并订立为标准，写进操作规范里。其它的部门与环节按照此整顿，一切有规定，一切有记录，这与传统管理的无“法”可依，无“据”可查，是一个根本的区别。另外，由于形成了书面的规范和标准，加上把职责目标落实到每一个人，在企业内部营造了一种循章办事的风气，建立了新一代的“法治化”的管理体系。由此取得的效果是显著的。

　　今年出于统编教材的改版。使得征订及发印的时间比往年大为推迟。省厂在承担我省教科书的印装任务方面，占有相当大的比例。面对紧迫繁重的印刷量，在生产现场看到，各种成品半成品堆放得整齐有序，配以各种必要的标识，现场环境大为改观，而无形的管理制度指导着生产有条不紊地运作着，所有的课本均在规定的时间内完成，体现了极高的生产效率。抽查及送检的课本亦显示出较好的质量。

　　传统印刷业面对越来越激烈的市场竞争，特别是入世后来自国外同行的冲击，而获得ISO认证就等于获取了国际贸易的通行证，消除了国际贸易的技术壁垒。广东新华厂与同样获得ISO认证的中山新华厂，经过这几年的努力，获取原属美资印刷企业当纳利公司一家独霸的电话簿及黄页的印刷市场，形成了与外资公司一争天下的局面。获得ISO认证的企业不仅提高印刷企业的经济效益和知名度，亦为印刷企业参与激烈的国际竞争打下了坚实的基础。