基层信用社年度卡业务计划
详细内容
'第一篇基层信用社年度卡业务计划
《浅议农村信用社发展银行卡业务的思路及措施》
浅议农村信用社发展银行卡业务的思路及措施
发布时间：2010-01-18
银行卡是指由银行及其他金融机构发行的，持卡人凭以向特约单位购物、消费和向银行及其他金融机构存取现金、转账，具有消费信用的卡片。当前，银行卡业务已逐渐成为各家商业银行的竞争热点，银行卡业务市场正在被快速强占和瓜分。农信社如何在激烈的银行卡市场竞争中占据一席之地，实现新的利润增长点，不仅是农信社面临的一次重大机遇，也是一次严峻挑战。
从1978年银行卡业务在我国银行起步至今已经历了三十多个年头，各大银行都已创建了具有丰富功能的、知名的银行卡品牌。我省农村信用社也已于2004年推出了自己的银行卡——信通卡，但是目前无论发卡量，还是业务功能都与国内大型商业银行差距甚远。当前，农信社管理体制理顺，新一代系统上线结算畅通，在此有利形势下应采取各种措施，开拓银行卡业务，奋起直追，占领农村市场。
制约农村信用社银行卡业务发展的主要原因
1、长期以来体制上的缺陷，限制了农村信用社银行卡业务的发展。建国初期农信社成立到1994年与农业银行分门办公，长期以来，全国农村信用社大多只有乡镇网点，基本仅限于传统上的存、贷款业务，其他均依附于农业银行。1996年与农业银行脱离行政隶属关系后，2002年开始，农信社相继成立了省联社，但体制问题仍争论不止，多级法人体制、结算不畅等现象严重影响了各项业务发展以及同其他银行和相关部门的交流、往来，制约了农信社包括银行卡业务在内的各项业务的发展。
2、网络技术相对落后。银行卡业务是知识密集性产业，集网络、技术、人才于一体，发展银行卡业务不仅需要先进的计算机和网络技术，还需要较高的专业理论水平。省联社成立前，农信社专业技术人才匮乏，使发展银行卡等技术含量较高的业务举步维艰。
3、知名度相对较低，服务功能不全。长期以来，国有银行由于多年经营的强势竞争优势，加上农信社在服务理念、业务领域、市场竞争上的实际情况，银行卡业务技术与营销经验等方面的“先天不足”，使农信社
银行卡在发展中还存在很多问题和不足，主要表现在较之国有银行银行卡知名度较低，服务功能相对不全。
今后发展银行卡业务的整体思路和措施
转变观念，提高思想认识。农村信用社以服务“三农”为宗旨，但传统上的存贷业务已不能满足日益发展的农村经济的需求，也不适应农信社积极拓宽业务渠道，巩固农村阵地，在当前的激烈竞争中立于不败之地的需要。所以，农信社要从战略的高度重视发展银行卡业务。尽管目前农信社银行卡业务尚处于初步发展阶段，但一定要树立坚定的信心，深刻认识发展银行卡业务的必要性和重大意义，采取切实有效的措施推动银行卡业务的发展。
加大科技投入，完善网络技术。
银行卡业务需要较高的信息网络技术支持，农村信用社应投入资金加快电子化建设，完善网络设施，更新设备，开发出与时代同步，与国内、外商业银行同步的计算机应用软件，从产品的设计到运行和管理实现全程电子化，以适应高层次业务的需求，提高业务产品的科技含量和效益。
大力营造良好用卡环境。当前，在大型商场、农贸市场布置ATM机具，大力发展特约商户，努力提高POS机市场占有率，改善用卡环境，对发展银行卡业务将起到积极的促进作用。
树立竞争意识，加强业务宣传。
农村信用社银行卡业务起步较晚，在与其他商业银行的竞争中，要取得一席之地，必须切实提高竞争意识。一方面，要加大信通卡的创新、营销与管理力度，下达内部员工持卡消费任务，员工带头消费的同时，带动亲属、朋友使用农村信用社信通卡，通过内部带动外部，营造使用信通卡的良好氛围。另一方面，要强化社会宣传攻势。借助报纸、电视、宣传折页、手机短信、宣传条幅等多种形式，加强对社会公众的宣传。积极开展多种形式的刷卡有奖活动。通过采取以上措施，使内部重视信通卡、外部了解信通卡，扩大影响力，提高知名度。
丰富产品种类，完善服务功能。
为加快农村信用社银行卡业务发展，要进一步延伸服务领域，着重加大深受农民群众欢迎的“齐鲁乡情卡”的营销力度，抢占农村市场，培植客户资源。充分发挥点多面广、覆盖城乡的优势，加强与广大农民的沟通和联系，向农民群众详细讲解银行卡的知识和使用技巧、操作程序、要领和注意事项，提高广大民众的用卡水平。现在，农信社在银行卡业务方面已积累了一定的经验，应尽快发展贷记卡、具备贷款功能的惠农卡、理财卡，以丰富产品种类，完善服务功能，使农信社在激烈的竞争中立于不败之地。
第二篇基层信用社年度卡业务计划《银行卡部工作计划》
天镇县联社银行卡部2012年工作计划根据银行卡业务面临的形势和我社银行卡业务发展的特点，按照“适应形势、提升层次、创新体制、强化管理”的要求，努力把银行卡业务发展成为产品功能齐全、网络运行稳定、客户群体优良、业务领域广阔、服务标准规范、风险控制有力、经营效益明显、市场认知度高，具有比较优势的强势品牌业务。
1、在经营规模上：发卡总量、存款总量、消费额总量、收单总量在金融同业中地位稳中有升，实现保二争一。
2、在经营质量上：活卡率达80%以上，风险损失率控制在5%以下，卡均存款、卡均消费和业务收入总量上升。
3、在经营方式上：要由现在的管理服务型向经营管理服务型过渡，逐步实现公司化经营。
一、2012年“首季开门红”具体工作目标：
1、发卡量净增2.2万张，总量突破6万张。
2、银行卡手续费收入7万元。
3、特约商户新增35个，存量商户POS活动终端占比80%。
4、助农取款服务点指标达到42个。
二、具体工作措施：
（一）进一步加强领导，提高思想认识基层信用社年度卡业务计划
一是各网点负责人要切实提高认识，把银行卡经营情况作为衡量各社现代化水平和综合竞争实力的重要标志，把它基层信用社年度卡业务计划
放在全社综合性业务、支柱型产品的高度加以重视，摆上重要议事日程，关心卡业务，了解卡业务，从人、财、物等方面给予全力支持。
二是进一步建立科学的考核监督机制。农村信用社银行卡业务的经营基础比较薄弱，工作难度大，因此，要将银行卡的考核纳入全社的综合指标考核体系，加大考核和奖惩力度，解决卡业务的发展动力问题，保证卡业务的可持续发展。
（二）强化业务管理，规范经营
一是在面向市场、面向客户的基础上，健全改进有关管理，加强制度创新，积极推进银行卡业务发展。
二是进一步加强对各项规章制度的贯彻、落实、检查和监督，确保各项规章制度不折不扣贯彻到各个业务环节，规范业务管理和业务操作行为。
三是进一步加强集中统一管理。形成健全高效、集中统一、集约化经营的内部组织架构和管理机制，促进业务的发展。
四是要完善业务运作体系。各营业网点要结合银行卡业务的更新和推广，立足经营、强化营销、做好一线服务，保证用卡畅通。
（三）进一步强化风险控制，构筑完善的银行卡风险防范体系
一是建立银行卡内部风险防范体系。强化支付风险的审查，特别是借记卡发行后，要建立一支专业队伍进行用卡审核，把住第一道风险关口。
二是要继续控制和化解业务经营风险。属于核销范围的，要摸清底数，认真组织材料上报联社。
三是认真落实伪卡诈骗的防范工作，并作为工作中的重中之重常抓不懈。要加强对磁道信息的安全管理，规范前台业务操作，从树立风险意识、规范操作规程、人防技防并举等方面着眼，强化技术保障，规范网点操作流程，加强员工安全用卡知识培训和宣传，提高商户识伪能力及持卡人安全用卡和自我保护意识。
（四）创新体制，逐步建立适应市场运作的经营架构一是进一步理顺体制，转化职能。各社要按时登机银行卡发卡台账，必须有专人从事卡业务工作，专门从事银行卡业务的经营和管理。
二是结合我社电子化建设的步伐和业务发展进度，实行卡业务的集中统一管理和运作。以支持和保障全辖银行卡客户服务和产品营销。同时，强化各网点的经营职能，使其集中精力，立足市场，强化卡业务的营销。
三是积极尝试实行公司化运作模式，按照利润中心、准利润中心模式进行核算，实行相对或模拟的独立核算，内部计价，收支进大帐。基层信用社年度卡业务计划
四是按照公司化的要求，推进经营管理体制的转变。
（五）优化产品，拓展功能，进一步提高市场份额一是要继续大力发展信合通卡，抓住农信社银行卡全面推广的有利契机，把福农卡作为拓展零售市场、发展各种衍生性金融业务的前锋性产品，加载各种附加功能和特色服务，实现一卡多账户，功能多元化，全面提升信合通卡品牌形象。基层信用社年度卡业务计划
二是以借记卡为卡业务效益主体，推行借记卡与个人消费信贷相结合的做法,将卡作为个人消费、使用和回收的结算工具，以卡促进消费，以消费带动卡业务发展。同时要将借记卡与提升客户管理服务相结合，选择收入水平较高、信用良好的客户群体，提供产品的增值服务，创出品牌，创出效益。
（六）密切配合，相互协作，加快推动银行卡联网通用进程
按照省联社大同办事处的统一部署，加快联网通用步伐，按期完成工作目标。贯彻实施统一的业务规范和技术标准，进一步提高本社各类银行卡的跨地区使用程度，实现当地银行卡跨行通用；按照统一要求在普及推广“银联”标识卡，保证银行卡联网通用的质量和进程，提高银行卡业务处理的成功率，提升服务，使机具、POS机具、自助银行、电
话银行、网上银行等受理平台的市场份额达到25%以上，提高银行卡联网通用的服务质量和服务水平。
（七）提升营销层次，塑造统一规范的品牌形象，形成示范和带动效应
一是完善市场营销体系。各网点要强化营销职能，大力开发系统性、集团性客户，提升市场营销层次，健全银行卡营销队伍，并不断加强柜面一线营销，发挥网点遍布城乡的特点，利用现有客户资源，广泛宣传我行产品特色，积极推介各种新产品、新项目，并做好信合通卡市场的培育和巩固。
二是要上下联动、部门互动，实施一体化营销战略。业务发展到那里，银行卡业务就跟进到那里；通过业务渗透实施综合化营销战略，尽可能把卡业务与传统的资产、负债、中间业务进行高度融合，互相渗透，共同发展。
三是突破银行卡现有业务领域，将银行卡业务真正渗透到对公业务领域、结算业务领域、消费信贷领域、个人业务领域、代收代付领域、外汇业务领域中去，向业务的深度和广度进军，最大限度的将银行卡业务与传统业务和新业务融合生长，拓展银行卡的应用和生存空间。
四是做好市场定位，提升客户层次。根据二八定律，进行市场细分和客户定位，重点把高收入、高素质的黄金客户转化为信合通卡持卡人，逐步淘汰睡眠卡、无效卡和低效卡。
（八）努力提升信合通卡的服务层次。
第三篇基层信用社年度卡业务计划《信用社业务工作总结及工作计划[会议讲话]》
2007年是全区信用社深化改革的关键之年，开好头，起好步，意义十分重大。今天，我们在这里召开全区信用社新业务工作会议，会议的主题是：总结回顾2006年度新业务工作，并对2007年新业务各项工作进行安排部署。希望把这次会议开成振奋精神，坚定信心，认真抓好落实的动员会、鼓劲会和誓师会。下面我讲几点意见。
一、2006年工作的简要回顾
2006年，在联社领导的正确指导下，在人行、银监分局的有效监管下，我们紧紧围绕年初下达的工作目标，结合年初制定的工作方案，认真贯彻各级会议重要讲话精神，以拓展中间业务为重点，以增加中间业务收入为中心，大力发展代理业务，积极营销天河卡，努力推广保管箱，全面加强电子化建设，不断完善帐户档案的管理，认真抓好柜员前台操作、网络改造等基础工作，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全体员工的不懈奋斗，提高了对中间业务重要性的认识，全区农村信用社中间业务卓有成效，中间业务收入稳步上升，较好地完成了各项任务目标，推动了中间业务科学、健康、创新发展。
回顾2006年整体工作，主要呈现出六大创新、八大亮点，取得了六大成果，促使各项新业务实现了质的飞跃和新的发展。六大创新，即：1、理念创新。2006年以来，我们坚持不断创新工作思路，在“想干、会干、真干、实干”上做文章，全区在新业务工作上形成了人心顺、人气旺，思路宽、办法多，想干事、能干事、干成事的浓厚氛围，全区信用社结合实际，把中间业务作为一项重要工作来抓，做到了资产业务、负债业务和中间业务三驾齐驱，共同发展。2、素质创新。今年以来，我部针对综合业务系统以及各项新开办的业务组织了**次全区信用社员工参加的业务技术培训和营销培训，同时，还深入基层对**个信用社开展了**次业务培训，使员工的综合素质明显提高。3、会议机制创新。2006年以来，我部坚持每月初组织各社分管新业务的主任召开新业务工作例会，以会代训，从不间断，把例会开成了工作汇报会、绩效展示会、问题解决会、责任明确会，以会促工作，以会促发展，以会促落实。4、宣传形式创新。一年来我们充分利用天河卡的发行，加入全国现代化支付系统以及全市实现通存通兑的有利时机，不断创新宣传方式，运用各种手段把我们的业务特色和亮点展现出来，报纸、电视、广播、网站的宣传紧密配合；群众广泛参与的有奖知识竞答活动如火如荼。同时，还采取散发宣传单，制作宣传招牌、进行大型户外宣传、灯箱广告、开展大型专题宣传演出活动等形式进行广泛而形象的宣传介绍，有效提升了信合形象，提高了客户对新业务、新产品的了解程度，提高了社会知名度。5、员工面貌创新。通过采取奖罚分明的考核办法，使得员工在工作中树立起了高度的责任心和行为准则，工作上充满热情，工作效率大幅提高。
6、业务创新。今年以来，产品创新的力度不断加大，实现了“一月一个新产品”的目标。在联社的正确领导下，还成功地完成了加入全国大小额支付系统，全市信用社通存通兑和发行天河卡三件大事，结束了农村信用社五十年来结算渠道不畅的历史，使电子化建设步入了快车道，信合品牌进一步得到了提升。
八大亮点：1、成功发行天河卡。2、办公自动化和视频会议两大系统上线运行。3、设立了**个自助银行网点，实现了24小时服务。4、现代化支付系统上线运行。5、实现了全市联网和发卡。6、成立资金运营中心，创效***余万元。7、加入全国资金市场，拓宽收入渠道。8、新的代理业务产品不断推出，成为全市代理业务产品最全的金融机构。
截止2006年12月底，中间业务得到快速发展，取得了六大成果：
——天河卡业务稳步发展。
截止2006年末，全区累计发卡张，卡户存款余额为亿。累计交易笔数万笔，累计交易金额亿元。其中存现万笔，金额亿元；取现万笔，金额亿元；转帐万笔，金额亿元。天河卡已在全国30个省份办理过跨行取现，ATm机累计交易万笔，金额万元。PoS机累计消费笔，金额万元。一年来，天河卡实现手续费收入万元。
第四篇基层信用社年度卡业务计划《信用联社业务发展部××年度工作总结》
××县信用联社
业务发展部××年度工作总结
今年以来，联社业务部在上级管理部门和联社的正确领导下，按照联社年初的总体部署，认真贯彻党的十七大会议精神和中央一号文件精神，以支持建设社会主义新农村为核心，坚持“四个面向”的市场定位，牢固树立以农为本的经营理念，大力增加对农业的投入，深入开展农户小额信用贷款支农工作和评定信用村活动，积极发放支农贷款，扎实推进贷款五级分类工作，稳步推进农村产业结构调整，有力地支持了农村经济和城区经济的迅速发展。
截止××年×月×日各项存款较年初净增×万元，完成全年任务的×%，余额达到×万元；贷款净投放×万元，存贷比例×%；不良贷款余额为×万元，较年初净降×万元，完成全年任务的×%，不良占比×%。
一、开展灵活多样的组织资金工作，不断夯实支农实力。今年以来，我部在联社领导班子的领导和支持下，在实行传统吸储手段的基础上，积极探索资金组织工作的新路子，通过完善激励机制，开展便民优质服务，开办中间业务，强化宣传等多种行之有效的措施，取得了显著的成绩。首先在抓基层社存款业务中“早”字当头，以春训活动为契机，通过开展首季工作“开门红”活动，制定了一季度和全年各项存款净增计划，并将计划指标分解到各基层社，要求各社认真分析自己的优、劣势，“知
己知彼，百战不殆”，及早谋划组织资金工作，一季度末全县各项存款余额达×万元，较年初净增×万元，比上年同期增加×3万元。二是推行优质文明服务，充分利用综合网络系统，加大宣传力度。紧紧抓住春节探亲和民工返乡的有利时机，要求员工进一步转变工作作风，主动深入千家万户，推行上门存款营销。通过员工礼仪培训，开展优质服务，树立员工新形象；通过开展代收代付等中间业务，扩大了客户群体；通过心贴心的真诚服务，赢得了广大客户的信赖和支持。三是积极开展劳动竞赛活动。面对农村金融机构竞争格局的产生，不等不靠，主动出击，抓住有利时机，开展形式多样的班外揽储活动，取得了较为明显的成绩。
二、以农为本，为农服务，做好信贷支持工作。
认真贯彻中央一号文件精神，充分发挥农村信用社支农主力军作用，面对我县农业投入集中的特点，结合全辖农村产业结构调整情况，在调查研究的基础上，早计划、早安排、早行动，仅一至四月份发放贷款×万元，其中元月份投放×万元，二月份投放×万元，三月份投放×万元，四月份投放×万元。具体做法：一是要求各社提高支农服务意识，转变经营观念，增强支农服务责任感，把支持春耕备耕做为第一要务来抓。在满足传统种养业贷款需求的同时，重点支持特色农业发展和农业经济结构调整。在资金运用上坚持先支农后其他的原则。想群众所想，急农民所急，以实际行动支持新农村建设。在放款上坚持四个优先，即农户贷款优先，使全县符合条件的农民都能贷到款；小额贷款优先，全面推进小额信用贷款，严格控制非农户大额贷款，坚持做到面小额广；还清陈贷的农户优先，体现守信受益的思想；信用户贷
款优先，提倡人人争做信用户，诚实守信，构建和谐，在贷款投向上紧紧围绕县委县政府提出的思路，以市场为导向，以科技为依托，以龙头企业为纽带。二是坚持一乡一品，推动产业发展。双泉乡是近几年靠哈密瓜发展起来的，被称为陕西哈密瓜第一镇，该社仅为种植哈密瓜一季度就投放×万元，满足了东一、东二两村瓜农的资金需求，并辐射带动了两宜、安仁等地周边地区发展这一产业。五月份瓜一开园，高品质的产品销往全国各地，价格不菲，瓜农收益明显增加，取得良好的社会效益。羌白的大棚西瓜生产近年来闻名省内外，闯出了自己的品牌，一开春，该社信贷员急群众所急，积极和瓜农签订代存协议，亲自把资金送到田间地头，深受群众赞誉，仅元月份至三月份投放西瓜贷款430万元，为六月份西瓜丰收奠定了基础。积极支持埝桥黄营村温室水果、冯村党川村温室黄瓜、许庄西小坡村早熟苹果、石槽九龙村设施豆角、西寨西池村秦川牛、双泉东一村哈密瓜、苏村洪善村黄花菜、高明王彦常生猪、羌白太丰村大棚西瓜、安仁小荀村冬枣生产等一村一品、一村一特产业，加快发展规模经济和特色经济。三是加大传统农业的投入，面对全县棉花、果菜、花生不断加大，群众生产需求资金日益增多，要求全县信贷员要深入基层、深入到户，公开办理贷款。打造成实实在在的阳光工程，全县139名信贷员仅上半年就净投放3亿多元，东七、高明等10几个信用社部净投放超千万元，有力的支持了春耕生产，为全年夺取丰收奠定了基础。四是改进工作作风，提高服务意识。为了更好的发挥支农主力军作用，开春以来，各社迅速行动起来，深入到户，调查摸底，掌握农民所需资金，积极开展送贷上门活
动。户家信用社信贷员高安民一人包7个行政村1160户村民，面对巨大的工作量，他从不叫苦，为了不误农时，晚上加班到户办理贷款手续，白天上机维护基本信息，三个月共入户办理贷款820笔430万元，为当地农民按时春播做出较大的贡献。据统计全县信贷员一季度到户办理贷款，开展零距离服务活动人均放款390笔，金额300万元，为后季全县农业生产丰收奠定了坚实可靠的基础。
三、加大不良贷款的清收工作
为了加快不良贷款的清收力度，结合我县历年清收经验，年初业务部将任务逐社按季到月下达，使人人目标明确，个个肩有压力。一是思想到位，信贷资产是我们生存和发展的基石，我们每个人都靠其创造的收入来生活，要认识到不良贷款收不回，就谈不上经营发展，同时将直接影响专项票据后期考核。树立不良贷款户户必动的思想，落实目标，落实责任，落实清收对象，特别是对职工贷款，要求自我加压，落实清收。为了优化资产质量，遏制不良贷款反弹，我县联社对不良贷款清收实行“双口径”考核，层层下达落实抓降任务，做到早抓、快动、有效。并加大考核力度，对四级口径的不良贷款不降反升的加大处罚力度。各基层社根据实际情况逐借据排查，不留死角，有效遏制了不良贷款的反弹。韦林、迪村、赵渡等信用社利用代发移民补助之机，提早动手，与村干部、信息员联系，广泛宣传，逐户预约，抓小额清收，力争有陈贷的每户都能还一点贷款，营造有借有还的氛围，收到了很好的效果，并且没有任何不良影响。二是措施得力，各信贷员能深入到户，做扎实细致工作，面对不良贷款持续反弹，
认真分析贷款沉淀原因，对贷户作物布局、个人收入、担保状况，一一进行了解，做到心中有数，工作上做到政策攻心，百催不厌。清收上区别对待，对贫困户或因受灾及意外事故不能归还但人品尚好，能吃苦耐劳的可适当给予扶持，放水养渔，签订还款计划，对有意逃废债务，有力不还的采取张榜公布等行政、法律手段清收，以保清收任务完成。三是从源头做起，严把放款出口关。从我做起，凡上报联社审批的贷款，逐笔认真审批，不符合条件的坚决不批。严格按程序办理，先后退回30多笔260万元新办理贷款，减少了风险。对已审批的500多笔3750万元，在业务部贷款检查中新放贷款无一发现风险隐患。为了规范信贷管理，减少新的不良贷款产生，先后以会代训10多次，参加培训300多人次，组织学习了省市联社和我县联社各种规章制度，强调哪些事该做，哪些事不该做，大大提高了职工的法纪意识，规范操作，提高对信用风险、道德风险、操作风险和市场风险的防范技能，落实问责制，对贷款出现不良有约束、贷款出现风险有追究、贷款出现损失有处罚。
四、继续扎实搞好我县贷款五级分类工作，为省联社“双口径”考核奠定了坚实基础
今年我省已全面实行四、五级口径“双口径”考核，按照省联社件要求：（1）我们立即组织有关分类人员认真学习文件，深刻领会精神，使分类人员认识到信贷风险分类是一项长期性的工作，也是一项信贷管理的基础工作，是建立在动态监测基础上，促进农村信用社树立审慎经营风险管理的理念，真实、全面、动态的反映贷款的质量，为提足拨备打好基础。也是农村信用社提