广州松田职业学院
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' 广州松田职业学院 本科生毕业设计（论文） (2014届) 题目：中小型企业客户信息管理系统设计与实现DesignandimplementofCustomersResourceManagementSystemoftheSME 学院：广州松田职业学院*学院 专业：计算机科学与技术 学生姓名：张青道学号：14190121 指导教师：赵民职称：教授 完成时间：2015年4月10日 本模板适合所有专业，已经设置首页目录不显示页码，正文部分的标题更改之 后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容替换成自己文字即可。 一、专业简介 广州松田职业学院电子商务专业于2010年7月正式招生，专业开设有网站运营、电子商务网站开发、淘宝运营三个方向，目前电子商务专业在校生人数达350人。 电子商务专业始终坚持"以赛促教，以赛促学"的教育理念，在省级各项技能竞赛中取得了良好的成绩。 电子商务专业注重学生实习实践，为了实现课堂教学与企业需求之间的无缝对接，电子商务专业在校内创建了"淘宝创业班"，让学生在创业的过程中不断应用所学知识和技能，培养学生自主创业的能力和解决实际问题的能力。 同时，电子商务专业坚持"校企合作、校企共建专业"的基本理念，积极为学生开拓稳定的校外实训实习基地，通过各种方式把企业的岗位、经验、技术引入到专业建设与课程教学中来。目前电子商务专业有校企合作单位12家。 电子商务专业坚持"双证"毕业的原则，学生在校可以考取的职业技能证书有电子商务师、网络营销师、助理电子商务师、电子商务员。 二、培养目标 电子商务专业面向C2C网络商城、B2C商业零售平台、B2B商业贸易平台等领域，培养掌握电子商务网站开发、电子商务平台建设与运营、网络营销、SEO搜索引擎优化、客户服务、网站运营管理等技术，能胜任网站开发工程师、网络营销工程师、SEO搜索引擎优化工程师、网站运营主管、网络营销主管、网络销售经理等岗位，德、智、体、美全面发展的高技能型人才。 三、师资队伍 电子商务专业拥有一支专业技术水平高，企业工作经验丰富的专业教师队伍，目前专任教师7人，其中高级以上职称2人，"双师素质"教师3人，研究生以上学历3人，专业课程企业指导教师2人。具体的师资队伍结构如下表1-1所示： 四、电子商务专业全新的课程设置理念 电子商务专业课程由公共必修课、专业必修课、专业方向课三部分组成，在课程设置上坚持了"梯度式、阶段式、系统化的模块"设计思路。根据培养目标和能力要求，把核心专业能力划分为初级、中级、高级三个阶段，这样既保证了每个学期课程模块之间的联系，同时也保证了同一个学期的课程能够完整塑造一个能力模块，并保持课程之间的相互衔接和联系。 五、创新的专业课程教学模式 课程教学是一个专业建设发展过程中重要的环节，课程教学的质量直接影响了人才培养的质量，建立健全课程教学管理体制是保证课堂教学质量的重要策略和途径。电子商务专业在实践中不断探索，不断与企业进行深度合作，摸索出一套高效的专业课程教学模式 1）电子商务专业逐步建立了"课程建设专家委员会"，委员会主要成员由企业高级技术人员、工程师、企业管理层、校内专业教师，其中企业专家人数不少于委员会总人数的50％。 专家委员会主要负责专业课程的开设、教学大纲的制定和审核、课程考核等工作，保证专业课程教学的质量，防止课堂教学与企业岗位技能需求之间脱节。 2）每门核心专业课程必须要有一个企业指导教师，主要负责指导校内专业教师课堂教学，包括教学内容和课程考核方式的设计等。 3）每门核心专业课程考核必须要由专业授课教师和企业指导教师共同设计，考核内容主要以企业指导教师设计为主，从企业实际岗位技能需求为出发点，设计合理的考核方式和内容。 其中课程实践技能考核部分由企业指导教师在授课教师的协助下完成。基础理论考核主要有校内专业授课教师在企业指导教师的协助下完成。 广州松田职业学院电子商务专业网站： 广州松田职业学院电子商务微博： 广州松田职业学院电子商务维信公众号：stdzsw520 广州松田职业学院电子商务专业QQ群：307452570、134102870 骨干教师培养对象中期考核汇报材料 本人唐涛,广州松田职业学院机电与信息工程系教师，讲师职称。自被学院作为骨干教师培养对象一年以来，得到了各级领导和同事们热情的关怀和帮助，本人也紧紧围绕以教学、教研室事务和提升自身科研能力为中心开展工作。现将工作汇报如下： 一、思想方面 本人理想信念坚定，能够正确地贯彻执行党的教育方针和各项方针政策，在大是大非面前立场坚定，旗帜鲜明，始终同党中央保持一致。自参加工作以来，一直从事教学一线工作，教学工作热情饱满，特别是在任计算机教研室主任期间，很好地配合系领导的工作，表现出较强的组织观念。计算机教研室管理工作都取得了显著的成绩，对教研室日常的教学管理工作细致周到，出色地完成了上级给的任务，得到了院系领导的肯定，为机电与信息工程系的发展建设做出了贡献。 二、教学业务方面 （1）课堂教学方面，“师者，所以传道授业解惑也”。本人一直承担计算机类专业课程的教学任务，能顺利完成学院规定教学工作量，先后讲授过的课程有《程序设计基础》、《C语言程序设计》、《Linux程序设计》、《数据结构》和《网页设计基础》等。其中《程序设计基础》和《C语言程序设计》作为计算机类专业学生的专业基础课程和专业骨干课程，多年来一直未曾间断。在具体工作中，能够做到把好教学环节中的每一关，工作态度端正。备课详尽、细致，精心设计教案，能够在教学过程中较好地掌握教学节奏。 （2）学生竞赛方面在课程教学的同时，非常重视学生技能的提高，曾今多次组织并参加了各类省、国家级赛事，连续多年组织与知道学生获得省、国家级大奖。在“蓝桥杯”全国软件设计与开发大赛-全国总决赛中，连续多年参赛，均有斩获，在第三届蓝桥杯中，指导的宋迪同学中获得全国一等奖。 三、教研室工作方面 （1）教研室常规工作方面，作为教研室主任，总是围绕教研室教学这个中心工作，本着为全教研室教师服务的观念，积极做好与系工作的各项配合。认真组织全室教师开展每次的教学研究活动，及时安排本室教师的培训和进行工作。抓好教研室的建设，关心本系发展，及时对有关工作提出建议。除此之外，组织全室教师进行课程研究、教学方法研究和应用科学研究，带头实施教师工作规范，注意听取本室人员的意见，不断提高工作水平。使全室教师每年都圆满完成了各项教学任务。 （2）在校企合作工作方面，协助系里开拓与维护了多个实习基地，其中，签定合作协议的企业有“广州广嵌电子科技有限公司”、“佛山动易科技有限公司”、“广州盖德信息科技有限公司”、“广州华研科技有限公司”等10多家企业。计算机教研室与“广州广嵌电子科技有限公司”、“广州盖德信息科技有限公司”深入合作，大胆探索校企专业共建的合作模式，在此模式的基础上，启动了11级的“广嵌”特色班人才培养模式，策划过“华为数据通信工程师”班的工作。 （3）在专业建设和发展方面，根据历年专业建设工作，结合专业的实际情况，挖掘专业的优点和存在的问题，形成专业建设材料，并根据学院各级领导的工作安排，利用上述资源应用专业招生工作，促进了计算机应用技术专业生源规模快速增长以及专业内涵的沉淀。在专业实验室建设工作中，组织和撰写过计算机网络综合实训室、嵌入式技术实验室建设方案，遴选实验设备，完成实训室申报流程。 四、个人成长方面 （1）社会实践方面，为了能够更好地搞好教学和科研，提高教学水平，除了搞好本职教学工作外，积极创造机会进修学习，参加省市举办的各种培训，投身社会实践活动。在最近一年来，参加了在广州科学技术职业学院举办的关于“广东省骨干教师培训班-Android项目班”，现阶段正在参加“广东项目青年骨干教师访问学者”项目，访问院校华南理工大学，导师为奚建清教授，访问专业为计算机科学与技术。 （2）获奖方面，在培养期间以来，2013年5月和7月获得过专业技能竞赛优秀指导教师荣誉称号、2013年6月获得过“就业工作特别贡献奖”、2013年9月获得过第四届授（说）课竞赛二等奖、2014年9月获得“优秀教师”等荣誉称号。 （3）科研方面，多年以来，参与过学院的3个科研项目并积累了一些经验，现阶段正在主持广东省教育研究院的“高职院校计算机类专业课程教材改革研究”研究课程，目前已经通过开题阶段，并结合实际工作情况，提出“基于虚拟区的高职计算机类教材体系的研究”的研究方向。 五、下一阶段个人发展规划，本人主要侧重于两个方面： （1）完成广东省教育研究院的课题研究，在完成课题研究的同时，根据研究形成若干论文并发表。具体分成四个阶段进行， 第一阶段(2015.1-2015.4）：根据课题研究的需求，利用各种资源，为课题研究做好理论和技术层面的准备；并针对省教育研究院的课题“高职院校计算机类专业课程教材改革研究”，结合实际工作情况，提出“基于虚拟区的高职计算机类教材体系的研究”，并相关理论学习，提出研究的问题。 第二阶段(2015.5-2015.9)：在前一步骤准备工作的基础上，深入了解课题研究项目的具体工作，收集与整理研究所需的资料、数据和信息。 第三阶段(2015.10-2016.3)：根据课题研究的需要，分析资料，形成思路；分析论证，形成论文初稿 第四阶段(2016.3-2016.6):对初稿全面润色形成终稿并发表。 （2）依托访学导师奚建清教授的指导和项目资源，争取参与到奚教授的研究工作中，并根据导师的指导，进行一些计算机学科的专业研究，并形成研究成果，具体分四个步骤进行，如下： 步骤一：充分与导师沟通，根据导师安排，了解基于虚拟区的构建开发项目的架构、业务和逻辑流程以及所使用的开发技术； 步骤二：根据项目的需求，利用各种资源，尽快的学习与掌握项目所需的开发技术，做好理论和技术层面的准备； 步骤三：依托导师现阶段正在进行的研究项目，总结观点、提出研究的问题，进行关于计算机学科的一些专业研究； 步骤四：在条件允许的情况下，争取参与到导师的科研项目中。 在今后的教学工作中，我将继续努力，积极投身于教育事业，爱岗敬业、教书育人、为人师表，用自己的实际行动努力做好教育教学工作，开辟出崭新的教学天地！ 汇报人：唐涛 2014年12月19日 关于参加2010年广东省大学生（高职高专）技能大 赛计算机网络综合应用竞赛的情况汇报和反思 本届广东省大学生（高职高专）技能大赛计算机网络综合应用竞赛（以下简称大赛），由广东省教育厅高等教育处指导;广东省高职高专IT教学指导委员会、广东省计算机学会计算机教育分会主办；由广州科技贸易职业学院承办；于2010年12月25日在广州科技贸易职业学院举行。共有40所高职院，41队参赛队伍参与角逐，参赛选手200多人。我院机电系选送黄晓林、张小龙、范晓亮、张廷彬、佘链达五名选手，由系主任李春飞担任领队，唐涛、宋伟、黄炎秋三位老师任指导老师参赛，经过激烈角逐，取得大赛三等奖。 从参赛队伍来看，本次大赛参与院校众多，综合实力较强。以获得一等奖的广州科技贸易职业学院、广东市政职业学院和广东河源职业学院为例，三所院校均为公立院校，均有多次参加省级、全国级别大赛的经验。广东市政职业学院在去年的该赛事中也获得了一等奖的成绩；而广东岭南职业技术学院，广州康大职业学院，广州城建职业技术学院等院校也在历届网络技能竞赛中获得比较优异的成绩，不可否认，从总的参赛学校来看，在计算机网络技术专业，都具有很强的实力。 从大赛的组织来看，竞赛过程公开、公正、严谨。竞赛题目由组委会组织专家命题，考前密封，开考后拆封；竞赛过程中，41个队伍分成4个赛场进行比赛，每个赛场有5名监考老师。比赛开始后，不设观摩席，所有的指导老师及相关人员不得入场；考前抽签，答卷及操作场地均以抽签号标明，院校名称不显示；判卷过程封闭，判卷老师为相关专家及组委会组委，参赛院校的教师及冠名单位“神州数码”均不能参与评卷。 从大赛的题目及题量来看，本次大赛试题覆盖面大，题目细致深入，题量较大，难度高的特点。除了和历届网络竞赛一样，覆盖了WINDOWS2003服务器、LINUX操作系统、路由与交换技术的全部内容，这次参赛的内容还增加了主题网站的设计与展览，仅有三只队伍的成绩超过了总成绩的85%。 我院先后三次参加过类似赛事，均获得相对理想的成绩，能取得这样的成果，与院领导的正确领导、各部门的大力支持，系部的充分 重视、指导老师的尽心工作、参赛学生的刻苦学习等方面是分不开的。 1.院领导的重视。 在得知大赛情况后，院领导果断决定参加大赛，为我院学生实训、教学方式的改革，提供了一次非常有效的尝试。并在资金上充分支持，除了解决参赛费用外，还购买了相关的设备进行练习，没有院领导的正确领导，参赛队能取得这样的成绩是不可想象的。 2.各部门的大力支持。 在备赛的过程中，院里的各部门大力支持和响应，为比赛做出默默的贡献。在得知我系组织参赛缺少集训场地时，院办第一时间腾出一件办公室专用于备赛用，教务处与艺术系分别支援了电脑、阅览桌等设备。学院各部门是此次竞赛坚强而有力的后盾。 3.系部的积极响应和大力支持。 我系在接到上级部门的批复后，积极组织队伍，挑选了三名具有长期工程项目实践经验的教师担任指导老师，并在08级的同学中，选择了综合表现优异的同学参加比赛。为了解决练习场地的问题，专业使用计算机教研室为培训场所。 4.指导老师的尽心工作。 在接到参赛指令后，经过与系部协调，立刻组织安排训练课程，从10月中旬正式开展竞赛班的训练课程到竞赛结束。周课时量最少保证24课时，在设备到校后的两个星期内，基本保证了每天10-12小时的练习时间。为了圆满完成上级交付的任务，指导老师除了完成日常的教学任务和行政工作外，也必须保证如此高强度的竞赛指导时间要求。 5.参赛学生的刻苦学习。 本次参加竞赛有共有5名学生，但实际参与备赛的共有9名学生，其中有3名学生正处于在校实习阶段，另6名同学在多迪培训公司进行网站搭架的培训。他们除了要完成自己的学业外，还要接受高强度的训练。在校的3名同学，基本保证了每天（包括周末）10小时的练习时间，而校外的6名同学，除了完成自己的学业之外，在每个周末都回校参与集训，但是参赛同学没有叫苦、没有叫累，永不放弃， 迎难而上的竞赛是值得欣喜和鼓励的。 6.模拟训练与扩展训练。 参加比赛，除了技术水平外，参赛选手的心理素质也是重要的一环。在训练过程中，我们大量模拟竞赛环境，完全按照竞赛的时间要求、实验环境来对选手进行考察。参赛选手从开始的无法按时完成考试，到最后的30分钟完成路由交换配置、90分钟完成WINDOWS2003服务器配置、90分钟完成LINUX系统要求。逐步建立选手的信心，保证了参赛时候的正常发挥。 在选手能够完成试验例题的基础上，指导老师凭借多年的实践经验，在基于比赛大纲的基础上，为参赛同学加码。增加了大量的相关内容进行练习。在实际参赛中，扩展训练的内容也占据了总题量的一定比例。 7.学习及答题方法。 网络竞赛试题，大量涉及实际操作。且试题与试题间联系紧密，全面的掌握试题要求，利用拥有的知识，读通题意，合理分配时间也很重要。假如顺序的按照题目要求一条条的完成题目，势必耗时耗力。 在前期训练中，我们强调拓扑要求，将路由与交换技术、WINDOWS2003服务器设置、LINUX操作系统，以及网站设计与搭建有机的结合起来，要求同学们在充分掌握题目要求的前提下规划答题顺序，然后才开始动手操作，基本做到“会的不丢分，迷糊的争取分，不会的不拖分”。 8.团队合作。 在本次大赛中，考察的方向是4个方向。我们没有采取某一同学专攻某方向，其他方向不涉及的办法。在日常训练中，教师传授讲解时，都是针对小队进行的，后期的实训中，参加综合技能竞赛的3个同学经常互相替换角色。保证每个同学对这4个方向的知识点都具有一定的认识。这样，就可以保证竞赛过程中，不会由于某个选手某个知识点不熟悉而丢分，加强了同学的团队合作精神，为同学们日后更快的融入社会，和同事建立良好的合作关系打下良好基础。 通过本次竞赛，我系除了为学院取得荣誉外，还进行了良好的教学尝试，将竞赛的经验和作用反映到教学工作中，为未来的计算机网 络教学提供了借鉴： 1.机电系的“传、帮、带”制度应该做为一种常态工作继续发展，在组织08级的同学参加比赛的同时，精心挑选09级和10级的优秀同学参加的旁听与观摩，让我系的教风学风更上一层楼。 2.树立良好的学习榜样。除了组织队伍参加大赛，我系还组织了09和10级的同学参与观摩。一方面让锻炼未来的参赛选手；另一方面通过参赛选手的优异表现，激励其他年级同学的学习积极性。 3.积极组织参赛选手参与精英班课程，通过教学实践锻炼同学的表达和传述能力，为未来工作中的讲标、评标工作做好准备，极大的增加同学的就业可能。 4.通过参赛，学习了现在企业的新要求、新技术，了解了企业需要什么样的人才，学院需要培养什么样的学生。从而调整了未来的课程结构，以期更符合社会的要求。 5.通过参赛，验证和提高了教师的教学水平和组织能力。让教师在未来的教学工作中更上层楼。 6.在参赛过程中，通过和各兄弟院校的交流，学习到新的教学方法和教学方向，也扩大了我院在高职教育系统中的知名度。 在院领导的正确指引下、系部的充分重视下、通过教师的尽心工作和选手的刻苦练习，我系此次参加大赛取得了一定的成绩，但也存在一些不足： 1.对大赛的题目和题量估计不足，虽然估计到一些考试的知识点，但是还是没有想到这次的题量是如此大、覆盖面如此广、要求团强队能力很高。WINDOWS2003操作系统要做到三台PC上和LINUXAS5操作系统也要做到两台PC上，同时设备的配置在PC3配置，要求在PC1上捕抓文档，这样的题型非常考验一个队伍对知识的整体熟练度以及团队协调能力。 2.在以后的学生培养过程中，可以有意识的培养学生的团队合作、沟通协调能力以及心理素质。 通过参加本次大赛，我系取得不少收获，也发现了一些不足，在 未来的工作中，我系将继续发挥本系特有的技术特性，弥补教学过程中的不足，为学院的迅猛发展保驾护航。 电子与通信教研室—唐涛 2010-12-30 广州松田职业学院机电系电子商务教学事故认定与处理办法 第一章总则 第一条为全面提高教学质量，加强教学管理工作的科学性、规范性和严肃性，保证正常的教学秩序,减少教学工作中各种事故的发生,严肃、妥善处理出现的教学事故，特制定本办法。 第二条由于任课教师、教学辅助人员以及教学管理人员（部门）的直接或间接责任,影响正常教学秩序、教学进程和教学质量的各级各类事件，均属于教学事故。 第三条根据教学事故发生的情节和后果，分为一级教学事故、二级教学事故和三级教学事故。 第四条根据教学事故发生的性质，分为教学类和教学(辅助)管理类两种类型。 第二章教学事故的认定条件 凡是有以下条件之一的，均可认定为相应级别的教学事故。广州松田职业学院 第五条教学类 （一）一级教学事故 1.在教学活动中散布违反中华人民共和国宪法的内容或言论，学生反映恶劣或者给学院工作造成严重负面影响的； 2.因教师擅离岗位或其他失职原因，造成学生在教学、实习（训）、实践或实验活动中受到重伤或造成财产损失1万元以上的；广州松田职业学院 3.出卷人未按规定将试卷提交专人审查，试卷中的严重错误未能开考前发现，造成考试失效的； 4.任课教师考前有意泄露试题或者答案，造成恶劣影响的。（泄露就是教职工把自己负责的或者知道的试卷（试卷答案）让不应该知道的人知道。泄露行为的方式可以是多种多样的，可以是口头泄露，也可以是书面泄露;可以是用交实物的方法泄露，也可以是用密写、影印、拍摄、复制、网络传播等方法泄露，泄露的不同方式，不影响泄露事件的认定。下同。）； 5.主（监）考人员未能及时到位或未能严格执行有关的考试规定而造成考场秩序混乱，影响考试无法进行或者课程重考的； 6.监考教师丢失统考（统考包括自考、省考、国考等。下同）答卷，导致学院声誉严重受损的； 7.教师上课迟到（不可抗力因素除外，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。下同）、早退45分钟以上的； 8.监考教师迟到（不可抗力因素除外）或者擅自离开30分钟以上的。 （二）二级教学事故 1.教师上课迟到（不可抗力因素除外）或提前下课10分钟以上的； 2.校外实习（训）、实践期间，指导教师（包括带队教师）擅自离开工作岗位2天以上的； 3.因教师擅离岗位或其他失职原因，造成学生在教学、实习 （训）、实践或实验活动中受到轻伤二级以上的；或者造成财产损失5000元以上、1万元以下的； 4.出卷人按规定将试卷提交专人审查后，试卷中的严重错误未能考前发现，造成考试失效的（出卷人和审查人共同承担）； 5.任课教师考前过失泄漏试题或者答案，造成恶劣影响的； 6.监考教师迟到（不可抗力因素除外）或者擅离考场10分钟以上的； 7.监考教师不认真履行监考职责，致使考场秩序混乱，10分钟以内没有恢复考场秩序的； 8.监考教师发现学生考试作弊行为，故意隐瞒不报，造成比较恶劣影响的； 9.教师丢失学生答卷、考查作业资料或成绩，导致一个班级以上的学生没有成绩。 （三）三级教学事故 1.教师未经批准，擅自更改上课时间，擅自请他人代课（监考）或者代别人上课（监考）的； 2.教师无教案上课、无实训项目指导书或实验实训教材进行实践教学的； 3.教师上课迟到（不可抗力因素外）或提前下课5分钟以上的； 4.校外实习（训）、实践期间，指导教师（包括带队教师）擅自离开工作岗位不满2天的； 5.在指导毕业设计(论文)期间，指导教师连续一周以上未对学生进行指导、检查的； 6.出卷人未按课程标准要求，偏离命题原则，试卷题量偏少或试题偏易，造成一个考场内50%考生在开考后30分钟以内交卷的； 7.一门课程的一套试卷中出现2处以上差错而未及时改正，对考试造成不良影响的； 8.监考教师迟到（不可抗力因素除外）或者擅自离开5分钟以上的； 9.监考时不遵守监考守则，做与监考无关的事（如打瞌睡、使用通讯工具、聊天等），造成不良影响的（如考场秩序混乱、放任考生作弊）； 10.监考教师在考试结束时漏收学生考卷，一个考场内收回试卷数少于应交试卷数的； 11.教师丢失个别学生试卷、考查作业资料或成绩，造成学生重考的； 12.教师报送课程成绩的时间，超过规定时间的三天以上的； 13.一门课程的一份试卷，评分错误在3处以上或随意（无依据）调整学生成绩的； 14.教师有意泄露试题或者答案，未造成较大影响；或者教师过失泄露试题或者答案，造成较大影响的。 第六条教学（辅助）管理类 （一）一级教学事故 1.故意出具于事实不符的学历、学籍、成绩等各类证书、证明的； 2.一个班以上的学生毕业证书出现问题，导致学生不能按时毕业离校的；广州松田职业学院 3.有关人员考前有意泄露试题或者答案，造成恶劣影响的； 4.有关人员丢失统考试卷，导致学院声誉严重受损的； 5.擅自更改已评定并公布的学生成绩或学籍的； 6.未经学院有关部门批准，出租课室、设备、体育活动等教学场地、设施，或擅自举办各种培训班谋取利益的； 7.由于实验室管理人员不负责任或管理不善，造成贵重实验仪器设备（单价在5万元以上）严重损坏，以至影响正常教学的。 （二）二级教学事故 1.审查不认真，出具与事实不符的学历、学籍、成绩等各类证书、证明； 2.未经批准，擅自更改人才培养方案，影响教学计划执行的； 3.各级排课人员因主观原因未在规定时间内排好课，导致无法如期上课或导致全院性无法进一步排课的； 4.因调课、排课、排考失误或者通知学生、教师不到位，影响上课或考试10分钟以上的； 5.有关人员考前过失泄漏试题或者答案，造成恶劣影响的； 6.试卷印制、装订、发放错误或考试录音播放错误等造成考点秩序混乱10分钟以上的； 7.安排考场失误，造成统考考试考场冲突的； 8.管理人员丢失学生试卷、考查作业资料或成绩，导致一个班级以上的学生没有成绩的； 9.擅自更换已预订教材或私自向学生推销教材或参考资料；或者未按规定预定教材或订购教材出错，造成全班学生上课缺教材3周以上的； 10.教学设备或资料未经批准，擅自借出或丢失，影响教学或者导致不良后果的； 11.因失职或过失，导致教学设备或设施出现故障，致使国家级考试受到严重影响的； 12.未提前开启教室门锁，影响上课10分钟以上的。 （三）三级教学事故 1.因调课、排课、排考失误或者通知学生、教师不到位，影响上课或考试5分钟以上的； 2.试卷印制、装订、发放错误或考试录音播放错误等造成考点秩序混乱5分钟以上的； 3.教师有意泄露试题或者答案，未造成较大影响；或者教师过失泄露试题或者答案，造成较大影响的；广州松田职业学院 4.更改课程考试（考查）时间、地点，未经批准或经批准但通知教师、学生不到位，影响考试5分钟以上的； 5.管理人员丢失个别学生试卷、考查作业资料或成绩，导致学生重考的； 6.未按时预定教材，或预定、订购教材出错，造成全班学生上课缺教材不满3周的； 7.明知却隐瞒教学事故不报、不处理，造成不良影响的； 8.未提前开启教室门锁，影响上课5分钟以上的； 9.由于管理与维护不到位，导致实训室、机房、多媒体教室、语音室不能正常使用，对正常教学造成一定程度的影响； 10.管理员接到教学设备故障投诉后，24小时及以上仍无处理结果。 第三章其他情况的处理 第七条上课迟到或提前下课不满5分钟的；监考迟到或者擅离考场不满5分钟的，给予系部（部门）内通报批评。 第八条未提前开启教室门锁，影响上课不满5分钟的；因调课、排课、排考时，教室调度失误，影响上课或考试不满5分钟的，给予系部（部门）内通报批评。 第九条过失泄露试题或者答案，未造成较大影响的，给予系部（部门）内通报批评。 第十条对程度较轻没有造成教学事故，但已经违背了《广州松田职业学院教师工作规范》的言行，称为教学过错。对造成教学过错的责任人，所在系部（部门）要对其进行批评教育，令其改正。对屡教不改，态度不好的责任人，可作相应性质和级别的教学事故处理。第十一条未列出而出现的其他教学事故根据情节轻重类比处理。 第四章教学事故的认定程序 第十二条教学事故一旦发生，应立即采取补救措施，并报分管领导和部门。事故责任人所在部门的领导应立即与事故责任人核实情况，填写《教学事故认定处理意见书》并附上事故责任人的事故说明和检查，在事故发生后三天内报教务处，事故记录表应明确列出责任人，不得以部门、集体代替。 第十三条教务处（会同相关部门）根据本办法提出处理意见，凡被认定为三级教学事故的，由所在系部（部门）会同教务处提出处理意见，报分管院领导审批，学院行文；凡被认定为二级、一级教学事故的责任人，教务处会同相关部门共同提出处理意见后，报分管院领导审批，提交党政联席会议讨论通过，学院行文。 第十四条教学事故认定并处理后，《教学事故认定处理意见书》原件由教务处存档，复印件送相关单位备案。同时事故责任人所在部门要将意见书复印件送达责任人。 第五章教学事故的处理 第十五条一级教学事故给予留职察看、降职、撤职、解聘等处理；当年内不能晋升高一级（等）技术职称、职务；外聘教师发生一级教学事故的，给予扣除6倍单位学时课酬的处理。 第十六条二级教学事故给予全院通报批评处理。当年内不能晋升高一级（等）技术职称、职务；一学年内累计发生两次二级事故者，第二次二级事故按一级事故处理；外聘教师发生二级教学事故的，给予扣除4倍单位学时课酬的处理。 第十七条三级教学事故给予全院通报批评处理；一年内不能晋升高一级职务。一学年内累计发生三次三级事故者，第三次三级事故按二级事故处理；外聘教师发生三级教学事故的， 给予扣除2倍单位学时课酬的处理。 第十八条发生教学事故者，取消其参加当年各种与教学相关奖励的评审资格及评优活动。 第六章教学事故的申诉 第十九条事故责任人如认为教学事故认定不当或处理 不公平，允许在接到正式的书面处理通知之日起5个工作日内，向学院相关职能部门提出申诉。申诉程序如下∶ （一）依据正式的书面处理通知，向所在部门提出申诉理由。 （二）事故责任人所在部门接到申诉书后5个工作日内，及时进行复议，并将复议结果报教务处，由教务处提请教学工作委员会提出复议处理意见并报分管院领导审批（一级、二级教学事故的复议处理须经党政联席会议讨论通过），复议结果由责任人所在部门通知事故责任人。 （三）如申诉者对复议结论不服，可直接向学院申诉委员会书面申诉。学院申诉委员会接到申诉书后，要在10个工作日内，对申诉内容进行调查研究，将调查结果及处理意见报党政联席会议审议，审议结果由学院申诉委员会书面形式通知当事人及当事人所在单位。对属于诬陷、打击报复而故意对事故处理或复议不当者，应给予书面告诫；情节恶劣的，由相关部门给予处分。 第七章附则 第二十条本办法适用于学院的教学、教辅与管理活动，实施对象全院教职工以及外聘教师。 第二十一条本办法由教务处负责解释。 第二十二条本办法自印发之日起实施，原《广州松田职业学院教学事故认定与处理办法》（广松职〔2008〕7号）同时废止。