篇一:《旅行社承诺书》
武汉市xxxxx旅行社服务承诺公约为配合全市“四城同创”工作，在全市旅行社行业中进一步树立诚信服务观念，提高服
务质量，规范市场秩序，维护游客合法权益，树立武汉旅游“窗口”行业新形象，打造武汉
旅游品牌，特制定《武汉市旅行社服务承诺公约》，并承诺共同信守，相互监督。
一、崇尚诚信经营，树立行业信誉努力营造守信光荣，欺诈、无信可耻的市场氛围。以诚信为根本，为诚信求发展。
二、加强行业自律，维护市场秩序以德为先、公平竞争，共同抵制低价招僚、相互压价等不正当竞争行为，维护整个行业
的商德、信誉。
三、强化导游管理、提高服务质量爱岗敬业，文明服务，规范管理制度，倡导健康旅游行为，杜绝私拿回扣，诱导游客参
加黄、赌、毒等不良现象，自觉接受社会各界监督，全面提升服务质量。
四、强化安全意识，确保游客安全健全安全措施，落实岗位责任。不使用“黑车”、“黑导”，为游客提供一个舒适的“游、
购、娱、吃、住、行”旅游环境，确保游客生命财产安全。
五、树立“窗口”意识，打造品牌形象倡导社会主义精神文明，积极开展各项创优活动，自觉承担宣传武汉的重任，以优质的
服务，优美的环境，感招天下宾客，使武汉市旅行社业成为武汉和全省旅游业的亮点。
六、致力改革创新，共创事业辉煌创新管理体制，完善经营机制，谋行业发展，在发展中谋求合作，通过合作谋求更大发
展，为创造武汉旅行社辉煌携手共进。篇二：南通市旅行社服务承诺书南通市旅行社服务承诺书为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形
象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者
的满意度，旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：
一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚
信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信
惩罚。
2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、
统一价格，自觉抵制零负团费现象。
3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服
务细节。
4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务
的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、
统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使
用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。国际组团社出
境旅游团队应配备合格领队。
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴
1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景
点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优
良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。
3.按要求与接团社签订书面接团协议。
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游
项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪
检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，及时解决。
六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费
项目和购物项目。
七、认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务
1.建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，
依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。
2.做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和
意见；对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意
度。
3.服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问
题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游
服务质量的持续改进。
4.投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责
处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政
部门报告。
5.建立健全投诉档案管理制度。
八、拒绝挂靠经营和承包经营对于以上的承诺，我单位愿意接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督，
如违反承诺，损害游客利益，损害南通市旅行社行业形象，我单位将服从行业协会的处理，
服从旅游局的依法处罚。承诺方：（盖章）法人代表：（签字）年月日篇三：旅行社安全承诺书旅行社安全承諾書本旅行社業務代表至遠東科技大學接洽班級團體旅遊事宜，所出示之各項相關證件影印本，皆屬合法證件之影印本，絕無”
靠行”等事。
如有不實之行為產生，後果由本公司及本公司業務代表負全責。本旅行社於中華民國年月日時至年月日時止，承辦遠東科技
大學系年班之旅遊活動，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質，本公司均
保有能力履行合約所訂事項，如有發生旅遊意外、交通事故、及違約事項，本公司願負全部
責任。
此致
遠東科技大學
遠東科技大學學校旅遊代表:簽章旅行社業務代表:簽
章
旅行社負責人:簽章中華民國年月日篇四：《旅游承诺书》本人（身份证号：）为xxxxxx份有限公司（以
下称“xxx公司”）员工。本人自愿参加由旅行社（以下称“旅行社”）组织的2013年6月15日至2013年6
月16日的旅游活动（以下称“旅游”）。本人在此确认，就与此次旅游有关的事宜，
本人在此做出如下承诺：
1.已了解了旅游的行程提醒和注意事项，确保本人及本人家属的身心状况能够顺利参与{旅行社与员工消防及安全生产承诺书}.
并
完成旅游。
2.配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家属的相关材料和信息，保证材料的真实、准
确。
3.准备携带的行李物品及货币应当符合旅游国家或地区的有关规定。
4.举止文明，注意个人形象。遵守旅游国家或地区的法令，尊重当地民俗习惯。在旅游
中
尊重旅行社导游和公司领队，遵守团队纪律，不强迫旅行社改变团队行程，不擅自离团
活动，不在境外滞留不归。发生任何纠纷，应当本着平等的原则协商解决，或在回程后通过
法律途径解决。
5.旅游中注意饮食卫生，提高自我保护意识，妥善保管自身财物。旅游中如发生本人或
本
人家属的任何人身伤害或财产损失，公司对此不承担任何责任，本人及本人家属不会向
公司提出任何索赔、赔偿或其他权利要求。
6.本人不要求公司为本人或本人家属支付或报销公司规定金额外的旅游相关费用。
7.如旅游超过公司给予的天假期，本人自愿利用个人年假或事假参加此次旅游。
8.如在此次旅游结束六个月内，本人与公司间的劳动合同因任何原因（除因公司业务原
因
裁员外）解除或终止，本人应向公司返还公司为本人支付的旅游费用。
9.如本人违反上述任何承诺，将自行承担所有责任。本承诺书一经本人签署，即对本人具有法律约束力。本承诺书一式一份交由公司保管。承诺人（签字）：
签署日期：年月日篇五：旅行社诚信经营承诺书旅行社诚信经营承诺书为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，
黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：
一、旅行社诚信经营服务“七做”
1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法
权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，
并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳
动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范
服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承
诺，自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安
全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”
1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。
篇二:《消防安全生产承诺书》消防安全承诺书
本单位秦皇岛市xxx有限公司（单位名称）为进一步加强自身的消防安全管理工作，更好地遵守国家及河北省的相关消防法律、法规、规章和技术标准，做好单位内部消防安全工作，特郑重做出如下承诺：
一、按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《河北省消防安全责任监督管理办法》等相关消防法律、法规的要求，本单位的消防安全责任人和消防安全管理人，履行消防安全义务，落实各项防火安全职责和措施。
二、加强用火、用电安全，不私拉乱接临时电线，配电箱盒安装保护装置，不能裸露在外，保障车床等防护措施安全。
三、确保安全出口和疏散通道畅通无阻，不在疏散通道上设置障碍。
四、在作业活动结束后，对作业现场进行检查，消除遗留火种，切断电源。
五、严禁带入和存放易燃易爆物品。
六、按照规定配置灭火器材，做好消防器材的维护保养，保证器材完整好用。以上系我单位做出的保证，我单位将信守承诺，若有违反上述保证内容，我单位将承担《中华人民共和国消防法》及《河北省消防条例》等消防法规规定的相关法律责任。
单位名称（公章）：
单位地址：
法定代表人（主要负责人）签名：
年月日
篇三:《KTV员工安全生产和消防工作承诺书》KTV员工安全生产和消防工作承诺书
1、认真学习和执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》，和本公司有关安全生产和消防工作，提高自己生产和消防安全意识，严格照章规范操作和行事。
2、工作期间做到不吸烟、不喝酒、没有酒气，文明上岗、优质服务。
3、熟悉营运现场安全通道，自觉维护安全通道畅通。
4、掌握灭火器材的分布情况，熟练使用灭火器材，知晓火警电话“119”，把握营运现场应急事项（使用灭火器材、引导群众疏散等）有序实行。
5、例行上班前对工作区的检查，保证设备和设施正常运行。
6、例行下班前对工作区的检查，关闭切断各包厢设备电源，及长明灯是否正常。
7、严格执行宿舍规定，在宿舍做到不私自乱拉、乱接电线，以及擅自使用电器用品等。
8、做好安全防范措施，妥善保管好自己的现金、手机等贵重物品。
9、宿舍遇有火情或隐患，即在第一时间向宿舍管理员反映，并合理使用防火灭火逃生器具、拨打火警电话“119”。
10、服从宿管员管理，自觉维护宿舍卫生和安全秩序，严格做到不赌博、不酗酒、不打架等，文明安全住宿。
甲方签字:陈挺承诺人：年月日年月日
篇四:《2016旅行社安全保证书》2016旅行社安全保证书
旅行社安全保证书
云南省昆明市旅游局
根据《旅行社条例》规定，昆明市爱驴旅行社（经营许可号201605004242）需依法缴纳三十万元人民币（金额大写：叁拾万元整）的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社（以下简称申请人）签订的协议（编号为9527），我行作出如下承诺，保证申请人支付：
1、申请人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游-行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。
2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失。
3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔偿旅游者的损失。如果申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅游-行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》、《旅游-行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》和其他有关证明文件的5个工作日内，在担保额度内履行担保义务。
本担保承诺书有效期自2016年10月01日起
至2029年10月01日止。
担保银行（盖章）
旅行社安全承诺书
本旅行社榠務代表至遠東科技大寃
接洽班級坒體旅遊事宜，所出示之各項相阷譪件影印本，皆屬合法譪件之影印本，絕無”靠行”等事。
如有不實之行為產生，後果由本公司及本公司榠務代表負全責。
本旅行社於中萢民國年月日時至年月日時止，承辦遠東科技大寃系年班之旅遊活動，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質，本公司均保有能力履行合約所訂事項，如有發生旅遊意外、交通事故、及違約事項，本公司願負全部責任。
此致
遠東科技大寃
遠東科技大寃寃校旅遊代表:簽章旅行社榠務代表:簽章
旅行社負責人:簽章
篇五:《旅行社安全承诺书》旅行社安全承諾書
本旅行社業務代表至遠東科技大學
接洽班級團體旅遊事宜，所出示之各項相關證件影印本，皆屬合法證件之影印本，絕無”靠行”等事。
如有不實之行為產生，後果由本公司及本公司業務代表負全責。
本旅行社於中華民國年月日時至年月日時止，承辦遠東科技大學系年班之旅遊活動，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質，本公司均保有能力履行合約所訂事項，如有發生旅遊意外、交通事故、及違約事項，本公司願負全部責任。
此致
遠東科技大學
遠東科技大學學校旅遊代表:簽章旅行社業務代表:簽章
旅行社負責人:簽章
中華民國年月日
篇六:《旅游安全承诺书》旅游安全承诺书
公司于2014年*月组织川渝地区旅游活动。
本次活动本着自愿参加与退出、风险与责任自负的原则举行。旨在放松心情、亲近自然、体验旅游当地的风土人情。
但旅行活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让本次出游成员度过一个愉快的旅程，并保证各成员旅游期间人身及财产安全，全体出游成员对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下：
1）、遵守团队纪律，服从公司组织安排，不中途离团，不单独行动。参加此次活动期间各成员个体人身安全责任自负。
2）、活动期间必须遵守中华人民共和国相关法律、法规，必须遵守道德和社会公德规范。尊重旅游当地的宗教信仰、民族风情和风土人情。
3）、妥善保管个人自身携带的贵重物品和行李。
4）、注意饮食安全，尽量避免吃生食及来路不明的食品。
5）、注意环保，不随地乱丢乱扔垃圾和废弃物，不乱涂乱画；注意自身言行举止，体现团队良好的精神风貌。{旅行社与员工消防及安全生产承诺书}.
6）、不参与其他任何可能导致人身伤害的活动。
7）、出游成员需随身携带个人身份证件、现金及通讯工具；保证通讯工具的随时畅通，并记录本次活动负责人联系电话。
8）、由于出游成员不遵守以上承诺导致的人身及财产损失，由出游人员自行承担一切责任。
9）、本次活动召集人、组织者对参加本次活动成员的人身安全不负有民事及相关连带责任。{旅行社与员工消防及安全生产承诺书}.{旅行社与员工消防及安全生产承诺书}.
10）、活动时间：2014年*月**日08:00至2014年*月28日24:00（共*天*晚）
11）、地点：****
（具体地点详见公司发出的关于“2014年*月旅游活动安排”的通知文件）
12）、本次活动负责人及联系电话：***139********
我已认真阅读上述条款，并且对其承诺。
参加本次活动者：（签名）
篇七:《旅游安全承诺书范文》旅游安全承诺书范文
1、旅游安全承诺书
公司于20XX年*月组织川渝地区旅游活动。
本次活动本着自愿参加与退出、风险与责任自负的原则举行。旨在放松心情、亲近自然、体验旅游当地的风土人情。
但旅行活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让本次出游成员度过一个愉快的旅程，并保证各成员旅游期间人身及财产安全，全体出游成员对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下：
1）遵守团队纪律，服从公司组织安排，不中途离团，不单独行动。参加此次活动期间各成员个体人身安全责任自负。
2）活动期间必须遵守中华人民共和国相关法律、法规，必须遵守道德和社会公德规范。尊重旅游当地的宗教信仰、民族风情和风土人情。
3）妥善保管个人自身携带的贵重物品和行李。
4）注意饮食安全，尽量避免吃生食及来路不明的食品。
5）注意环保，不随地乱丢乱扔垃圾和废弃物，不乱涂乱画；注意自身言行举止，体现团队良好的精神风貌。
6）不参与其他任何可能导致人身伤害的活动。
7）出游成员需随身携带个人身份证件、现金及通讯工具；保证通讯工具的随时畅通，并记录本次活动负责人联系电话。
8）由于出游成员不遵守以上承诺导致的人身及财产损失，由出游人员自行承担一切责任。
9）本次活动召集人、组织者对参加本次活动成员的人身安全不负有民事及相关连带责任。
10）活动时间：20XX年*月**日08:00至20XX年*月28日24:00（共*天*晚）
11）地点：****
（具体地点详见公司发出的关于“20XX年*月旅游活动安排”的通知文件）
12）本次活动负责人及联系电话：***139********{旅行社与员工消防及安全生产承诺书}.
我已认真阅读上述条款，并且对其承诺。
参加本次活动者：（签名）
2、旅游安全承诺书
本人xx部门，自愿参加公司组织的旅游活动，旅游路线为：海南四日游，旅游时间为2013年10月31日至2013年11月3日。并对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下：
1、遵守团队纪律，服从公司组织安排，不中途离团，不单独行动；
2、不参与刺激性活动（如探险、攀岩、潜水等）；
3、尊重旅游当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情；
4、妥善保管自身携带的贵重物品和行李；
5、注意饮食卫生，尽量不吃街边、小摊上不卫生的食物；
6、注意环保，不乱抛垃圾和废弃物，注意自身言行举止，体现恒大人良好的精神风貌；
7、不参与其他可能导致人身伤害的一切活动。
如违反上述承诺事项，导致的财产损失或人身伤害事件将由本人自行承担。
承诺人：xx
日期：xx
3、旅游安全承诺书{旅行社与员工消防及安全生产承诺书}.
为了让出游员工度过一个愉快的旅程，并保证员工旅游期间人身、财产安全，全体出游员工自愿遵守如下安全与管理承诺：
一、出游员工必须听从旅行社的统一安排，必须服从旅游队长的指挥。
二、旅行时不可擅自脱队。特殊情况单独离队，应征得队长同意，并告知全陪导游，必须随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。
三、抵达景区游览前，听从队长安排，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。
四、夜间或自由活动时间自行外出，应结伴而行，并告知全陪导游或队长及团友，必须特别注意安全，严禁单独外出。
五、旅行途中不得参与任何形式的酗酒、赌博、斗殴活动，随时提高防范意识，尽量避免与陌生人搭讪，如遇紧急情况及时报警。
六、旅游途经危险区域景点时，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往，必须保证自身人身安全，出现意外尽快救治伤员，并及时报警求助。
七、行程中或自由活动时若有刺激性活动项目，身体状况不佳者不得参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者不得从事水上、高空活动。海边戏水，不得超越安全警戒线，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意饮食安全，避免吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，腐败的食物，忌暴饮暴食，不得接受陌生人送的饮料、食品。
九、外出旅游将贵重物品放置酒店前台寄存保管，不要留置在房间内。如随身携带，注意保管，切勿离手。
十、出游员工需随身带好身份证件、银行卡、现金、车票、房卡等物品，保证手机通畅，记录下导游和队长的电话，准备好换洗衣物，随身携带常用治疗感冒、腹泻类药品。
十一、由于出游员工不遵守以上承诺导致公司和他人以及自身的人身、财产安全损失，由员工自行承担一切责任。
旅游队长：（签字）
旅游员工：（签字）
xx年xx月xx日
4、旅游安全承诺书
本次活动本着放松心情、亲近自然、无任何商业目的、自愿参加与退出、风险与责任自负的原则。但户外活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让出游同学度过一个愉快的旅程，并保证同学旅游期间人身、财产安全，全体出游同学必须遵守如下安全与管理承诺：
一、出游同学必须听从班级的统一安排，必须服从负责人的指挥。参加活动者在此次活动期间的个体人身安全责任自负。
二、参加本次活动者必须遵守中华人民共和国的相关法律、法规，必须遵循道德和社会公德规范。旅行时不可擅自脱队。特殊情况单独离队，应征得负责人同意，并告知负责人去处，返回时间，必须随身携带身份证，手机。
三、抵达景区游览前，听从负责人安排，谨记负责人交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候负责人返回寻找，并及时拨打负责人电话。
四、自由活动时间，应结伴而行，必须特别注意安全，严禁单独外出。严禁做随地乱扔，乱涂乱画等有损大学生形象的事。
六、旅游途经危险区域景点时，必须结伴而行，不能独自冒险前往，必须保证自身人身安全，出现意外尽快救治伤员，并及时报警求助。
七、行程中或自由活动时，身体状况不佳者不得参加。景区如有安全警戒线，不得超越安全警戒线，遵守景区规章制度。